Teraz jest 17 gru 2017, o 01:33

Zostaw Kontakt




Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18622
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1513 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post17 mar 2017, o 14:48

Witaj misiu-182,

dobrze rozumiem, że na tych dwóch telefonach weryfikacja następuje na dwóch różnych numerach?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

misiu-182

PlusManiak

  • Posty: 133
  • Dołączył(a): 11 kwi 2016, o 20:45
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post17 mar 2017, o 14:53

Nie. W obu aplikacjach nr główny jest ten sam.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18622
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1513 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post17 mar 2017, o 15:09

misiu-182,

jeżeli numer jest ten sam, a na jednym urządzeniu działa dobrze, na drugim nie do końca, to raczej przypuszczam, że nie jest to "ogólny" problem aplikacji. Sprawdziłam u siebie (również na dwóch Lumiach: 640 XL i 920) i wszystko działa prawidłowo.
Była może dokonywana próba reinstalacji aplikacji?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

misiu-182

PlusManiak

  • Posty: 133
  • Dołączył(a): 11 kwi 2016, o 20:45
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post17 mar 2017, o 15:21

Aplikacje jeszcze dwa-trzy dni temu działały identycznie na obydwu telefonach. Wczoraj zauważyłem na 435 że, nie mogę przełączać się miedzy poszczególnymi numerami (tylko z głównego na inne) jak też że, brakuje trzech z nich. Na telefonach nic się nie instalowało i nie aktualizowało (mam włączone konieczność wyrażenia zgody na aktualizację). Karta sim z numerem głównym jest zainstalowano właśnie na Lumii 435.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18622
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1513 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post17 mar 2017, o 15:27

misiu-182,

chodziło mi o to, żeby właśnie spróbować odinstalować aplikację na tym telefonie i zainstalować ją ponownie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

misiu-182

PlusManiak

  • Posty: 133
  • Dołączył(a): 11 kwi 2016, o 20:45
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post17 mar 2017, o 17:03

Pani Joanno
Przeinstalowanie aplikacji nic nie dało. Po zalogowaniu pojawiają się numery z wersji www. i nie mogę się między nimi przełączać. Tylko z głównego na pozostałe. Po dodaniu tych trzech co nie ma ich w wersji www. mogę się dowolnie przełączać ale tylko między tymi trzema. Po wejściu w ustawienia aplikacji mój numer opisany jest jako główny, te 6 które są na www. jako zaprzyjaźnione a te, które są tylko w mobilnej, jako dodane. W mobilnej nie mogę dodać drugi raz tego co jest na www. bo pojawia się komunikat że, taki numer już jest w aplikacji.
Sprawdziłem też w Lumii 640 XL i tu okazuje się, że 7 numerów które są na www. jest zdublowanych. Raz opisane są, jako zaprzyjaźnione a drugi raz jako dodane. Wczesniej, kilka miesięcy temu, przed tym gdy zniknęły mi numery po raz pierwszy, nie mogłem przełączać się miedzy numerami w aplikacji bez powiazania każdego z każdym. Potem były prace prace przy aplikacji w wyniku których, po zalogowaniu do aplikacji nie pojawiały się numery z wersji www. i po dodaniu numerów bezpośrednio w mobilnej, można było przełączać się do woli między numerami bez konieczności łączenia każdego ze sobą. Teraz znowu były prace przy aplikacji i wraca poprzednia sytuacja. Nie wiem dlaczego w jednym telefonie w aplikacji numery się dublują i dzieki temu aplikacja jest lepsza a w drugim tak się nie stało.
Edycja:
Jezeli dobrze zrozumiałem z treści poprzednich postów, to w aplikacji mobilnej dla Androida po zalogowaniu pojawiają się numery z wersji www. i można się między nimi przełączać bez wzajemnego wiązania. Nie rozumiem dlaczego takiego rozwiązania nie można wprowadzić w aplikacji na Windows.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18622
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1513 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post17 mar 2017, o 17:58

misiu-182,

a po obustronnym powiązaniu numerów (tak jak pisałam o tym tutaj: viewtopic.php?f=99&t=16101&start=615#p205749) działa prawidłowo?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

misiu-182

PlusManiak

  • Posty: 133
  • Dołączył(a): 11 kwi 2016, o 20:45
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post17 mar 2017, o 18:15

Tak, w ten sposób działa. Ale to jak jechać z Warszawy do Rzymu przez Londyn.
Edycja:
19.03.2017 r.
Poradziłem sobie z problemem. Jako numer główny w aplikacji mobilnej ustawiłem inny numer (taki, który nie jest powiązany z innymi w wersji webowej Plus online) i z nim powiązałem pozostałe numery (tylko w mobilnej). Wszystko działa jak należy. Można przełączać się miedzy wszystkimi numerami do woli, w te i z powrotem, jak komu pasuje. Jednak w dalszym ciągu uważam, że moglibyście poprawić aplikacji dla Windows, aby nie trzeba było wymyślać sposobów na obejście ograniczeń, które nie występują w wersji na Androida.
Pozdrawiam.
Offline
Avatar użytkownika

airwolf

PlusManiak

  • Posty: 62
  • Dołączył(a): 4 sie 2016, o 17:58
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush Na Kartę
  • Model telefonu: Sony Z1 Compact

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post2 kwi 2017, o 20:05

Witam po zmianie na nowy plush nie widać w aplikacji promocji 5 doładowanie gratis. Oraz nadal brak dostępu do zakładki zgody :) ale to już od pół roku :)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18622
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1513 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post3 kwi 2017, o 10:25

Witaj airwolf,
airwolf napisał(a):po zmianie na nowy plush nie widać w aplikacji promocji 5 doładowanie gratis.

Przekazałam tę kwestię dalej. Dam znać jak otrzymam odpowiedź.
airwolf napisał(a):Oraz nadal brak dostępu do zakładki zgody :)

Cały czas pamiętam o tej sprawie. Najmocniej przepraszam, że tak długo to trwa :-(.

Edycja:
prośba o weryfikację i informację zwrotną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

airwolf

PlusManiak

  • Posty: 62
  • Dołączył(a): 4 sie 2016, o 17:58
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush Na Kartę
  • Model telefonu: Sony Z1 Compact

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post3 kwi 2017, o 17:14

nadal nie działa :D zakładka :D promocje mam włączona ale nie widać jej :D Dziękuję za pilotowanie sprawy :)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18622
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1513 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post4 kwi 2017, o 09:08

airwolf,
airwolf napisał(a):nadal nie działa :D zakładka :D

Jaki aktualnie komunikat pojawia się przy wyborze tej zakładki? Sprawdzam właśnie dostęp do zgód na wszystkich swoich prepaidach i na każdym działa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

airwolf

PlusManiak

  • Posty: 62
  • Dołączył(a): 4 sie 2016, o 17:58
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush Na Kartę
  • Model telefonu: Sony Z1 Compact

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post4 kwi 2017, o 17:07

Faktycznie działa :D Jesteś wielka . :D Niech ci Bozia w dzieciach wynagrodzi:D
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18622
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1513 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post5 kwi 2017, o 09:08

airwolf,
airwolf napisał(a):Faktycznie działa :D

Dzięki za weryfikację i wiadomość zwrotną. Cieszę się, że już wszystko działa.
airwolf napisał(a):Jesteś wielka

No właśnie nie - tylko nieco ponad 170 cm :-(. Waga też raczej kogucia ;-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

airwolf

PlusManiak

  • Posty: 62
  • Dołączył(a): 4 sie 2016, o 17:58
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush Na Kartę
  • Model telefonu: Sony Z1 Compact

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post5 kwi 2017, o 19:50

masz wielkie serce :) i dobre
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Bing [Bot] i 14 gości