Witam.
Moja taryfa to Plus na Kartę.
Mam problem, bo 12 listopada został odnowiony pakiet Nielimitowane SMSy do wszystkich za 3 gr, więc została pobrana opłata 5 zł, a dwa dni później, 14 listopada pakiet ten został wyłączony. Podobnie jest z pakietem 39 gr za rozmowę do wszystkich, która również została wyłączona 10 listopada.
Dlaczego pakiety zostały wyłączone, jak została pobrana już za nie opłata?
Chciałbym to zgłosić to obsługi Plus'a, ponieważ nie mam zamiaru drugi raz kupować tych pakietów.
Plus na Kartę - Brak aktywnych pakietów. Dlaczego?
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 2
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 17 lis 2014, o 03:57
Plus na Kartę - Brak aktywnych pakietów. Dlaczego?
Ostatnio zmieniony 17 lis 2014, o 12:04 przez Hexonex, łącznie zmieniany 1 raz.
Re: Brak aktywnych pakietów. Dlaczego?
Pomijając fakt nie stosowania się do zapisów Regulaminu PlusForum pkt 11 proszę o zapoznanie się ze stroną:
http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=16735
oraz podaniem informacji zgodnie z zapisem wynikającym z pkt 5. Ułatwi to pracę Specjaliście Plusa.
Przenoszę temat do Oficjalnego Działu.
http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=16735
oraz podaniem informacji zgodnie z zapisem wynikającym z pkt 5. Ułatwi to pracę Specjaliście Plusa.
Przenoszę temat do Oficjalnego Działu.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Plus na Kartę - Brak aktywnych pakietów. Dlaczego?
Witaj Hexonex,
Wyłączenie tej promocji związane jest ze zmianami w regulaminach: http://www.plus.pl/uslugi/zmiany. Zmiany dotyczyły taryf Plus bez limitu i Plush bez limitu, niestety mogły zdarzyć się dezaktywacje tych promocji, również we wcześniejszych taryfach. Aktualnie trwają prace naprawcze w tej kwestii. Za utrudnienia najmocniej przepraszamy.Hexonex pisze:Mam problem, bo 12 listopada został odnowiony pakiet Nielimitowane SMSy do wszystkich za 3 gr, więc została pobrana opłata 5 zł, a dwa dni później, 14 listopada pakiet ten został wyłączony.
Ta promocja zostaje dezaktywowana po okresie ważności usługi.Hexonex pisze:Podobnie jest z pakietem 39 gr za rozmowę do wszystkich, która również została wyłączona 10 listopada.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ