Zerwanie umowy

[habish]

Po dokonaniu ostatniego zasilenia twoja umowa się zakończy.

[Krzysiek_Plus]

Po dokonaniu ostatniego zasilenia twoja umowa się zakończy.

Potwierdzam.

[swistacki167]

Witam. Pozostało mi 8 doładować za 50zł. Ile wyniosłaby kara umowna? Dzwoniłam juz na infolinię 3 razy i nie mogę się połączyć z konsultantem a pieniądze z konta zabiera.

[habish]

Mniej / więcej 8 * 50 = 400 zł

[Joanna_Plus]

Witaj swistacki167,

bazowa kwota kary znajduje się na umowie. Jej wysokość rozliczana jest procentowo. Informacje na temat samych wyliczeń, znajdziesz np. w tym wątku: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 173#p28921.

[ewelinaa_k]

Dokonałam rozwiązania umowy, która była na dziadka(Ja byłam użytkownikiem numeru, więc ja się tym zajęłam). Do końca umowy MixPlus zostało ok 20 doładowań. Tak jak trzeba złożyłam kopię aktu zgonu i miało być po wszystkim. Jednak po jakiś dwóch miesiącach do babci przyszło pismo z windykacją, że trzeba zapłacić prawie 500 zł kary umownej, wczoraj znów przyszło kolejne. Na infolinii nikt nie chce nam udzielić informacji bo nie mamy upoważnienia od dziadka. Jesteśmy odsyłani od infolinii do punktu i tak ciągle. Nie mam zamiaru płacić kary umownej, ani dokonywać doładowań, a nikt nie może mnie ani babci do tego zmusić. Czy ktoś ma pomysł jak to rozwiązać i pomóc nam w tej sytuacji?

[Basia_Plus]

ewelinaa_k,

czy składałaś reklamację tej sprawie?

[ewelinaa_k]

W salonie gdzie wszystko zalatwialam powiedzieli,że mam się nie przejmować pismami i na tym się u nich skończyło. Na infolinii nikt nir chce udzielić mi informacji ponieważ nie mam upoważnienia od dziadka i u babci jest podobnie bo żądają potwierdzenia notarialnego o tym, że babcia jest upoważniona.

[Basia_Plus]

ewelinaa_k,

złóż proszę reklamację w tej sprawie. Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz pod linkiem http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1. Dołącz kopię aktu zgonu właściciela telefonu oraz pisemne potwierdzenie złożenia zlecenia rozwiązania umowy. Podaj nam numer reklamacji postaramy się przyspieszyć rozpatrzenie tej sprawy.