Teraz jest 21 lis 2017, o 22:05

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Rok ważności konta

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Robx

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 17 wrz 2017, o 12:34
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Rok Ważności Konta

Post19 paź 2017, o 09:36

Mam pytanie odnośnie promocji Rok Ważności Konta. Jest ona ważna 30 dni od momentu uruchomienia, po czym automatycznie wygasa. Czy jeżeli uruchomię ją ostatniego dnia ważności usług wychodzących, to mam kolejne 30 dni na zasilenie kwotą minimum 5 zł? Rzeczony brak ważności będzie miał wpływ na możliwość przedłużenia o kolejny rok?
Ostatnio edytowano 19 paź 2017, o 09:39 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18526
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Rok ważności konta

Post19 paź 2017, o 09:40

Robx,

z jakiej taryfy korzystasz (weryfikacji dokonasz kodem *147#)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Robx

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 17 wrz 2017, o 12:34
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Rok ważności konta

Post19 paź 2017, o 09:43

Ja+ na kartę
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18526
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Rok ważności konta

Post19 paź 2017, o 10:03

Robx

zgadza się, w przypadku taryfy Ja + na Kartę usługa Rok Ważności Konta pozostaje aktywna na koncie numeru, przez okres 30 dni, licząc od chwili jej włączenia. Możliwość jej dodania, wymaga posiadania aktywnego konta:
musi znajdować się w Okresie ważności dla Usług wychodzących (tj. w okresie, w którym może wykorzystać Wartość konta i korzystać z Usług),

Natomiast jeżeli już ją włączysz, zasilenie może zostać zrealizowane po upływie ważności, ale musi ono się odbyć we wspomnianych 30 dniach (czas ważności promocji).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
Robx(19 paź 2017, o 11:44)
Offline
Avatar użytkownika

Robx

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 17 wrz 2017, o 12:34
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Rok ważności konta

Post19 paź 2017, o 10:19

Dokładnie takiej odpowiedzi oczekiwałem. Dziękuję i serdecznie pozdrawiam.
Offline
Avatar użytkownika

hipo2000

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 19 paź 2017, o 14:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: plus
  • Model telefonu: lg4

Re: Rok ważności konta

Post19 paź 2017, o 14:53

Witam.
Jest obecnie możliwość otrzymania pakietu 30 GB na rok po doładowaniu za 150 zł?
Pytam bo robiłem tak jeszcze kilka dni temu zmieniejąc taryfe na nowy plus internet na karte a obecnie nie da sie na ta taryfe zmienić.

Zarejestrowałem nowy starter w taryfie Ja+na karte i nie mogę od wczoraj zmienić na starsza taryfę ,,nowy plus internet na kartę" . A jeszcze dw dni temu bez problemu to robiłem, czy coś sie pozmieniało w regulaminie czy jakiś problem?
Taryfe zmieniam skrótem *147*13#
Ostatnio edytowano 19 paź 2017, o 15:04 przez Ewa_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Usunęłam zdublowany post.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18526
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Rok ważności konta

Post19 paź 2017, o 15:21

Witaj hipo2000,
hipo2000 napisał(a):Zarejestrowałem nowy starter w taryfie Ja+na karte

Podaj proszę jaka dokładnie taryfa aktywna jest na koncie tego numery. Kod za pomocą którego dokonasz weryfikacji to: *147#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

r29

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 16
  • Dołączył(a): 7 lip 2017, o 10:56
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: plush abo

Re: Rok ważności konta

Post23 paź 2017, o 09:37

21 października dostałem z numeru 119 119 smsa o treści: "Promocja Usluga Rok Waznosci Konta zostala wylaczona lub uplynal jej okres waznosci. Pozdrawiamy, Plus"

Jako, że usługę Rok Ważności konta przedłużałem raptem miesiąc temu, zgodnie z procedurą:
1.zasilenie konta
2.wpisanie kodu aktywującego usługę
3.ponowne zasilenie konta

Po wszystkim na moim koncie Plus Online pozycja "Termin ważności konta:" przybrała wartość 21.09.2018 i taka widnieje do dnia dzisiejszego.
Proszę o informację, jak należy rozumieć informację otrzymaną smsem.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18526
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Rok ważności konta

Post23 paź 2017, o 09:51

r29,

w najnowszych naszych taryfach usługa Rok Ważności Konta dodawana jest na okres 30 dni, w których to zasilenie konta za minimum 5 zł, dodaje ważność numeru na +365 dni. Po 30 dniach sama promocja ulega wyłączeniu. Przykładowy regulamin dla tej promocji w taryfie Nowy Plush: https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... cb7c4b7846.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

r29

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 16
  • Dołączył(a): 7 lip 2017, o 10:56
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: plush abo

Re: Rok ważności konta

Post23 paź 2017, o 11:50

W moim przypadku takie zasilenie nastąpiło i to kwotą kilkukrotnie wyższą .
Przeczytałem regulamin promocji (co prawda nie dla mojej taryfy), ale podejrzewam, że mój przypadek to ostatni paragraf:
"POLKOMTEL może zakończyć świadczenie usług w ramach aktywowanej Promocji lub dokonać zmiany warunków Promocji na podstawie wypowiedzenia dokonanego na 30 dni przed zakończeniem Promocji lub wejściem w życie nowych warunków Promocji. Wypowiedzenie nastąpi SMS-em wysłanym na numer telefonu, na którym jest aktywna Promocja."
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18526
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Rok ważności konta

Post23 paź 2017, o 12:07

r29,
r29 napisał(a):Po wszystkim na moim koncie Plus Online pozycja "Termin ważności konta:" przybrała wartość 21.09.2018

Z tego co podajesz usługa zadziałała właściwie. Została włączona promocja, następnie odbyło się zasilenie konta i tym samym ważność numeru została nadana na +365 dni (ona już taka zostaje). Następnie minęło 30 dni od chwili włączenia promocji (dodania jej kodem) i ona zgodnie z regulaminem została wyłączona.
r29 napisał(a):Przeczytałem regulamin promocji (co prawda nie dla mojej taryfy), ale podejrzewam, że mój przypadek to ostatni paragraf:

Aktualnie w żadnej z taryf promocja Rok Ważności Konta nie ulega zamknięciu.
Jaka taryfa znajduje się na koncie Twojego numeru (weryfikacji dokonasz kodem *147#)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

r29

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 16
  • Dołączył(a): 7 lip 2017, o 10:56
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: plush abo

Re: Rok ważności konta

Post23 paź 2017, o 14:36

Aktywna taryfa to PnK bez limitu
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18526
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Rok ważności konta

Post23 paź 2017, o 15:14

r29,

regulamin promocji dla tej taryfy znajdziesz tutaj: https://www.plus.pl/documents/16/5e58a9 ... 0Konta.pdf.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Pugilares

PlusManiak

  • Posty: 123
  • Dołączył(a): 17 cze 2013, o 11:45
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: JA+ na kartę
  • Model telefonu: iPhone

Re: Rok ważności konta

Post23 paź 2017, o 20:36

r29 napisał(a):21 października dostałem z numeru 119 119 smsa o treści: "Promocja Usluga Rok Waznosci Konta zostala wylaczona lub uplynal jej okres waznosci. Pozdrawiamy, Plus"

Jako, że usługę Rok Ważności konta przedłużałem raptem miesiąc temu, zgodnie z procedurą:
1.zasilenie konta
2.wpisanie kodu aktywującego usługę
3.ponowne zasilenie konta

Po wszystkim na moim koncie Plus Online pozycja "Termin ważności konta:" przybrała wartość 21.09.2018 i taka widnieje do dnia dzisiejszego.
Proszę o informację, jak należy rozumieć informację otrzymaną smsem.


Treść tego SMSa faktycznie jest zaskakująca.
A chodzi o to, że uruchamiasz promocję kodem i od tego momentu masz 30 dni na zasilenie lub zasilenia. Możesz przecież w tym okresie 30 dniu zasilić raz, dwa razy lub więcej razy. I od momentu każdego zasilenia ważność konta zostaje przedłużona o 365 dni. Np. uruchomiłeś promocję kodem i tego samego dnia zasiliłeś konto. Ważność konta zostaje ustawiona na 365 dni. Po 29 dniach znowu zasilasz i ważność konta zostaje na nowo ustawiona +365 dni. Następnego dnia otrzymujesz SMSa, że "... promocja została wyłączona...". Od tego momentu kolejne zasilenie konta nie ustawi ważności konta na +365 dni.
Offline
Avatar użytkownika

ziom94

Szalony PlusManiak

  • Posty: 351
  • Dołączył(a): 16 cze 2014, o 12:41
  • Lokalizacja: Kwidzyn
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 7 razy
  • Moja taryfa: Power LTE 20GB

Re: Rok ważności konta

Post30 paź 2017, o 16:30

Mam pytanie. Czy mając aktywną promocję rok ważności konta, doładuję powiedzmy 30 zł, to czy automatycznie ważność konta przesuwa się o miesiąc, czy wszystko pozostaje bez zmian? Jedyne to więcej środków na koncie?
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 39 gości