Problem w taryfie PnK bez limitu

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Moonia
Nowy
Posty: 7
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 29 wrz 2014, o 16:12

Problem w taryfie PnK bez limitu

Post autor: Moonia »

Błagam, pomocy... Kilka dni temu włączyłam taryfe PnK bez limitu, na koncie miałam 3,50 zł. Dzisiaj kupiłam kartę za 10 zł, doładowałam, przyszła informacja, że kwota doładowania 10 zł itd... Chciałam włączyć pakiet za 10 zł na darmowe do rozmowy i smsy do Plusa za 10 zł, kod wzięłam ze strony plusa (*136*11*17) a tu: "Operacja niedostępna". Sprawdzam stan konta, a tam: Stan konta dla numeru 667***000 to: 3,50 zł. WHAT?! To gdzie się podziało 10 zł, które dzisiaj doładowałam!? Kodu po raz drugi już wbić nie mogę, próbowałam.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22352
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem w taryfie PnK bez limitu

Post autor: Joanna_Plus »

Moonia,

a co widnieje pod kodami *147# i *136#?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Moonia
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 29 wrz 2014, o 16:12

Re: Problem w taryfie PnK bez limitu

Post autor: Moonia »

Pośpieszyłam się. Jakaś pomyłka w Plusie, doszedł właśnie sms po raz drugi, że konto doładowane i już normalnie pokazało się to w stanie konta. Pozdrawiam!
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22352
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem w taryfie PnK bez limitu

Post autor: Joanna_Plus »

Moonia,
Moonia pisze:Pośpieszyłam się. Jakaś pomyłka w Plusie, doszedł właśnie sms po raz drugi, że konto doładowane i już normalnie pokazało się to w stanie konta.
:-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
llewyl
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 29 mar 2017, o 12:54

Ja+ Na karte zamiast 6g, 0.5

Post autor: llewyl »

Witam przedwczoraj aktywowalem taryfe Ja+ na karte,zalezalo mi bardzo na 6gb internetu,pobralo kwote 35zl i zamiast 6gb mam 0.5. Usluge aktywaowalem kodem *136*11*05# Prosze o wyjasnienie sytuacji.
Ostatnio zmieniony 29 mar 2017, o 16:27 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22352
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Ja+ Na karte zamiast 6g, 0.5

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj llewyl,

podaj proszę co pojawia się w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodów *147# i *136#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
llewyl
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 29 mar 2017, o 12:54

Re: Ja+ Na karte zamiast 6g, 0.5

Post autor: llewyl »

*147#-PnK bez limitu
*136# Rozmowy,SMSy bez limitu i 0.5GB. Pakiet Internet 0.5,SMSy bez limitu do wszystkich.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22352
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem w taryfie PnK bez limitu

Post autor: Joanna_Plus »

llewyl,
llewyl pisze:*147#-PnK bez limitu
llewyl pisze:przedwczoraj aktywowalem taryfe Ja+ na karte
Zgodnie z tym co podajesz posiadasz taryfę Plus na Kartę bez limitu, a nie Ja+ na Kartę.
llewyl pisze:aktywaowalem kodem *136*11*05#
W przypadku posiadanego przez Ciebie planu cenowego, ten kod aktywuje promocję Rozmowy, SMS-y bez limitu i 0,5 GB: http://www.plus.pl/documents/16/0fb7261 ... _0.5GB.pdf.

Wszystkie taryfy dostępne w naszej ofercie oraz promocje i pakiety, które możesz w nich wykupić, znajdziesz w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ