Blokowanie wszystkich usług

[seito]

Witam,

od kilku lat mam umowę z Plusem w Mixie za 50 zł miesięcznie. Po doładowaniu automatycznie kupowany jest internet 300 MB za 10 zł. Pakiet czasem mi nie wystarcza więc kupuję kolejne 500 MB za 15 zł.

Jest pewien problem, który bardzo mnie denerwuje i którego nie rozumiem. Do rzeczy.

Kiedy stan konta osiągnie 0.00 zł blokowane są wszystkie usługi : sms, połączenia - co jest zrozumiałe, gdyż aby z nich korzystać muszę posiadać dodatnie saldo konta. Mam dwa pytania:

1) Dlaczego blokowany jest dostęp do internetu za który zapłaciłem już 10zł, a którego nie wykorzystałem?
2) Zakładając paradoksalną sytuację: mam 15.00 zł; kupuję pakiet internetowy 500 MB za 15.00 zł; do mojego konta zostaje dopisane uruchomienie pakietu na miesiąc, ale w momencie aktywacji blokowane są mi wszystkie usługi łącznie z zakupionym internetem - moim zdaniem czyste oszustwo.

Pozdrawiam,
Jakub.