Nielimitowane sms w plusie TB - dezaktywacja

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Justyna_m
Nowy
Posty: 1
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 23 paź 2014, o 16:59

Nielimitowane sms w plusie TB - dezaktywacja

Post autor: Justyna_m »

Przed paroma minutami zmieniłam taryfę na plush bez limitu. Aktywowałam nielimitowane smsy do wszystkich za 10 zł miesięcznie. Po wpisaniu kodu *136# pojawia się:
Aktywne promocje: SMSy bez limitu do wszystkich 22-11-2014 16:15, Nielimitowane SMSy w Plusie TB 24-10-2014 19:49.
Problem polega na tym, że nie mogę wyłączyć tej drugiej usługi. Po wpisaniu kodu *136*00*02# dostaje sms o treści:
Promocja Power LTE 1GB i SMSy jest już nieaktywna lub nie była aktywowana.
A jednak Nielimitowane SMSy w Plusie TB wciąż widnieje w aktywnych usługach.

Znalazłam jeszcze kod *136*01*34# i dostaję wiadomość, że usługa chwilowo niedostępna.
Ostatnio zmieniony 23 paź 2014, o 17:56 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nielimitowane sms w plusie TB - dezaktywacja

Post autor: Joanna_Plus »

Justyna_m,

promocja pochodziła z naszych kampanii SMS? Spróbuj proszę dokonać dezaktywacji usługi za pośrednictwem aplikacji Plus online.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ