Aktywacja karty SIM w Mix Plus - nowa aktywacja.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: aktywacja karty sim, brak kodu PINu

Post autor: Krzysiek_Plus »

kalinka2111, jeśli zamówienie było realizowane przez sklep internetowy to wszystkie dane (PIN,PUK) zostaną wysłane na adres e-mail w momencie aktywacji karty SIM.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kalinka2111
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 19 cze 2015, o 13:44

Re: aktywacja karty sim, brak kodu PINu

Post autor: kalinka2111 »

aha, to w takim razie serdeczne dzięki ;)
lolz3
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 22 sie 2015, o 23:44

Problemy z aktywacją karty SIM

Post autor: lolz3 »

Zawarłam nowa umowę w Plusie 3 dni temu z nowym numerem oferta - Mix Elastyczny.
Karta SIM nie jest aktywna, wszystko jest ok wpisuje PIN i nie powinna być uszkodzona, ale non stop jest brak zasięgu.
Wielki problem, bo muszę doładować konto. :-/ :-/
Ostatnio zmieniony 24 sie 2015, o 10:56 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Problemy z aktywacją karty SIM

Post autor: sl@w_es »

Jeśli karta SIM jest nieaktywna to jaki jest sens doładowywać numer? Z rożnych powodów może nie być jeszcze aktywowana sama umowa. Zawarłaś ją w punkcie czy przez internet?

Czy od momentu kiedy karta znalazła się w telefonie wyłączałaś/włączałaś telefon? Nie? - to wykonaj tę czynność. Możesz również wyjąć na chwilę kartę SIM, baterię, a następnie poskładać wszystko z powrotem.
Jeśli masz możliwość to sprawdź również kartę SIM w innym telefonie i sam telefon z inną kartą - wykluczysz w ten sposób uszkodzenie telefonu lub karty SIM co niestety zdarza się.
Nie pomogły moje rady to skontaktuj się z DOK lub czekaj na odzew Specjalisty Plusa - będzie na FORUM jutro, od 10:00.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
lolz3
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 22 sie 2015, o 23:44

Re: Problemy z aktywacją karty SIM

Post autor: lolz3 »

Niestety wszystkie te czynności robiłam , byłam też w salonie i 2 dni temu dzwoniłam pod numer 2601 , mój problem pokierowano dalej , nie wiem czemu aktywacja by tyle zajmowała . Narobiłam sobie problemu a mogłam doładować stary numer i brać nowy telefon , a wzięłam nowy numer i są problemy :evil: :evil: :evil:
A stary numer jest aktywny tylko nie można wykonywać połączenia i nie wiem czemu też nie mogłam przedłużyć umowy po prostu z tym numerem :-x
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Problemy z aktywacją karty SIM

Post autor: sl@w_es »

lolz3 pisze:(...) stary numer jest aktywny tylko nie można wykonywać połączenia (...)
Może po prostu konto utraciło ważność na połączenia i usługi wychodzące? Sprawdź ważność konta: *100#.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
lolz3
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 22 sie 2015, o 23:44

Re: Problemy z aktywacją karty SIM

Post autor: lolz3 »

Stary numer ma zasięg , można sprawdzić stan konta , a nowy numer podpisany z umową nie ma zasięgu , logowałam się na strone plus i było napisane że numer nieaktywny :!: :!:
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aktywacja karty SIM w Mix Plus - nowa aktywacja.

Post autor: Joanna_Plus »

lolz3,
lolz3 pisze:Zawarłam nowa umowę w Plusie 3 dni temu z nowym numerem oferta - Mix Elastyczny.
Ta umowa była zawierana na odległość?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
lolz3
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 22 sie 2015, o 23:44

Re: Aktywacja karty SIM w Mix Plus - nowa aktywacja.

Post autor: lolz3 »

NIE
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aktywacja karty SIM w Mix Plus - nowa aktywacja.

Post autor: Joanna_Plus »

lolz3,
lolz3 pisze: byłam też w salonie
Co powiedziano w punkcie, gdzie umowa była zawierana? Karta nie była sprawdzana w placówce, przy podpisaniu umowy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
lolz3
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 22 sie 2015, o 23:44

Re: Aktywacja karty SIM w Mix Plus - nowa aktywacja.

Post autor: lolz3 »

Powiedzino mi że inny numer jednak bedzie rejestrowany , bo ten co wybrałam to jakieś problemy sa i
że mam isć na sklep że w ciągu 15 minut ktoś zadzwoni potwierdzić aktywacje cos w tym stylu , a zadzwoniła operatorka Plus że mam przyjść .Było podpisywanie , drukowanie , a umowa z numerem który sobie wybrałam została porwana .
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aktywacja karty SIM w Mix Plus - nowa aktywacja.

Post autor: Joanna_Plus »

lolz3,

czyli wydano nową kartę SIM, tak?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
lolz3
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 22 sie 2015, o 23:44

Re: Aktywacja karty SIM w Mix Plus - nowa aktywacja.

Post autor: lolz3 »

tak :-(
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aktywacja karty SIM w Mix Plus - nowa aktywacja.

Post autor: Joanna_Plus »

lolz3,

aktualnie po wyłączeniu i włączeniu telefonu nie loguje się ona do sieci?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
lolz3
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 22 sie 2015, o 23:44

Re: Aktywacja karty SIM w Mix Plus - nowa aktywacja.

Post autor: lolz3 »

niestety nie , na początku zrobiłam konfiguracje telefonu od nowa , bo coś się nie udało , resetowałam telefon , mam nadzieje , ze to nic nie uszkodziło karty sim , odczytuje karte - wpsiuje pin , ale dalej jest brak zasięgu , nie da sie doładować konta , wykonywać połączeń , nic :(
ODPOWIEDZ