Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze

Post autor: **jojo** » 7 gru 2014, o 10:38

Witam miałem1gb internetu i oglądałem jak zwykle oglądałem filmiki nie przypuszczałem że pochłonie mi cały pakiet i dodatkowo mam ujemny stan konta -484 zł. Zawsze zostawał mi połowa pakietu. I jeśli zmienię nr i nie zapłacę tego to coś mi zrobią? Czy jakoś inaczej to rozwiązać?

Taryfa PNK w sieci

Post autor: **ekdar** » 7 gru 2014, o 17:06

jojo pisze:Witam miałem1gb internetu i oglądałem jak zwykle oglądałem filmiki nie przypuszczałem że pochłonie mi cały pakiet i dodatkowo mam ujemny stan konta -484 zł. Zawsze zostawał mi połowa pakietu. I jeśli zmienię nr i nie zapłacę tego to coś mi zrobią? Czy jakoś inaczej to rozwiązać?

Taryfa PNK w sieci

ech... ten'pakiet to bez lejka oczywiscie...
zloz reklamacje, to co masz na minusie na pewno Ci wyzeruja, na karte nie moze plus pobrac Ci pieniedzy ktorych tam nie bylo

a potem zmien taryfe na najnowsze bez limitu, tam po wyczerpaniu pakietu zadnych dodatkowej kasy Ci nie zeżre tylko zmaleje Ci prędkosc...

Post autor: **aniadz** » 8 gru 2014, o 11:35

Witam, doładowałam sobie konto za 50 zł i miałam pakiet internetowy 25MB. Jak weszłam na internet to pieniądze pobrały mi się z konta. Niestety miałam na minusie-33,17. Po czy mogłam dzwonić i pisać smsy do plusa a do innych sieci już miałam blokadę. Doładowałam ponownie konto za 50 zł i wczoraj ponownie pobrało mi pieniądze i zostało mi 0,18 gr. Wieczorem jednak pieniążki z konta te, które mi pozostały wróciły ale tylko 13zł. Proszę o pomoc.

Post autor: **dsq** » 8 gru 2014, o 13:09

Witam,mam taryfe plush,pakiet intenetowy 2gb.Ostatnio pakiet sie nie wlaczyl.Sprawdzili w salonie,że tak sie stalo,że nie byl wlaczony i moje konto jest na minusie 586zl.Kazali dzwonic na infolinie.Dzwonie od 3 dni.Nikt sie nie zgasza.Tel mam zablokowany.Co wiec robic w tej sytuacji?Nawet jesli pakiet sie nie wlaczyl to korzystanie z internetu powinno sie zatrzymac na zerze a nie nabijac na minus.Mam ten numer od wielu lat,nie moge z niego dzwonic a jest mi bardzo potrzebny.Dzwonie bez przerwy na bok i kompletnie nic....

Post autor: **Magda_Plus** » 8 gru 2014, o 14:14

dsq, aniadz, jojo proponuję złożenie reklamacji w przedstawionej kwestii w sposób jaki jest opisany na tej stronie. W momencie przesłania reklamacji - proszę prześlijcie mi przez ten formularz swoje numery telefonów.

Edit: dodaję link do informacji jak złożyć reklamację przez Klientów Plus na Kartę http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=4023.

Post autor: **dsq** » 8 gru 2014, o 14:20

To jest akurat instrukcja nie dla osob majacych telefon na karte.Widac zostaje reklamacja w salonie , poczta lub faxem.Problem w tym ze to bedzie dlugo trwalo a tel mam zablokowany i to nie z wlasnej winy...Prosze o rade co zrobic by odblokowali telefon bo od 3 dni jest bezuzyteczny a na bok nikt nie odbiera....Caly proces reklamacyjny trwa a mi zalezy by moc korzystac z telefonu.

Post autor: **Magda_Plus** » 8 gru 2014, o 14:23

dsq sposób zgłoszenia reklamacji dla Klientów Plus na Kartę jest bardzo podobny tutaj informacja.

Post autor: **dsq** » 8 gru 2014, o 14:26

Czy jednym ze sposobow zlozenia reklamacji jest przeslanie zapytania przez formularz? To bedzie rownoznaczne z wyslaniem reklamacji poczta?

Post autor: **Magda_Plus** » 8 gru 2014, o 14:29

dsq pisze:Problem w tym ze to bedzie dlugo trwalo a tel mam zablokowany i to nie z wlasnej winy...Prosze o rade co zrobic by odblokowali telefon bo od 3 dni jest bezuzyteczny a na bok nikt nie odbiera....Caly proces reklamacyjny trwa a mi zalezy by moc korzystac z telefonu.

Tylko tak można rozwiązać daną kwestię.
Zgodnie z tym co napisałam w mojej wcześniejszej odpowiedzi

Magda_Plus pisze: momencie przesłania reklamacji - proszę prześlijcie mi przez ten formularz swoje numery telefonów.

Poprosiłam o to, bo chcę Wam pomóc.

dsq pisze:Czy jednym ze sposobow zlozenia reklamacji jest przeslanie zapytania przez formularz? To bedzie rownoznaczne z wyslaniem reklamacji poczta?

Tak.

Post autor: **dsq** » 8 gru 2014, o 16:01

Reklamacja wyslana i moj nr tel do Pani przez formularz tez przeslalem.

Post autor: **Magda_Plus** » 8 gru 2014, o 16:54

Dziękuję za informacje.

Post autor: **aniadz** » 8 gru 2014, o 17:15

Reklamacja i numer telefonu wysłany. Dziękuję bardzo

Post autor: **Magda_Plus** » 8 gru 2014, o 18:20

aniadz dziękuję.

Post autor: **jojo** » 10 gru 2014, o 21:01

Dzięki za szybką reakcję

już mi uznali reklamacje. Nie zwrócili tego co było na koncie ale chociaż zlikwidowali debet

Post autor: **dsq** » 11 gru 2014, o 02:01

Bardzo dziekuje za przyspieszenie sprawy.Stan konta wyzerowany i kwota jaka doladowalem konto po blokadzie została zwrócona

Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze

Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze

Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze

Ujemne saldo

Re: Ujemne saldo

Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze

Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze

Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze

Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze

Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze

Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze

Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze

Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze

Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze

Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze

Re: Ujemny stan konta przy zarejestrowanym numerze