Witam!
Chciałbym poinformować Was, że macie błędny kod na waszej stronie tj. pakiet internetowy 1GB za 15zł ponieważ po wpisaniu kodu (nie nie pomyliłem się bo skopiowałem, a nie przepisałem) zamiast pakietu włączyła mi sie usługa sms za 3gr do wszystkich sieci i zjadło mi 5zł.
Tak więc mam pytanie jak to odzyskać i czekam na jakąś rekompensate z Waszej strony bo błąd leży po Waszej stronie, a nie mojej.
Pozdrawiam!
Miki-RF pisze:Witam!
Chciałbym poinformować Was, że macie błędny kod na waszej stronie tj. pakiet internetowy 1GB za 15zł ponieważ po wpisaniu kodu (nie nie pomyliłem się bo skopiowałem, a nie przepisałem) zamiast pakietu włączyła mi sie usługa sms za 3gr do wszystkich sieci i zjadło mi 5zł.
Tak więc mam pytanie jak to odzyskać i czekam na jakąś rekompensate z Waszej strony bo błąd leży po Waszej stronie, a nie mojej.
Pozdrawiam!
na pewno sie pomyliles
masz mix 7? oczywiscie ze nie
pewnie mix 6 a chciales wlaczyc pakiet ktorego w tej taryfie nie ma... niestety... i jeszcze ta rekompensata? za co? za nie czytanie regulaminow? no wez nie zartuj
Miki-RF
- jak zauważył Ekdar, problem wynika z tego, że masz inną taryfę (sprawdzić ją możesz kodem *147#).
Na stronie http://www.plus.pl/uslugi/pakiety-inter ... plusie-mix masz niżej podane kody dla pakietów internetowych dedykowanych też starszym taryfom.
Rekompensaty ubiegać się można tylko drogą reklamacyjną. Informacje, jak złożyć reklamację znajdziesz tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
