Odstąpienie od umowy

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Kanibal
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 13 lis 2014, o 21:02

Odstąpienie od umowy

Post autor: Kanibal »

Witam!
W czwartek (20.11.14) odesłałem telefon z odstąpieniem od umowy.
Co dalej mam robić? Skąd będę wiedział i kiedy czy umowa została zerwana?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Odstąpienie od umowy

Post autor: Krzysiek_Plus »

Kanibal, po zarejestrowaniu zwrotu skontaktuje się z Tobą nasz pracownik w celu ustalenia sposób zwrotu kwoty za telefon (przekaz lub przelew).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kanibal
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 13 lis 2014, o 21:02

Re: Odstąpienie od umowy

Post autor: Kanibal »

Ile będę musiał czekać na ten telefon?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Odstąpienie od umowy

Post autor: Krzysiek_Plus »

Kanibal, w ciągu ok. 14 dni roboczych.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kanibal
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 13 lis 2014, o 21:02

Re: Odstąpienie od umowy

Post autor: Kanibal »

Czekam już ponad dwa tygodnie i nadal nie doczekałem się żadnego telefonu.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Odstąpienie od umowy

Post autor: Krzysiek_Plus »

Kanibal, a kiedy przesyłka została odebrana? Odsyłałeś na adres Arvato?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kanibal
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 13 lis 2014, o 21:02

Re: Odstąpienie od umowy

Post autor: Kanibal »

Odesłałem na adres podany na paczce.
Odebrałem przesyłkę, o ile dobrze pamiętam, 13 listopada a odesłałem dokładnie tydzień później, tj. 20 listopada.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Odstąpienie od umowy

Post autor: Krzysiek_Plus »

Kanibal, czyli nie było to magazyn Arvato?

Proszę prześlij swoje dane, numer list przewozowego oraz adres na który została odesłana przesyłka przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kanibal
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 13 lis 2014, o 21:02

Re: Odstąpienie od umowy

Post autor: Kanibal »

O ile dobrze pamiętam to to nie był magazyn Arvato.
Nie mógłby Pan, gdybym podał panu dane osobowe, po prostu sprawdzić czy dany telefon jest zapisany na mnie i czy umowa jest aktualna?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Odstąpienie od umowy

Post autor: Krzysiek_Plus »

Kanibal pisze:Nie mógłby Pan, gdybym podał panu dane osobowe, po prostu sprawdzić czy dany telefon jest zapisany na mnie i czy umowa jest aktualna?
Nie, na forum nie udzielamy takich informacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kanibal
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 13 lis 2014, o 21:02

Re: Odstąpienie od umowy

Post autor: Kanibal »

Dobrze, więc na jaki numer mam dzwonić, żeby dowiedzieć się tych informacji?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Odstąpienie od umowy

Post autor: Krzysiek_Plus »

Kanibal, w tej sprawie proszę kontaktuj się z BOK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kanibal
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 13 lis 2014, o 21:02

Re: Odstąpienie od umowy

Post autor: Kanibal »

Wysłałem sms na nr. 2585 o treści PZ, żeby sprawdzić ile doładowań mi zostało.
W smsie zwrotnym otrzymałem wiadomość informująca o tym, że zrealizowałem wszystkie obowiązkowe zasilenia.
Czyli teraz nie jestem jakkolwiek związany z siecią plus, tak?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Odstąpienie od umowy

Post autor: Krzysiek_Plus »

Kanibal, tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kanibal
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 13 lis 2014, o 21:02

Re: Odstąpienie od umowy

Post autor: Kanibal »

Dziękuję za udzieloną pomoc.
Bardzo mi Pan pomógł
ODPOWIEDZ