Mix7/Plush Mix

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
ekdar
Szalony PlusManiak
Posty: 1029
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 8 sty 2009, o 17:34
Lokalizacja: Wielkie Księstwo Łowickie

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: ekdar »

A tak wyglada to po doladowaniu
Załączniki
Screenshot_2016-03-29-14-49-08.png
ekdar
Szalony PlusManiak
Posty: 1029
Rejestracja: 8 sty 2009, o 17:34
Lokalizacja: Wielkie Księstwo Łowickie

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: ekdar »

ekdar pisze:A tak wyglada to po doladowaniu
A tak bylo przed doladowaniem
Załączniki
Screenshot_2016-03-29-14-55-48.png
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: Joanna_Plus »

ekdar,

a posiadacie kod PUK do tego numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ekdar
Szalony PlusManiak
Posty: 1029
Rejestracja: 8 sty 2009, o 17:34
Lokalizacja: Wielkie Księstwo Łowickie

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: ekdar »

Joanna_Plus pisze:ekdar,

a posiadacie kod PUK do tego numeru?
Tak. Mamy.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: Joanna_Plus »

ekdar,
ekdar pisze:No nie. Jednak jest widoczny...
"Mix 300 minut do wszystkich_kon (300:00 min:sek) 26-04-2016 20:04"
Joanna_Plus pisze:a posiadacie kod PUK do tego numeru?
ekdar pisze:Tak. Mamy.
I aktualnie w Plus online ten pakiet również widnienie na koncie tego numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ekdar
Szalony PlusManiak
Posty: 1029
Rejestracja: 8 sty 2009, o 17:34
Lokalizacja: Wielkie Księstwo Łowickie

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: ekdar »

Tak. W plus online tez jest widoczny na koncie...
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: Joanna_Plus »

ekdar,

zatem podejrzewam, że informacja o dezaktywacji, dotyczyła pakietu dodanego przy wcześniejszym (poprzednim) zasileniu konta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ekdar
Szalony PlusManiak
Posty: 1029
Rejestracja: 8 sty 2009, o 17:34
Lokalizacja: Wielkie Księstwo Łowickie

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: ekdar »

Joanna_Plus pisze:ekdar,

zatem podejrzewam, że informacja o dezaktywacji, dotyczyła pakietu dodanego przy wcześniejszym (poprzednim) zasileniu konta.
Ok, a co z meritum czyli ze jest pakiet ktory wyłaczalem ponad 2 misiace temu kodem podanym w umowie i pobierana jest kasa mimo ze go nie chcemy i zamiast niego zostal wlaczony pakie bez limitu w sieci?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: Joanna_Plus »

ekdar,
ekdar pisze:"Mix 300 minut do wszystkich_kon (300:00 min:sek) 26-04-2016 20:04"
ekdar pisze:Ok, a co z meritum czyli ze jest pakiet ktory wyłaczalem ponad 2 misiace temu kodem podanym w umowie
I jaki wówczas dotarł komunikat?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ekdar
Szalony PlusManiak
Posty: 1029
Rejestracja: 8 sty 2009, o 17:34
Lokalizacja: Wielkie Księstwo Łowickie

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: ekdar »

Screenshot_2016-03-30-19-44-30.png
ekdar
Szalony PlusManiak
Posty: 1029
Rejestracja: 8 sty 2009, o 17:34
Lokalizacja: Wielkie Księstwo Łowickie

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: ekdar »

ekdar pisze:
Załącznik Screenshot_2016-03-30-19-44-30.png nie jest już dostępny
Tak samo bylo kilka dni temu...
I jak to juz pokazywalem przf doładowaniem ten pakiet nie byl widoczny..
Załączniki
Screenshot_2016-03-30-19-46-36.png
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: Joanna_Plus »

ekdar,
ekdar pisze:czyli ze jest pakiet ktory wyłaczalem ponad 2 misiace temu
Czyli pakiet nie został wyłączony... i potwierdzenie dezaktywacji nie dotarło w wiadomości SMS... Jaki kod został wówczas użyty?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ekdar
Szalony PlusManiak
Posty: 1029
Rejestracja: 8 sty 2009, o 17:34
Lokalizacja: Wielkie Księstwo Łowickie

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: ekdar »

Joanna_Plus pisze:ekdar,
ekdar pisze:czyli ze jest pakiet ktory wyłaczalem ponad 2 misiace temu
Czyli pakiet nie został wyłączony... i potwierdzenie dezaktywacji nie dotarło w wiadomości SMS... Jaki kod został wówczas użyty?
Kodem jaki wg umowy o przedluzeniu umowy sluzy do dezaktywacji tej uslugi *121*01*01#
Załączniki
2016-03-31 12.48.36.jpg
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: Joanna_Plus »

ekdar,

to obawiam się, że pozostaje jedynie złożenie reklamacji przez właścicielkę numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ekdar
Szalony PlusManiak
Posty: 1029
Rejestracja: 8 sty 2009, o 17:34
Lokalizacja: Wielkie Księstwo Łowickie

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: ekdar »

Joanna_Plus pisze:ekdar,

to obawiam się, że pozostaje jedynie złożenie reklamacji przez właścicielkę numeru.
A ja sie obawiam ze po poprzednich hecach z reklamacja to juz wiecej nie przedluzy umowy...
ODPOWIEDZ