Strona 11 z 47

Rok Ważności Konta

: 19 paź 2017, o 10:36
autor: Robx
Mam pytanie odnośnie promocji Rok Ważności Konta. Jest ona ważna 30 dni od momentu uruchomienia, po czym automatycznie wygasa. Czy jeżeli uruchomię ją ostatniego dnia ważności usług wychodzących, to mam kolejne 30 dni na zasilenie kwotą minimum 5 zł? Rzeczony brak ważności będzie miał wpływ na możliwość przedłużenia o kolejny rok?

Re: Rok ważności konta

: 19 paź 2017, o 10:40
autor: Joanna_Plus
Robx,

z jakiej taryfy korzystasz (weryfikacji dokonasz kodem *147#)?

Re: Rok ważności konta

: 19 paź 2017, o 10:43
autor: Robx
Ja+ na kartę

Re: Rok ważności konta

: 19 paź 2017, o 11:03
autor: Joanna_Plus
Robx

zgadza się, w przypadku taryfy Ja + na Kartę usługa Rok Ważności Konta pozostaje aktywna na koncie numeru, przez okres 30 dni, licząc od chwili jej włączenia. Możliwość jej dodania, wymaga posiadania aktywnego konta:
musi znajdować się w Okresie ważności dla Usług wychodzących (tj. w okresie, w którym może wykorzystać Wartość konta i korzystać z Usług),
Natomiast jeżeli już ją włączysz, zasilenie może zostać zrealizowane po upływie ważności, ale musi ono się odbyć we wspomnianych 30 dniach (czas ważności promocji).

Re: Rok ważności konta

: 19 paź 2017, o 11:19
autor: Robx
Dokładnie takiej odpowiedzi oczekiwałem. Dziękuję i serdecznie pozdrawiam.

Re: Rok ważności konta

: 19 paź 2017, o 15:53
autor: hipo2000
Witam.
Jest obecnie możliwość otrzymania pakietu 30 GB na rok po doładowaniu za 150 zł?
Pytam bo robiłem tak jeszcze kilka dni temu zmieniejąc taryfe na nowy plus internet na karte a obecnie nie da sie na ta taryfe zmienić.

Zarejestrowałem nowy starter w taryfie Ja+na karte i nie mogę od wczoraj zmienić na starsza taryfę ,,nowy plus internet na kartę" . A jeszcze dw dni temu bez problemu to robiłem, czy coś sie pozmieniało w regulaminie czy jakiś problem?
Taryfe zmieniam skrótem *147*13#

Re: Rok ważności konta

: 19 paź 2017, o 16:21
autor: Joanna_Plus
Witaj hipo2000,
hipo2000 pisze:Zarejestrowałem nowy starter w taryfie Ja+na karte
Podaj proszę jaka dokładnie taryfa aktywna jest na koncie tego numery. Kod za pomocą którego dokonasz weryfikacji to: *147#.

Re: Rok ważności konta

: 23 paź 2017, o 10:37
autor: r29
21 października dostałem z numeru 119 119 smsa o treści: "Promocja Usluga Rok Waznosci Konta zostala wylaczona lub uplynal jej okres waznosci. Pozdrawiamy, Plus"

Jako, że usługę Rok Ważności konta przedłużałem raptem miesiąc temu, zgodnie z procedurą:
1.zasilenie konta
2.wpisanie kodu aktywującego usługę
3.ponowne zasilenie konta

Po wszystkim na moim koncie Plus Online pozycja "Termin ważności konta:" przybrała wartość 21.09.2018 i taka widnieje do dnia dzisiejszego.
Proszę o informację, jak należy rozumieć informację otrzymaną smsem.

Re: Rok ważności konta

: 23 paź 2017, o 10:51
autor: Joanna_Plus
r29,

w najnowszych naszych taryfach usługa Rok Ważności Konta dodawana jest na okres 30 dni, w których to zasilenie konta za minimum 5 zł, dodaje ważność numeru na +365 dni. Po 30 dniach sama promocja ulega wyłączeniu. Przykładowy regulamin dla tej promocji w taryfie Nowy Plush: https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... cb7c4b7846.

Re: Rok ważności konta

: 23 paź 2017, o 12:50
autor: r29
W moim przypadku takie zasilenie nastąpiło i to kwotą kilkukrotnie wyższą .
Przeczytałem regulamin promocji (co prawda nie dla mojej taryfy), ale podejrzewam, że mój przypadek to ostatni paragraf:
"POLKOMTEL może zakończyć świadczenie usług w ramach aktywowanej Promocji lub dokonać zmiany warunków Promocji na podstawie wypowiedzenia dokonanego na 30 dni przed zakończeniem Promocji lub wejściem w życie nowych warunków Promocji. Wypowiedzenie nastąpi SMS-em wysłanym na numer telefonu, na którym jest aktywna Promocja."

Re: Rok ważności konta

: 23 paź 2017, o 13:07
autor: Joanna_Plus
r29,
r29 pisze:Po wszystkim na moim koncie Plus Online pozycja "Termin ważności konta:" przybrała wartość 21.09.2018
Z tego co podajesz usługa zadziałała właściwie. Została włączona promocja, następnie odbyło się zasilenie konta i tym samym ważność numeru została nadana na +365 dni (ona już taka zostaje). Następnie minęło 30 dni od chwili włączenia promocji (dodania jej kodem) i ona zgodnie z regulaminem została wyłączona.
r29 pisze:Przeczytałem regulamin promocji (co prawda nie dla mojej taryfy), ale podejrzewam, że mój przypadek to ostatni paragraf:
Aktualnie w żadnej z taryf promocja Rok Ważności Konta nie ulega zamknięciu.
Jaka taryfa znajduje się na koncie Twojego numeru (weryfikacji dokonasz kodem *147#)?

Re: Rok ważności konta

: 23 paź 2017, o 15:36
autor: r29
Aktywna taryfa to PnK bez limitu

Re: Rok ważności konta

: 23 paź 2017, o 16:14
autor: Joanna_Plus
r29,

regulamin promocji dla tej taryfy znajdziesz tutaj: https://www.plus.pl/documents/16/5e58a9 ... 0Konta.pdf.

Re: Rok ważności konta

: 23 paź 2017, o 21:36
autor: Pugilares
r29 pisze:21 października dostałem z numeru 119 119 smsa o treści: "Promocja Usluga Rok Waznosci Konta zostala wylaczona lub uplynal jej okres waznosci. Pozdrawiamy, Plus"

Jako, że usługę Rok Ważności konta przedłużałem raptem miesiąc temu, zgodnie z procedurą:
1.zasilenie konta
2.wpisanie kodu aktywującego usługę
3.ponowne zasilenie konta

Po wszystkim na moim koncie Plus Online pozycja "Termin ważności konta:" przybrała wartość 21.09.2018 i taka widnieje do dnia dzisiejszego.
Proszę o informację, jak należy rozumieć informację otrzymaną smsem.
Treść tego SMSa faktycznie jest zaskakująca.
A chodzi o to, że uruchamiasz promocję kodem i od tego momentu masz 30 dni na zasilenie lub zasilenia. Możesz przecież w tym okresie 30 dniu zasilić raz, dwa razy lub więcej razy. I od momentu każdego zasilenia ważność konta zostaje przedłużona o 365 dni. Np. uruchomiłeś promocję kodem i tego samego dnia zasiliłeś konto. Ważność konta zostaje ustawiona na 365 dni. Po 29 dniach znowu zasilasz i ważność konta zostaje na nowo ustawiona +365 dni. Następnego dnia otrzymujesz SMSa, że "... promocja została wyłączona...". Od tego momentu kolejne zasilenie konta nie ustawi ważności konta na +365 dni.

Re: Rok ważności konta

: 30 paź 2017, o 17:30
autor: ziom94
Mam pytanie. Czy mając aktywną promocję rok ważności konta, doładuję powiedzmy 30 zł, to czy automatycznie ważność konta przesuwa się o miesiąc, czy wszystko pozostaje bez zmian? Jedyne to więcej środków na koncie?