Niedziałają mi pakiety plush

[Werus]

Wczoraj przeniosłem się do plusha kupiłem doładowanie za 30 zł jak mi kazano i miałem
Pakiet 20 zł smsy bezlimitu 2 gb internetu i rozmowy za 9 gr kiedy przekroczyłem internet chciałem kupić nowy wpisalem kod wyłączając *136*00*03# lecz dostałem taką wiadomość,,Promocja Internet, SMSy i 9 gr/min jest juz nieaktywna lub nie byla aktywowana" A gdy chciałem kupić dostałem taką Usluga niedostepna. Sprawdz: 1) czy masz wymagane srodki 2) czy usluga nie wyklucza sie z inna usluga 3) czy spelnione sa inne warunki w celu jej aktywacji Proszę o pomoc

[Joanna_Plus]

Werus,

podaj mi proszę co dokładnie pojawia się w informacji zwrotnej po wpisaniu kodów: *100#, *136# i *121#.

[Werus]

*100# Aktualny stan konta dla numeru 725XXXXXX: 29.79 PLN Konto ważne do dnia 06/11/2014 13.51
*136# Aktywne promocje: Pakiet Facebook i Instagram - promocja 06-11-2014 21:56, Internet, SMS-y i 9 gr/min na probe (0.0) 12-10-2014 13:51, Bonus na start - SMSy i Internet 21-10-2014 14:56.
*121# Aktywne pakiety: 30 bezplatnych wizytowek (30 SMS)

[hubpru2000]

Ja mam włączoną taryfę pnk i chcę przejść do plush internet 2gb i sms Proszę mi powiedzieć, jak to zrobić.

[Joanna_Plus]

Werus,

Internet, SMS-y i 9 gr/min na probe (0.0) 12-10-2014 13:51

Regulamin nie przewiduje kodu na wyłączenie promocji w trakcie trwania okresu próbnego.

19. Promocja ulega automatycznemu wyłączeniu po 5 dniach oraz w przypadku zmiany przez Abonenta taryfy Plush bez limitu na inną dostępną taryfę.

Tym samym z płatnej opcji będzie można skorzystać po tej dacie:

12-10-2014 13:51

hubpru2000,

zmiany taryfy dokonasz kodem: *147*19# - http://www.plushbezlimitu.pl/download/p ... a_za_0.pdf. Do 30.10.2014 r. zmiana jest bezpłatna.

Ważne: jeżeli aktualnie posiadasz taryfę Plus na Kartę, nie będzie możliwości powrotu do aktualnie posiadanego planu cenowego.

chcę przejść do plush internet 2gb i sms

Interesuję Cię wariant bez rozmów za 9 gr/min do wszystkich sieci?

[astelitt]

Ja mam taką sytuację, otoz miałem aktywną opcję sms i 2gb za 15zl. Pakiet 2gb jest z lejkiem do 32kb/s i brakiem dostepu do LTE na lejku po limicie gb. Dziś rano zeby pozbyc sie lejka dezaktyzowałem tę opcję, doładowałem konta kwota 30zl i aktywowałem ponownie ją (sms bez limitu +2gb za 15zl). Został mi przyznany pakiet i smsy ale jak się okazalo LTE dalej nie bylo dla mnie dostepne a po glebszej analizie zauwazyłem ze to dlatego iz lejek nie został mi zdjęty(!). Czyli dostałem 2gb do wykorzystania tylko w technologiach GSM/3G i to z predkoscia max 32kb/s!! W rozmowie telefonicznej z dzialem technicznym pan stwierdzil na tyle ile on ma dostep do spraw technicznych to po stronie sieci wszystko jest u mnie ok, i mozna zrobic zgloszenie techniczne. Jego numer to C00000001042452. Czy mógłby ktoś rzucić okiem i mi wyjasnic jak sprawa wygląda i ewentualnie moze sprawę przyspieszyć?

[Joanna_Plus]

astelitt,

po aktywacji nowego pakietu, nastąpiło przelogowanie telefonu?

[astelitt]

Tak, kilka razy.

[Joanna_Plus]

astelitt,

w tym przypadku musimy poczekać na analizę techników. Spróbuję przyspieszyć sprawę, jednakże nic nie mogę obiecać.

[astelitt]

Ok, będę czekał.