Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
trawel
Początkujący PlusManiak
Posty: 22
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 15 paź 2014, o 13:01

Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: trawel »

Witam!

W dniu 21.10 przed godziną 15, złożyłem wniosek w salonie plusa o przeniesienie numeru do tej sieci (z orange) i z tego co przeczytałem (mogłem źle zrozumieć), numer powinien być przeniesiony w ciągu 1 dnia. W tej chwili, po upływie ponad 1 dnia, nadal jestem w orange. Jak długo należy czekać na przeniesienie? Nie powiem, ale trochę mnie to denerwuje, bo aktualnie nie mogę nic z telefonem zrobić, gdyż nie mam środków na koncie z racji przenoszenia numeru. Nie wiem ile to jeszcze potrwa.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj trawel,

jaki tryb przeniesienia został wybrany?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
trawel
Początkujący PlusManiak
Posty: 22
Rejestracja: 15 paź 2014, o 13:01

Re: Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: trawel »

Jeśli dobrze rozumiem, bo mam jakieś oświadczenie i na nim widnieje tekst:
"Ponadto oświadczam, że niniejszym dokonuję wyboru trybu przeniesienia numeru, w ciągu [ 1 ] dni roboczych od dnia złożenia wniosku."
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: Joanna_Plus »

trawel,

prześlij mi proszę numer telefonu przez ten formularz. Poproszę wówczas o weryfikację sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
trawel
Początkujący PlusManiak
Posty: 22
Rejestracja: 15 paź 2014, o 13:01

Re: Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: trawel »

jeśli to możliwe, zależałoby mi, żeby ta sprawa była załatwiona jak najszybciej, gdyż w tej chwili tak jak napisałem, z telefonu nie mogę za bardzo korzystać, bo brak jest środków na koncie, a doładowywać też nie zamierzam, bo nawet nie wiem, kiedy mój numer zostanie wyrejestrowany.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: Joanna_Plus »

trawel,

przekazałam sprawę do weryfikacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
trawel
Początkujący PlusManiak
Posty: 22
Rejestracja: 15 paź 2014, o 13:01

Re: Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: trawel »

Otrzymałem taką odpowiedź:
Wniosek został odrzucony ze względu na niezgodność danych rejestracyjnych.

Co ona ma oznaczać?
Jakim cudem moje dane nie są zgodne? Widzę, że ktoś tu sobie robi jaja...
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: Joanna_Plus »

trawel,

oznacza to, że w systemach u Twojego operatora są inne dane niż podałeś u nas na wniosku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
trawel
Początkujący PlusManiak
Posty: 22
Rejestracja: 15 paź 2014, o 13:01

Re: Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: trawel »

No to jest już śmieszne, jeżeli dane wypełniane na wniosku w Plusie były wypełniane z dowodu osobistego i z tego co kojarzę w orange było tak samo. Co w takiej sytuacji mogę zrobić?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: Joanna_Plus »

trawel,

skontaktować się ze swoim operatorem i zaktualizować u niego swoje dane.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
trawel
Początkujący PlusManiak
Posty: 22
Rejestracja: 15 paź 2014, o 13:01

Re: Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: trawel »

A można wiedzieć, które dane są niezgodne?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: Joanna_Plus »

trawel,

Dawca numeru podaje nam tylko powód odrzucenia sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
trawel
Początkujący PlusManiak
Posty: 22
Rejestracja: 15 paź 2014, o 13:01

Re: Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: trawel »

Okazało się, że mój numer nie jest zarejestrowany. Chciałem się dowiedzieć, czy jeżeli zarejestruję numer w orange, muszę jeszcze raz składać wniosek, czy jest jakiś sposób, żeby prośba o przeniesienie została ponowiona?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: Joanna_Plus »

trawel,
trawel pisze:Okazało się, że mój numer nie jest zarejestrowany.
I dlatego wniosek został odrzucony - nie da się przenieść numeru, który nie ma właściciela.
trawel pisze:Chciałem się dowiedzieć, czy jeżeli zarejestruję numer w orange, muszę jeszcze raz składać wniosek
Tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
trawel
Początkujący PlusManiak
Posty: 22
Rejestracja: 15 paź 2014, o 13:01

Re: Przeniesienie numeru z orange do plusa - problem

Post autor: trawel »

To naprawdę nie ma żadnej opcji żeby ten wniosek, który wysłałem poprzednio, został wysłany jeszcze raz?
ODPOWIEDZ