Zrywanie Połączeń

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
miedziakos
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 30 paź 2014, o 17:05

Zrywanie Połączeń

Post autor: miedziakos »

Witam

Jestem tu nowy:)
Mój problem polega na zrywaniu polaczen przychodzacych i wychodzacych:(
Moj tel to vertis you, slyszalem ze jest do bani, ale mam go za darmo wiec korzystam.
Teraz czy to jest problem komorki czy problem sieciowy??
Pomoże ktos??
Tak samo doładowałem konto za 20 zl i do dzis nie mam kasy na kacie:( a do BOK nie zadzwonie bo zrywa polaczenia... :-x
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zrywanie Połączeń

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj miedziakos,

u innych Użytkowników występuje podobny problem? Sytuacji ma miejsce od czasu posiadania tego telefonu?
To zasilenie było realizowane w jaki sposób?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
miedziakos
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 30 paź 2014, o 17:05

Re: Zrywanie Połączeń

Post autor: miedziakos »

CZasem ten problem ma moja narzeczona. Miałem czasami w innym telefonie, a w tym czesciej, a teraz prawie cały czas, tyle ze raz do 5 sec, nieraz dłuzej.
Zasilenie robiłem przez ipko. 2 x razy po 20zl, doladowalo raz

Edycja:

a moze sa jakies kody na zrywanie polaczen lub ustawienia?? wiem ze kiedys dostalem wiadomosc z plusa z aktualizacja ustawien telefonu i niechcacy to usunelem
Ostatnio zmieniony 30 paź 2014, o 18:35 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zrywanie Połączeń

Post autor: Joanna_Plus »

miedziakos,
miedziakos pisze:CZasem ten problem ma moja narzeczona
Nie dotyczy to przypadkiem połączeń realizowanych do Ciebie?
miedziakos pisze:Zasilenie robiłem przez ipko. 2 x razy po 20zl, doladowalo raz
Doładowanie odbywało się z naszej strony czy bezpośrednio z banku?
miedziakos pisze:a moze sa jakies kody na zrywanie polaczen lub ustawienia?? wiem ze kiedys dostalem wiadomosc z plusa z aktualizacja ustawien telefonu i niechcacy to usunelem
Nie ma takich kodów. Ustawienie, o których piszesz dotyczą internetu i/lub MMS-ów.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
miedziakos
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 30 paź 2014, o 17:05

Re: Zrywanie Połączeń

Post autor: miedziakos »

tak dotyczy to polączen realizowanych do mnie.
Doładowanie robiłem bezposrednio z banku, dopiero za drugim razem mi doladowalo.
Co do tych ustawien to przepraszam ale nie zdazylem zauwazyc bo wylaczylem to:( no i jest problem z ladowaniem stron internetowych w komorce nawet jak mam pakiet, ale to juz na kazdej komorce.
przepraszam za klopot, ale nie chce zmieniac sieci bo do tej pory w Plusie bylo ok:)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zrywanie Połączeń

Post autor: Joanna_Plus »

miedziakos,
miedziakos pisze:tak dotyczy to polączen realizowanych do mnie.
Przełóż proszę kartę SIM do innego telefonu i zweryfikuj kwestę tych połączeń.
miedziakos pisze:Doładowanie robiłem bezposrednio z banku, dopiero za drugim razem mi doladowalo.
Kwota dwukrotnie została pobrana z konta?
miedziakos pisze:no i jest problem z ladowaniem stron internetowych w komorce nawet jak mam pakiet, ale to juz na kazdej komorce.
Z jakiego pakietu internetowego korzystasz? Podaj proszę dokładnie to co pojawia się w informacji zwrotnej po wpisaniu kodów *121# i *136#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
miedziakos
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 30 paź 2014, o 17:05

Re: Zrywanie Połączeń

Post autor: miedziakos »

dobrze przełoze karte i spróbuję.
Kwota została dwukrotnie pobrana a raz tylko doładowało.
Pakiet , w sumie po doladowaniu konta za 60 zl dodaje i 125mb , jak sie konczy wtedy wchodze przez kod *110# i doladowuje nastepny za 125 mb , normalnie przychodzi mi inf, o atywacji pakietu i pobraniu pieniazków.
i np. zasieg jest max, ikonka 3G ite takie strzałeczki a initernetu bardzo powoli laduje.
a co do tych zrywanych polaczen sprobuje wieczorem jak narzeczona wroci:)

Edycja:

zmieniłem kartę i wszystko było ok.
Dodam, że gdy przełożyłem spowrotem karte to tez jest jak narazie ok.. wiecnie wiem w czym jest problem.
A co do tego doladowania to jest szansa na odzyskanie pieniedzy??
i z tym internetem wiadomo czemu tak jest??
Ostatnio zmieniony 31 paź 2014, o 11:39 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zrywanie Połączeń

Post autor: Joanna_Plus »

miedziakos,
miedziakos pisze:Kwota została dwukrotnie pobrana a raz tylko doładowało.
Kiedy te doładowania miały miejsce? Są one widoczne w zasileniach w aplikacji Plus online?
Joanna_Plus pisze: Podaj proszę dokładnie to co pojawia się w informacji zwrotnej po wpisaniu kodów *121# i *136#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
miedziakos
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 30 paź 2014, o 17:05

Re: Zrywanie Połączeń

Post autor: miedziakos »

po wpisaniu kody *121# przychodzi mi sms z aktywnymi pakietami, 600sms i pakiet internetowy 125mb
wpisujac *136# wyskakuje aktywne promocje : sms do wszystkich sieci za 3 gr, pakiet internetowy 7 non stop

a doladowania byly przed wczoraj, nie sprawdze czy sa widoczne a aplikacji online bo nie jestem tam zalogowany
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zrywanie Połączeń

Post autor: Joanna_Plus »

miedziakos,
miedziakos pisze:pakiet internetowy 7 non stop
Ile jednostek jest w pakiecie?
miedziakos pisze:a doladowania byly przed wczoraj, nie sprawdze czy sa widoczne a aplikacji online bo nie jestem tam zalogowany
Do zalogowania potrzebujesz kod PUK, a dokładnie 4 jego ostatnie cyfry.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
miedziakos
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 30 paź 2014, o 17:05

Re: Zrywanie Połączeń

Post autor: miedziakos »

o.o jest tak napisane. mozliwe ze przez to, no ale na 125 mb mam jeszcze 128000 kbytes
ok sprawdzilem i 29.10 mialem dwa doladowania po 20 zl
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zrywanie Połączeń

Post autor: Joanna_Plus »

miedziakos,

pytam o jednostki w pakiecie Non Stop?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
miedziakos
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 30 paź 2014, o 17:05

Re: Zrywanie Połączeń

Post autor: miedziakos »

tak rozumiem, jest napisane non stop (0.0)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zrywanie Połączeń

Post autor: Joanna_Plus »

miedziakos,

czyli pakiet jest wykorzystany i następuje ograniczenie prędkości do 32 kbps. Ten pakiet ma priorytet i transmisja danych nie będzie rozliczana z tych 125 MB.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
miedziakos
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 30 paź 2014, o 17:05

Re: Zrywanie Połączeń

Post autor: miedziakos »

aha teraz rozumiem:) czyli moge sobie wykupic nowy i powinno byc ok?:)
a co z tym doladowaniem?? da rady cos zrobic??
ODPOWIEDZ