Dlaczego wyłączyli nielimitowane SMSy w Plusie TB

[123marta123]

Witam.
Dnia 13.11. przy stanie konta 15 zł, została automatycznie aktywowana usługa Nielimitowane SMSy w Plusie TB i pobrana opłata 5 zł. Dlaczego dzień później otrzymałam wiadomość, że usługa została wyłączona? Oczywiście nie wysłałam kodu *136*01*34#, który ponoć służy do wyłączenia tej usługi. Zanim otrzymałam wiadomość o wyłączeniu wysłałam już dużo SMSów za które niestety pobrano normalną opłatę.
Czy jest szansa na odzyskanie pakietu?
Proszę o pomoc.

[monikaer88]

Witam mam podobny problem wczoraj otrzymałam informację o wyłączeniu pakietu sms. Ne wiem jak go przywrócić.

[Joanna_Plus]

Witaj 123marta123, witaj monikaer88,

jakie taryfy posiadacie? Kod na sprawdzenie to *147#.

[Hexonex]

Mam taki sam problem. Moja taryfa to Plus na Kartę.

[owczarek241]

Też mam ten problem. Moja taryfa to simplus

[Paulinka91]

Również wyłączone u mnie Nielimitowane smsy w Plusie TB . Moja taryfa to Twój Profil

[Joanna_Plus]

owczarek241, Paulinka91,

wyłączenie tych promocji związane jest ze zmianami w regulaminach: http://www.plus.pl/uslugi/zmiany. Zmiany dotyczyły taryf Plus bez limitu i Plush bez limitu. Niestety mogły zdarzyć się dezaktywacje tych promocji, również we wcześniejszych taryfach. Aktualnie trwają prace naprawcze w tej kwestii. Za utrudnienia najmocniej przepraszamy.

[123marta123]

Moja taryfa to Nowa Taryfa Simplus. Pieniądze na konto wróciły, jednak pakiet SMSów nie został ponownie aktywowany jak zapowiadała wiadomość z Plusa.

[Joanna_Plus]

123marta123,

Aktualnie trwają prace naprawcze w tej kwestii.

[creatka]

Mam taryfę Simplus i również mam ten sam problem, kiedy można spodziewać się przywrócenia pakietów?

[Joanna_Plus]

creatka,

mam nadzieję, że w dniu dzisiejszym korekty zostaną dokonane na wszystkich numerach.

[moni]

Niestety, u mnie nadal nie został włączony pakiet. Dlaczego?

[Joanna_Plus]

moni,

a jaką taryfę posiadasz?

[owczarek241]

U mnie też narazie nic

[Joanna_Plus]

owczarek241,

zasadniczo proces został już zakończony. Aktualnie obsługiwane są niestandardowe przypadki, które nie zostały obsłużone w pierwszym etapie.