Zablokowane konto

[Ricca]

Witam,
Dwa dni temu doładowałam telefon przez Internet za 50 zł zgodnie z umową w Mixie, przyszedłl mi sms, że stan konta wynosi tyle i tyle ( zwiękoszony o te 50 zł) a sprawdzając ważność konta dalej jest ważne do 4-11-2014 i dzisiaj mi zablokowali konto!. Jak to możliwe ?

[pepcia2]

Nie przedłużałaś umowy? W pierwszym miesiącu trzeba zasilić konto dwa razy

[Joanna_Plus]

Witaj Ricca,

zgadza się. W przypadku nowej aktywacji czy przedłużenia umowy, w pierwszych 30-tu dniach wymagane są dwa zasilenia. Pisałam o tym np. w tym wątku: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 97#p145359.

[Ricca]

W ciągu miesiąca wykonałam dwa doładowania, tj w pierwszym tygodniu od aktywacji i teraz, przed końcem miesiąca.
Czyli teraz muszę z rozpoczęciem nowego miesiąca doładować jeszcze raz za 50 zł ?

[Joanna_Plus]

Ricca,

jeżeli jest to przedłużenie umowy, to liczą się zasilenia zrealizowane po otrzymaniu wiadomości potwierdzającej wejście aneksu w życie.