Nie przedłuża ważności konta

[art0088]

Witam
Skonczyła mi sie umowa m MIxie. Miałem taryfe PlusMix VI.
Po jej skonczeniu przeszedłem na PNK a nastepnie taryfe plush. Tylko ze teraz doładowałem konto i nie przedłuza mi waznosci konta.
waznosc konta wyswietla mi caly czas tę samą, czyli wtedy do kiedy powinienem miec umowe na MixPlus
Wie ktos co moze byc tego przyczyna ?

[ekdar]

jak juz nie jestes w mixie to waznosci konta nie sumuja sie a
pewnie waznosc masz dluzsza niz okres jaki powinno Ci przedluzyc po doladowaniu.
np jesli masz waznosc konta do 15.12 a doladujdasz dzisiaj za 30zl ktore przedluza o 30 dni(ale od dnia doladowania) to dalej bedziesz mial do 15 grudnia

[Joanna_Plus]

Witaj art0088,

potwierdzam to co napisał ekdar. W przypadku oferty Plush bez limitu, terminy ważności nie sumują się (tak jak to było w Plus Mix). Jeżeli wprowadzone doładowanie nie przekroczy posiadanego już terminu ważności, data pozostaje bez zmiany (nie jest skracana).

Okresy ważności dla usług wychodzących i dla usług przychodzących nie sumują się. Obowiązuje okres ważności dla usług wychodzących i dla usług przychodzących wynikający z najwyższego ostatniego nominału zasilenia.

http://www.plushbezlimitu.pl/download/p ... limitu.pdf