Plus na Kartę - Brak aktywnych pakietów. Dlaczego?

[Hexonex]

Witam.
Moja taryfa to Plus na Kartę.
Mam problem, bo 12 listopada został odnowiony pakiet Nielimitowane SMSy do wszystkich za 3 gr, więc została pobrana opłata 5 zł, a dwa dni później, 14 listopada pakiet ten został wyłączony. Podobnie jest z pakietem 39 gr za rozmowę do wszystkich, która również została wyłączona 10 listopada.
Dlaczego pakiety zostały wyłączone, jak została pobrana już za nie opłata?
Chciałbym to zgłosić to obsługi Plus'a, ponieważ nie mam zamiaru drugi raz kupować tych pakietów.

[sl@w_es]

Pomijając fakt nie stosowania się do zapisów Regulaminu PlusForum pkt 11 proszę o zapoznanie się ze stroną:

http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=16735

oraz podaniem informacji zgodnie z zapisem wynikającym z pkt 5. Ułatwi to pracę Specjaliście Plusa.

Przenoszę temat do Oficjalnego Działu.

[Joanna_Plus]

Witaj Hexonex,

Mam problem, bo 12 listopada został odnowiony pakiet Nielimitowane SMSy do wszystkich za 3 gr, więc została pobrana opłata 5 zł, a dwa dni później, 14 listopada pakiet ten został wyłączony.

Wyłączenie tej promocji związane jest ze zmianami w regulaminach: http://www.plus.pl/uslugi/zmiany. Zmiany dotyczyły taryf Plus bez limitu i Plush bez limitu, niestety mogły zdarzyć się dezaktywacje tych promocji, również we wcześniejszych taryfach. Aktualnie trwają prace naprawcze w tej kwestii. Za utrudnienia najmocniej przepraszamy.

Podobnie jest z pakietem 39 gr za rozmowę do wszystkich, która również została wyłączona 10 listopada.

Ta promocja zostaje dezaktywowana po okresie ważności usługi.