Witam, dnia 17 listopada przyszła do mnie przesyłka z telefonem ZTE III oraz umową Plush Mix'a. Jednak treść umowy oraz telefon nie zgadzał się z tym o czym mówił konsultant. Mianowicie okłamał mnie on z cennikiem doładowań (mówił ze 12x50 pln + aktywacja 50pln a reszta 12 doładowań w kwocie jaka mi odpowiada byleby zostało mi 5zł na koncie) a na umowie widniało 12x50 pln i 12x100pln. Mówił również, że telefon ten ma 4 Mega Piksele aparatu a ma 2. Tego samego dnia odesłałam przesyłke wraz z zerwaniem umowy z WINY KONSULTANTA który oszukał mnie i okłamał. I na tym powinna sie sprawa zakończyć jednak dnia 21 listopada przyszedł mi SMS w którym mowa była o tym, że umowa trwa do 2016roku i taryfa została mi zmieniona.. Napisałam reklamacje do BOK która jest w toku (sms potwierdzający). Jednak... To nie wszystko dziś tj. 24 listopad bez żadnego uprzedzenia została mi odesłana paczka z telefonem i moją umową, oczywiście paczki nie przyjełam. Konsultant mówił mi, że paczkę mogę zwrócic tylko jeżeli coś co on powiedział było nieprawdą - i było. Paczke więc odesłałam. Rozmowa była nagrywana a ja 2-krotnie pytałam sie o ilość i kwotę doładowań, a konsultant jednak powiedział nieprawdę. Nie rozumiem całej tej sytuacji i dlaczego paczka do mnie wróciła mimo zerwania umowy tak na prawde nie w mojej winy oraz w ten sam dzień w który ją otrzymałam.
umowa jest wazna dopiero jak ja podpiszesz, a nawet wtedy masz 10 dni na odeslanie i rezygnacje
wiec nie masz czym sie przejmowac, nikt nie zmusi Cie do jej podpisania
Tylko, że ja najpierw umowe podpisałam 17 listopada a dopiero po przewertowaniu stron(troche ich było ) okazalo się, że umowa nie zgadza sie z tym co powiedział konsultant, udałam więc wiec do salonu Plusa, żeby wyjaśnić sprawe tam jeszcze zobaczyłam, że telefon ktory mial 4MP aparatu ma ich 2 po upewnieniu się, że moge telefon odeslać - odesłałam go wraz z podpisaniem zewrania umowy i z adnotacją. W końcu nie zerwałam jej przez moje 'widzimisie' tylko przez to że zostały podane mi nieprawidłowe informacje - a dziś zdziwnie bez uprzedzenia paczka do mnie wrócila w nowym pudełku od plusa bo opakowałam ją w swoją własną jak wysyłałam kurierem... I taryfe mam zmieniona nadal..
Barbara.S podaj mi proszę przez ten formularz numer telefonu pod, który dzwoniłaś w celu złożenia zamówienia. Dodatkowo czy możesz podać mi informacje dotyczące złożonej reklamacji: Twoje dane, datę i sposób jej złożenia, oraz Twój PESEL.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
(mówił ze 12x50 pln + aktywacja 50pln a reszta 12 doładowań w kwocie jaka mi odpowiada byleby zostało mi 5zł na koncie) a na umowie widniało 12x50 pln i 12x100pln. Mówił również, że telefon ten ma 4 Mega Piksele aparatu a ma 2. Tego samego dnia odesłałam przesyłke wraz z zerwaniem umowy z WINY KONSULTANTA który oszukał mnie i okłamał. I na tym powinna sie sprawa zakończyć jednak dnia 21 listopada przyszedł mi SMS w którym mowa była o tym, że umowa trwa do 2016roku i taryfa została mi zmieniona.. Napisałam reklamacje do BOK która jest w toku (sms potwierdzający). Jednak... To nie wszystko dziś tj. 24 listopad bez żadnego uprzedzenia została mi odesłana paczka z telefonem i moją umową, oczywiście paczki nie przyjełam. Konsultant mówił mi, że paczkę mogę zwrócic tylko jeżeli coś co on powiedział było nieprawdą - i było. Paczke więc odesłałam. Rozmowa była nagrywana a ja 2-krotnie pytałam sie o ilość i kwotę doładowań, a konsultant jednak powiedział nieprawdę. Nie rozumiem całej tej sytuacji i dlaczego paczka do mnie wróciła mimo zerwania umowy 
tak na prawde nie w mojej winy oraz w ten sam dzień w który ją otrzymałam.
