Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 20
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 20 mar 2014, o 19:09
Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze
Witam miałem1gb internetu i oglądałem jak zwykle oglądałem filmiki nie przypuszczałem że pochłonie mi cały pakiet i dodatkowo mam ujemny stan konta -484 zł. Zawsze zostawał mi połowa pakietu. I jeśli zmienię nr i nie zapłacę tego to coś mi zrobią? Czy jakoś inaczej to rozwiązać?
Taryfa PNK w sieci
Taryfa PNK w sieci
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 1029
- Rejestracja: 8 sty 2009, o 17:34
- Lokalizacja: Wielkie Księstwo Łowickie
Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze
ech... ten'pakiet to bez lejka oczywiscie...jojo pisze:Witam miałem1gb internetu i oglądałem jak zwykle oglądałem filmiki nie przypuszczałem że pochłonie mi cały pakiet i dodatkowo mam ujemny stan konta -484 zł. Zawsze zostawał mi połowa pakietu. I jeśli zmienię nr i nie zapłacę tego to coś mi zrobią? Czy jakoś inaczej to rozwiązać?
Taryfa PNK w sieci
zloz reklamacje, to co masz na minusie na pewno Ci wyzeruja, na karte nie moze plus pobrac Ci pieniedzy ktorych tam nie bylo a potem zmien taryfe na najnowsze bez limitu, tam po wyczerpaniu pakietu zadnych dodatkowej kasy Ci nie zeżre tylko zmaleje Ci prędkosc...
Ujemne saldo
Witam, doładowałam sobie konto za 50 zł i miałam pakiet internetowy 25MB. Jak weszłam na internet to pieniądze pobrały mi się z konta. Niestety miałam na minusie-33,17. Po czy mogłam dzwonić i pisać smsy do plusa a do innych sieci już miałam blokadę. Doładowałam ponownie konto za 50 zł i wczoraj ponownie pobrało mi pieniądze i zostało mi 0,18 gr. Wieczorem jednak pieniążki z konta te, które mi pozostały wróciły ale tylko 13zł. Proszę o pomoc.
Re: Ujemne saldo
Witam,mam taryfe plush,pakiet intenetowy 2gb.Ostatnio pakiet sie nie wlaczyl.Sprawdzili w salonie,że tak sie stalo,że nie byl wlaczony i moje konto jest na minusie 586zl.Kazali dzwonic na infolinie.Dzwonie od 3 dni.Nikt sie nie zgasza.Tel mam zablokowany.Co wiec robic w tej sytuacji?Nawet jesli pakiet sie nie wlaczyl to korzystanie z internetu powinno sie zatrzymac na zerze a nie nabijac na minus.Mam ten numer od wielu lat,nie moge z niego dzwonic a jest mi bardzo potrzebny.Dzwonie bez przerwy na bok i kompletnie nic....
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze
dsq, aniadz, jojo proponuję złożenie reklamacji w przedstawionej kwestii w sposób jaki jest opisany na tej stronie. W momencie przesłania reklamacji - proszę prześlijcie mi przez ten formularz swoje numery telefonów.
Edit: dodaję link do informacji jak złożyć reklamację przez Klientów Plus na Kartę http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=4023.
Edit: dodaję link do informacji jak złożyć reklamację przez Klientów Plus na Kartę http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=4023.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze
To jest akurat instrukcja nie dla osob majacych telefon na karte.Widac zostaje reklamacja w salonie , poczta lub faxem.Problem w tym ze to bedzie dlugo trwalo a tel mam zablokowany i to nie z wlasnej winy...Prosze o rade co zrobic by odblokowali telefon bo od 3 dni jest bezuzyteczny a na bok nikt nie odbiera....Caly proces reklamacyjny trwa a mi zalezy by moc korzystac z telefonu.
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze
dsq sposób zgłoszenia reklamacji dla Klientów Plus na Kartę jest bardzo podobny tutaj informacja.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze
Czy jednym ze sposobow zlozenia reklamacji jest przeslanie zapytania przez formularz? To bedzie rownoznaczne z wyslaniem reklamacji poczta?
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze
Tylko tak można rozwiązać daną kwestię.dsq pisze:Problem w tym ze to bedzie dlugo trwalo a tel mam zablokowany i to nie z wlasnej winy...Prosze o rade co zrobic by odblokowali telefon bo od 3 dni jest bezuzyteczny a na bok nikt nie odbiera....Caly proces reklamacyjny trwa a mi zalezy by moc korzystac z telefonu.
Zgodnie z tym co napisałam w mojej wcześniejszej odpowiedzi
Magda_Plus pisze: momencie przesłania reklamacji - proszę prześlijcie mi przez ten formularz swoje numery telefonów.
Poprosiłam o to, bo chcę Wam pomóc.
dsq pisze:Czy jednym ze sposobow zlozenia reklamacji jest przeslanie zapytania przez formularz? To bedzie rownoznaczne z wyslaniem reklamacji poczta?
Tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze
Reklamacja wyslana i moj nr tel do Pani przez formularz tez przeslalem.
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze
Dziękuję za informacje.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze
Reklamacja i numer telefonu wysłany. Dziękuję bardzo
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze
aniadz dziękuję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze
Dzięki za szybką reakcję już mi uznali reklamacje. Nie zwrócili tego co było na koncie ale chociaż zlikwidowali debet
Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze
Bardzo dziekuje za przyspieszenie sprawy.Stan konta wyzerowany i kwota jaka doladowalem konto po blokadzie została zwrócona