Internet 1GB a jeden dzień.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Atka
Nowy
Posty: 5
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 23 paź 2014, o 13:58

Internet 1GB a jeden dzień.

Post autor: Atka »

Jestem w szoku. Zakupiłam dzisiaj internet 1GB za 10zł. Było to około 2h temu. Dostałam potwierdzenie, że wszystko zaczęło działać, pobrano opłatę i było dobrze. Przez te dwie godziny weszłam raz na portal społecznościowy na chwilę, sprawdziłam sobie coś w przeglądarce internetowej (trwało to może kilka minut) i tyle... Po tych dwóch godzinach dostałam komunikat, że mam koniec transferu- JEST WYCZERPANY. Czy to jest możliwe? 10zł w dwie godziny. 1GB internetu w dwie godziny. O co w tym chodzi? Komu to się opłaca? Co robię źle?
To chyba nie jest tak, że jak chcę używać internetu w telefonie to za każdym razem muszę wyłączać i włączać transmisję danych? Jeżeli tak, to jest to bez sensu, gdyż mam takie aplikacje jak ''whatsapp'', które chciałabym mieć połączone cały czas z internetem.
Wcześniej używałam pakietu 7 non stop i byłam zadowolona, nic mi nie pobierało z konta i cały czas mogłam mieć włączony internet. Jedynym minusem było to, że ten internet był słaby i wolny, bo tylko 100MB, dlatego dzisiaj pokusiłam się na szalone 1GB, które mnie ewidentnie okradło.

Proszę mi to wytłumaczyć, bo czuję się oszukana i naprawdę coraz bardziej ta sieć doprowadza mnie do szału.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Internet 1GB a jeden dzień.

Post autor: Joanna_Plus »

Atka,

z jakiej taryfy korzystasz? Kod na sprawdzenie *147#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Atka
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 23 paź 2014, o 13:58

Re: Internet 1GB a jeden dzień.

Post autor: Atka »

Od dzisiaj PnK bez limitu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Internet 1GB a jeden dzień.

Post autor: Joanna_Plus »

Atka,

a co widnieje pod kodami *136# i *121#?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Atka
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 23 paź 2014, o 13:58

Re: Internet 1GB a jeden dzień.

Post autor: Atka »

pod *136# - Aktywne promocje: pakiet internet 1GB
pod *121# - Aktywne pakiety: 30 bezpłatnych wizytówek.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Internet 1GB a jeden dzień.

Post autor: Joanna_Plus »

Atka,
Atka pisze:pod *136# - Aktywne promocje: pakiet internet 1GB
Podaj proszę pełną treść zwrotnego SMS-a.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Atka
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 23 paź 2014, o 13:58

Re: Internet 1GB a jeden dzień.

Post autor: Atka »

Aktywne promocje: Pakiet Internet 1GB (974276.0) 22-11-2014 12:28
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Internet 1GB a jeden dzień.

Post autor: Joanna_Plus »

Atka,
Atka pisze:Pakiet Internet 1GB (974276.0)
Czyli pakiet nie został wykorzystany. Ponadto to też jest wariant Non Stop, czyli po ewentualnym wyczerpaniu jednostek, następuje spowolnienie transferu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Atka
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 23 paź 2014, o 13:58

Re: Internet 1GB a jeden dzień.

Post autor: Atka »

No ale przecież piszę, że dostałam wiadomość, że transfer przekroczony... Poza tym to na pewno nie jest tak, że jak przekroczę transfer to nie bierzecie z mojego konta pieniędzy?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Internet 1GB a jeden dzień.

Post autor: Joanna_Plus »

Atka,
Atka pisze:No ale przecież piszę, że dostałam wiadomość, że transfer przekroczony...
I jaka jest prędkość połączenia?
Atka pisze:Poza tym to na pewno nie jest tak, że jak przekroczę transfer to nie bierzecie z mojego konta pieniędzy?
Nie. Tutaj regulamin pakietu: http://www.plus.pl/documents/16/d5b8bcf ... 1%20GB.pdf.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ