Problem z transmisją danych

[provayder]

Witam

Dziś natknąłem się na dziwny problem. W ciągu 2 godzin bateria poleciała z 90% na 25%. Zacząłem szukać przyczyny i okazuje się, że nie mam transmisji danych. W telefonie mam ustawione 'WCDMA/GSM auto'. Telefon dane wysyła, ale nic się nie pobiera. Jak przełączyłem się na 'tylko GSM' to transmisja idzie. Czy jest jakaś awaria sieci????

[Joanna_Plus]

Witaj provayder,

o jaką lokalizację chodzi (województwo, powiat, miejscowość)? U innych Użytkowników dzieje się podobnie?

[provayder]

miejscowość: Kalisz, niestety nie mam w pobliżu nikogo z telefonem w Plusie, kto mógłby potwierdzić problem

[Joanna_Plus]

provayder,

miejscowość: Kalisz

To duże miasto, podaj mi proszę jeszcze ulicę. Rozumiem, że taka sytuacja występuje od dwóch dni.

[provayder]

ul. Elektryczna. Problem pojawił się dziś. Wcześniej nigdy coś takiego się nie działo. Podana lokalizacja to miejsce pracy, za godzinę mogę dopisać jak sytuacja wygląda w domu. Przy okazji zauważyłem, że używając 'tylko GSM' mam pełny zakres sieci. Jak miałem ustawione 'WCDMA/GSM auto' to poziom sieci najczęściej waha się między połową a zerem.

[Joanna_Plus]

provayder,

ul. Elektryczna.

Nie mamy odnotowanych żadnych zgłoszeń z tej części miasta.

za godzinę mogę dopisać jak sytuacja wygląda w domu.

To prośba o weryfikację i informację zwrotną.

[provayder]

W domu WCDMA działa bez zarzutu. I tak jak wcześniej napisałem po przejściu na 'WCDMA/GSM auto' moc sygnału poleciała w dół. Pojawił się nawet przez chwile komunikat brak sieci.

[Joanna_Plus]

provayder,

prześlij mi proszę przez ten formularz:

- Numer telefonu.
- Informację kiedy problem wystąpił po raz ostatni (proszę określić czas z dokładnością do 4 godzin)?
- Model telefonu.

Zgłoszenie wówczas przekażę do działu technicznego.

[provayder]

Potrzebne dane wysłałem.

[Joanna_Plus]

provayder,

wiadomość dotarła – dziękuję ślicznie. Sprawę przekazałam do techników.

Edycja:

Aktualnie problem nie powinien już występować.

[provayder]

Witam
Niestety problem się powtórzył dzisiaj. Lokalizacja Kalisz, ul. Elektryczna. Przy ustawieniu 'WCDMA/GSM auto' bądź 'LTE/WCDMA/GSM auto' telefon ustawia się w tryb danych H+, dane wysyła ale nic nie odbiera, przy tym stan baterii maleje w oczach (w ciągu 3g 45min poziom baterii spadł o 55%). Po przełączeniu na 'Tylko GSM' transmisja działa poprawnie. Wg monitora GSM w trybie 'WCDMA/GSM auto' telefon loguje się do wieży AERO2 UMTS900 LAC39001 CID53893.
Bardzo proszę o interwencję.

EDIT: stan na 11:30 - transmisja działa.

Problem dla mnie jest poważny, bo telefon leży w szafce (takie przepisy w pracy) i mogłoby się okazać na koniec pracy, że bateria jest wyładowana do 0.

Pozdrawiam