Wybrany nr w Plusie - problem

[Salvador]

Witam. Piszę tutaj ponieważ zaszła nietypowa sytuacja. W dniu wczorajszym dezaktywowałem usługe Wybrany numer w Plusie po czym ponownie ją aktywowałem dla innego numeru. Pobrano opłatę 10zł. Dziś w okolicach godz. 13 otrzymałem że usługo została dezaktywowana, jednak ja w żaden sposób nie zlecałem wyłączenia tej usługi. Po godzinie 16 dostałem kolejnego SMSa, że usługa została aktywowana - również samoczynnie. Po sprawdzeniu stanu konta okazuje się, że jego stan uszczuplił się o kolejne 10 złotych. Dodam, że mam taryfę PNK więcej w Plusie. Proszę szanownych przedstawicieli o sprawdzenie co jest grane.

[Joanna_Plus]

Witaj Salvador,

Dziś w okolicach godz. 13 otrzymałem że usługo została dezaktywowana, jednak ja w żaden sposób nie zlecałem wyłączenia tej usługi. Po godzinie 16 dostałem kolejnego SMSa, że usługa została aktywowana - również samoczynnie.

Ponowna aktywacja usługi była dziś po godzinie 16-tej?
Ta pierwsza opłata nie została przypadkiem zwrócona?

[Salvador]

Dzisiejsza dezaktywacja i ponowna aktywacja były samoczynne. Opłata nie została zwrócona.

[Joanna_Plus]

Salvador,

Dzisiejsza dezaktywacja i ponowna aktywacja były samoczynne.

I do się odbyło dziś nie wczoraj? Pytam, bo o 15:13 napisałeś, że:

Po godzinie 16 dostałem kolejnego SMSa, że usługa została aktywowana - również samoczynnie.

[Salvador]

Tak dziś. Wczoraj dezaktywowałem tę promocję i ponownie aktywowałem dla innego numeru, dziś dezaktywacja i ponowna aktywacja nastąpiła samoczynnie.

[Joanna_Plus]

Salvador,

prześlij proszę numer swojego telefonu przez ten formularz.