Teraz jest 17 paź 2017, o 08:46

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

walderizi

Prawie PlusManiak

  • Posty: 41
  • Dołączył(a): 5 sty 2016, o 18:02
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: PnK bez limitu
  • Model telefonu: iPhone 4s

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post9 mar 2017, o 18:55

IMG_4127.JPG
IMG_4128.JPG



Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18392
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1484 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post10 mar 2017, o 10:50

walderizi,

dziękuję :-). Prześlij mi proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Johny

Prawie PlusManiak

  • Posty: 44
  • Dołączył(a): 14 paź 2010, o 12:46
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: PnK bez limitu

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post13 mar 2017, o 09:01

W aplikacji w taryfie Plus na kartę bez limitu nie mogę znaleźć opcji do włączenia promocji Rok ważności konta za 10 zł.
W innych taryfach ta opcja znajdowała się w zakładce Płatności, teraz ta zakładka w ogóle nie jest dostępna, u mnie jest oznaczona kolorem szarym.
Czy tak powinno być, czy to jakiś błąd?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18392
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1484 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post13 mar 2017, o 14:42

Johny,

promocja w aplikacji powinna być dostępna po północy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
Johny(14 mar 2017, o 06:31)
Offline
Avatar użytkownika

Johny

Prawie PlusManiak

  • Posty: 44
  • Dołączył(a): 14 paź 2010, o 12:46
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: PnK bez limitu

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post14 mar 2017, o 06:31

Wszystko się zgadza, promocja jest już widoczna :)

Dziękuję!
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18392
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1484 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post14 mar 2017, o 10:19

Johny,

super, dziękuję za weryfikację i informację zwrotną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

misiu-182

PlusManiak

  • Posty: 127
  • Dołączył(a): 11 kwi 2016, o 20:45
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post15 mar 2017, o 22:45

Dobry wieczór.
Właśnie przeniosłem syna z Ja+na kartę do Nowego Plusha. W aplikacji mobilnej (dla Windows Phone) "z automatu" był włączony pakiet "Rabat Video 30 dni". To jest chyba pakiet, który po 30 dniach będzie płatny po 5 zł (YouTube). Syn nie jest nim zainteresowany bo zużywa przeważnie do 1 GB danych w telefonie a w promocji za 25 zł ma teraz 10 GB. Co ciekawe jest to pakiet, który można włączyć dopiero po wykupieniu jednej z promocji a był włączony po zmianie taryfy, jeszcze przed włączeniem promocji. Problem jest taki, że z poziomu aplikacji nie można go wyłączyć. Poza tym u syna nie jest widoczna promocja "5-te doładowanie gratis" podczas gdy u córki, w poprzednim Plush-u na kartę jest. Na obydwu numerach w Plush-u nie są widoczne ceny pakietów a informacje o nich są lakoniczne. W numerach taryfy Ja+na kartę są "bogate" opisy pakietów wraz z ich cenami. Czy można by to poprawić?
Pozdrawiam.
Załączniki
wp_ss_20170315_0003.png
wp_ss_20170315_0002.png
Online
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 4861
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wyskoć / Kościan
  • Podziękował : 236 razy
    Otrzymał podziękowań: 396 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S7

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post16 mar 2017, o 05:21

Webowa wersja Plus Online nie posiada żadnych pakietów i promocji do aktywacji w taryfie Nowy Plush.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18392
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1484 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post16 mar 2017, o 11:26

Witaj misiu-182,

jeżeli chodzi o widoczność oraz modyfikację pakietów i promocji w nowej taryfie za pośrednictwem mobilnej i webowej wersji aplikacji Plus online, to aktualnie ta kwestia jest w trakcie zmian i poprawek.
misiu-182 napisał(a):To jest chyba pakiet, który po 30 dniach będzie płatny po 5 zł (YouTube). Syn nie jest nim zainteresowany bo zużywa przeważnie do 1 GB danych w telefonie a w promocji za 25 zł ma teraz 10 GB.

A była próba dezaktywacji promocji kodem: *121*00*01#?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

misiu-182

PlusManiak

  • Posty: 127
  • Dołączył(a): 11 kwi 2016, o 20:45
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post16 mar 2017, o 12:14

Dzień dobry.
Pani Joanno dezaktywacji kodem nie próbował jeszcze. Studiuje (na dziennych) i jeszcze pracuje na cały etat na umowę zlecenie. Nie zawsze mam z nim kontakt na bieżąco. Będzie próbował jak znajdzie czas. Prosiłem jeszcze aby zweryfikował 5-te gratis pod 8844 ale nie odpowiedział. Jak coś będę wiedział to napisze.
Pozdrawiam.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18392
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1484 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post16 mar 2017, o 12:35

misiu-182,
misiu-182 napisał(a):Jak coś będę wiedział to napisze.

Dobrze :-), czekam zatem na informacje.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

misiu-182

PlusManiak

  • Posty: 127
  • Dołączył(a): 11 kwi 2016, o 20:45
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post16 mar 2017, o 17:31

Pani Joanno, nawiązałem kontakt i nie udało się wyłączyć pakietu kodem (*121*00*01#). W załączeniu zrzut. Promocja 5-te doładowanie gratis jest nadal włączona po zmianie taryfy na Nowy Plush (info 8844) chociaż w aplikacji jej nie widać.
Załączniki
IMG-20170316-WA0003.jpg
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18392
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1484 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post16 mar 2017, o 17:48

misiu-182,

dziękuję za weryfikację. Kwestię pakietu - przekazałam dalej. Natomiast jeżeli chodzi o widoczność pakietów i promocji w aplikacji, to tak jak wspomniałam musimy zaczekać na zakończenie wszystkich prac.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18392
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1484 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post17 mar 2017, o 13:33

misiu-182,

w tym przypadku został włączony rabat, który przy pierwszej aktywacji pakietu, spowoduje brak naliczenia opłaty w wysokości 5 zł. Powyższego rabatu nie da się usunąć - jest on aktywowany bezterminowo. Nie powoduje on żadnych dodatkowych naliczeń i kosztów.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

misiu-182

PlusManiak

  • Posty: 127
  • Dołączył(a): 11 kwi 2016, o 20:45
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post17 mar 2017, o 14:18

Dzień dobry.
Pani Joanno, dziękuję za wyjaśnienie. Gdyby opisy włączonych pakietów/promocji były właściwe, nie było by niepotrzebnych pytań.
Przy okazji teraz ja mam problem z numerami, którymi zarządzam. Używam dwóch telefonów z Windows. Jeden to Lumia 640 XL i tu wszystko jest w porządku. Drugi to Lumia 435 i w tym telefonie wczoraj zauważyłem zniknięcie 3 z 10 numerów "zaprzyjaźnionych". Ponadto w 640 XL mam dalej możliwość przełączania pomiędzy kolejnymi numerami (z A na B, z B na C, z B na A, itd.). Podczas gdy w 435 mogę przełączyć się na jeden z 7 numerów a następnie nie ma możliwości przełączyć na inny lub wrócić na swój. O co chodzi? W obu telefonach jest ten sam system i numery dodawane były w ten sam sposób w aplikacji mobilnej. Teraz 640 XL wyświetla numery, które przypisałem w mobilnej a 435 wydaje się wyświetlać te, które mam przypisane w Plus online na stronie www.
Pozdrawiam.
Poprzednia stronaNastępna strona

Etui Huawei P10 Lite

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 25 gości


Etui Huawei P10 Lite