Plus Forum - Forum o sieci Plus

Ennq123,
- problem dotyczy tylko google i YT? Czy po przełożeniu karty SIM do innego telefonu strony te działają normalnie? Spróbuj zresetować ustawienia przeglądarki (wszystkie) w swoim telefonie i daj znać jak wygląda sytuacja.

Facebook moge przegladac/ogladac na nim filmiki, moge korzystac z messengera i to tyle. Reszta nie dziala. Google, google play, twitch, youtube itp. A po przelozeniu karty do innego telefonu tez nie dziala.

Witajcie!

Dotarłem tutaj, bo szukam rozwiązania problemu. Przeniosłem się z Play - miałem dość braku zasięgu. Mam Nowy plush, kupiłem sobie pakiet 5GB, mam usługę LTE, GPRS, apn plus, uwierzytelnianie nieustawione, próbowałem wszystkiego z tego wątku - restarty, zmiany apn, ponowna aktywacja usługi LTE. Mimo braków zasięgowych LTE w Playu chodziło bez problemów a teraz pozostaje mi tylko prosić któregoś ze specjalistów aby zajął się moją sprawą, sam poddaję się. Doszedłem tylko do tego, że przy APN plus czasem udaje się połączyć z siecią w trybie 4g ale transmisja się nie aktywuje, tj znaczek LTE ani 4G się nie pojawia i Internet nie działa. Oczywiście 3G jest ok.

Ennq123,
- czy na koncie masz środki? Możesz to zweryfikować kodem: *100#

Witaj Pantolak,
- jaka to lokalizacja? Tryb sieci w ustawieniach jaki masz wybrany?
Przetestuj jeszcze proszę, jak wygląda sytuacja po przełożeniu karty SIM do innego telefonu.

Dziękuję za odpowiedź, lokalizacja to XXX (lubelskie) oraz XXX. Karta sim nie chciała także zaskoczyć przy wyborze LTE w modemie z CP. Tryb sieci jeśli ustawię LTE preferowany to po restarcie mam internet dopiero po kilku minutach jak złapie 3g, wymuszenie LTE to całkowity brak łączności.

Pantolak,
- czy od samego początku jest problem z łączeniem się w LTE, czy wcześniej było i nagle przestało działać?

Od samego początku, jak tylko przeniosłem numer. Mignął mi znaczek LTE przez chwilę wczoraj chyba, ale to był moment, więc nie daje ręki uciąć, że był w ogole, więcej go nie widziałem, kiedy próbuję wybrać sieć LTE jest zazwyczaj w ogóle brak zasięgu.

Pantolak,
- prawidłowy APN to Plus, więc taki ustaw na telefonie (potem wył./wł) i spróbuj wykonać testy bliżej nadajnika lub w innej miejscowości.

Taki apn mam teraz, jestem pod samym nadajnikiem, byłem dziś w XXX i dalej nic z tego.
Zgłoszenie nr C00000001499202.

Pantolak,
- przekazałam sprawę do weryfikacji przez dział techniczny. Dam znać, jak uda się coś ustalić.
Ps. ustaw APN na Plus, przeloguj telefon i tak już zostaw z tym APN-em. Spróbuj potem jeszcze raz wymusić LTE. Pomoże to w weryfikacji.

Przyszedł SMS, że zgłoszenie zamknięte, a LTE jak nie działało tak dalej nie działa... Apn plus, wymuszenie lte i brak sieci. Tak, robiłem restart.

Pantolak,
- to spróbuj jeszcze przywrócić ustawienia fabryczne i zrobić konfigurację od nowa. Następnie wył./wł. telefon i sprawdź, czy udaje się połączyć z LTE. Jeśli dalej będzie problem, to wrzuć nam tutaj screeny z konfiguracji, jaką masz w telefonie.

Niestety, ustawienia fabryczne, apn plus, wymuszenie lte i nic. Ciekawe, że kilka lat na tym telefonie LTE chodziło w dwóch innych sieciach... Załączam screeny.

Pantolak ,
- zmień pole Typ APN na: default,supl
zrestartuj telefon i sprawdź, jak sytuacja z LTE.

Bez zmian.