Przejście z 36,6 na Plush - utrata pieniędzy

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
pirydion
Nowy
Posty: 1
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 1 paź 2014, o 11:04

Przejście z 36,6 na Plush - utrata pieniędzy

Post autor: pirydion »

Więc tak. Zdecydowałem się zmienić taryfę z 36,6 na kartę , starter kupiony w randomowym kiosku. Po wpisaniu odpowiedniego kodu udało się przejść na Plush.Z około 22zł, nagle na koncie zostało ~8zł, mimo że żadnego pakietu z 4 do wyboru (minuty +sms, same sms, Internet) nie aktywowałem żadnym z kodów. Mimo tego pieniążki zniknęły. Stwierdziłem , że nie zaszkodzi też promocja Darmowy Facebook i Instagram , która ma polegać na tym że mając aktywne konto i transmisję danych, korzystamy bez opłat z wyżej wymienionych aplikacji. Co z tego, skoro po kilku minutach korzystania z Instagrama , oficjalną aplikacją, zostałem z 0,36gr na koncie... Korzystam z iPhone 4 , iOs 7.1.2
Ktoś ma pomysł o co może chodzić?
Ostatnio zmieniony 1 paź 2014, o 16:51 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przejście z 36,6 na Plush - utrata pieniędzy

Post autor: Joanna_Plus »

pirydion,

z tego co napisałeś korzystasz ze smartfona.
pirydion pisze:(minuty +sms, same sms, Internet) nie aktywowałem żadnym z kodów.
Na koncie numeru nie ma aktywnego żadnego pakietu internetowego, tym samym transmisja danych rozliczana jest ze środków z konta głównego, zgodnie z cennikiem taryfy.
pirydion pisze:Stwierdziłem , że nie zaszkodzi też promocja Darmowy Facebook i Instagram , która ma polegać na tym że mając aktywne konto i transmisję danych, korzystamy bez opłat z wyżej wymienionych aplikacji. Co z tego, skoro po kilku minutach korzystania z Instagrama , oficjalną aplikacją, zostałem z 0,36gr na koncie...
Aplikacja Facebook i Instargam jest bezpłatna. Cała transmisja działająca w tle, będzie powodować naliczenia środków z konta głównego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
DaViDoF
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 13 paź 2014, o 17:30

Plush - Pakiet Facebook i Instagram.

Post autor: DaViDoF »

Witam! Aktywowałem pakiet w Plushu dający Facebooka i Instagram za darmo. Dostałem potwierdzenie aktywowania usługi sms. Jednak, gdy włączę na telefonie transfer danych i zacznę korzystać z Facebooka to pieniądze z mojego konta uciekają. Dlaczego tak się dzieje skoro mam aktywowany pakiet?
Ostatnio zmieniony 13 paź 2014, o 17:53 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki – ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przejście z 36,6 na Plush - utrata pieniędzy

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj DaViDoF,

model telefonu to ten podany w opisie profilu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Karou
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 26 paź 2014, o 18:21

Facebook i Instagram za darmo? Pic na wodę

Post autor: Karou »

Uruchomiłem taryfę Plush, a potem usługę "Facebook i Instagram za darmo" nie mam włączonego pakietów żadnych dodatkowych i kiedy włączę dane sieci komórkowej pobiera mi pieniądze z konta!!! SKANDAL!!!!
Ostatnio zmieniony 26 paź 2014, o 20:17 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przejście z 36,6 na Plush - utrata pieniędzy

Post autor: Joanna_Plus »

Karou,
Joanna_Plus pisze:Aplikacja Facebook i Instargam jest bezpłatna. Cała transmisja działająca w tle, będzie powodować naliczenia środków z konta głównego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Nemezis123
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 1 lis 2014, o 22:05

Pakiet Facebook i Instagram nie działa poprawnie

Post autor: Nemezis123 »

Witam. Ostatnio zmieniłem taryfę na plush bez limitu i mam pakiet nielimiowanych sms-ów 2 Gb internetu oraz 9gr/min . Dodatkowo aktywowałem usługę darmowy Facebook i Instagram. Lecz podczas przeglądania Facebook'a dane zchodzą mi z tych 2 Gb. Próbowałem wszelkich konfiguracji apn'u ,przeglądałem Fb przez aplikację oraz przez przeglądarkę z różnymi domenami. Dodatkowo mam włączone ograniczenie danych w tle. Lecz nic te kombinacje nie dają. Proszę o szybką odpowiedź. Z góry dziękuję
Ostatnio zmieniony 3 lis 2014, o 12:13 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki – ten sam temat.
Shdiajek
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 1 lis 2014, o 09:17

Re: Pakiet Facebook i Instagram nie działa poprawnie

Post autor: Shdiajek »

mam tak samo :(
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przejście z 36,6 na Plush - utrata pieniędzy

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Nemezis123, Shdiajek,

promocja działa przez APN plus. Rozlicza „ruch” tylko w ramach aplikacji Instagram i Facebook. Każde przekierowanie na inną stronę i transmisja działająca w tle, będą rozliczane w ramach aktywowanego pakietu internetowego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Nemezis123
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 1 lis 2014, o 22:05

Re: Przejście z 36,6 na Plush - utrata pieniędzy

Post autor: Nemezis123 »

Szczegółowo analizuję ilość danych wykorzystywanych przez poszczególne aplikacje i ilość danych użytych przez aplikację Facebook zgadza się z ilością danych użytych z pakietu. Mam ustawiony APN na plus.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przejście z 36,6 na Plush - utrata pieniędzy

Post autor: Joanna_Plus »

Nemezis123,

analizowaliśmy ostatnio ponownie tę promocję z technikami. Działa ona prawidłowo. Z jakiej przeglądarki korzystasz? Nie używa ona funkcji kompresowania danych?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Nemezis123
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 1 lis 2014, o 22:05

Re: Przejście z 36,6 na Plush - utrata pieniędzy

Post autor: Nemezis123 »

Próbowałem przez Chrom który z tego co mi wiadomo nie kompresuje danych tak jak np. Opera?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przejście z 36,6 na Plush - utrata pieniędzy

Post autor: Joanna_Plus »

Nemezis123,
Nemezis123 pisze:próbowałem przez Chrom
Jeżeli APN jest ustawiony na plus, to transmisja danych w ramach Facebooka jest rozliczana w ramach promocji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Nemezis123
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 1 lis 2014, o 22:05

Re: Przejście z 36,6 na Plush - utrata pieniędzy

Post autor: Nemezis123 »

A jak dokładnie ustawić wszystkie parametry APN? Z jakimi domenami stron korzystać? Czy szyfrowanie https ma tu coś do rzeczy?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przejście z 36,6 na Plush - utrata pieniędzy

Post autor: Joanna_Plus »

Nemezis123,
Nemezis123 pisze:A jak dokładnie ustawić wszystkie parametry APN?
W zakładce APN musi być plus: http://ustaw.plus.pl/konfiguruj-telefon.
Nemezis123 pisze:Z jakimi domenami stron korzystać?
Domena nie ma znaczenia.
Nemezis123 pisze:Czy szyfrowanie https ma tu coś do rzeczy?
Nie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ