Mix7/Plush Mix

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
black89
Nowy
Posty: 1
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 15 lut 2016, o 21:16

Problem z pakietem SMS

Post autor: black89 »

Witam!

Mam taki problem ponieważ przez nie całe 2 miesiące nie doładowywałem konta w telefonie. Po upływie 2 miesięcy załadowałem 2x 50zł żeby nadrobić poprzedni miesiąc i problem jest w tym że zostały mi aktywowane tylko nielimitowane rozmowy a SMS-y bez limitu do wszystkich sieci już niestety nie. Próbowałem włączyć pakiet ponownie ale cały czas przychodzi SMS zwrotny że usługa niedostępna :/ i już nie mam pojęcia dlaczego pakiet mi się nie aktywował...
Ostatnio zmieniony 8 kwie 2016, o 08:54 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj black89,

posiadana taryfa to ta podana w opisie profilu? Podaj proszę, co dokładnie dociera w informacji zwrotnej po wpisaniu kodów *136# i *100#.
black89 pisze:Próbowałem włączyć pakiet ponownie ale cały czas przychodzi SMS zwrotny że usługa niedostępna :/
Jaki kod został wówczas użyty?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rogervin
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 4 gru 2015, o 10:58

Zmiana pakietów MIX

Post autor: rogervin »

Witam!

W jaki sposób zmienić pakiety ? Aktualnie posiadam pakiet mix rozmowy bez limitu do wszystkich i sms bez limitu. Taryfa MIX VII. Chciałbym zmienić pakiet mix rozmowy bez limitu do wszystkich na pakiet 300minut do wszystkich. Wpisuje kod na wyłączenie aktualnego pakietu wył. *136*00*07# (zamieszczony na forum w temacie http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=21203), aczkolwiek otrzymuje komunikat "Promocja jest już nieaktywna lub nie byłą aktywowana". Jeśli próbuje aktywować pakiet 300 minut do wszystkich, kodem wł.: *121*11*01#, to otrzymuje komunikat "Usługa niedostępna. Sprawdź: 1) czy masz wymagane środki (mam) 2) czy usługa nie wyklucza się z inną 3) czy spełnione są inne warunki w celu jej aktywacji.
Ostatnio zmieniony 1 cze 2016, o 10:20 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj rogervin,
rogervin pisze:pakiet mix rozmowy bez limitu do wszystkich
To jest promocja kontraktowa, wynikająca z warunków zawartej umowy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rogervin
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 4 gru 2015, o 10:58

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: rogervin »

Na początku dziękuje za przeniesienie do odpowiedniego tematu. Tak, jest to promocja kontraktowa, wynikająca z warunków zawartej umowy.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: Joanna_Plus »

rogervin,

jeżeli jest to promocja kontraktowa, to kod na dezaktywację to *136*01*01#. Podany jest w umowie, a tutaj przykładowy regulamin promocji: http://www.plus.pl/documents/16/9c06fc8 ... 98cca9cf23.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rogervin
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 4 gru 2015, o 10:58

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: rogervin »

Dziękuję. Kody zadziałały, aczkolwiek niezły z tym galimatias...
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: Joanna_Plus »

rogervin,
rogervin pisze:Dziękuję. Kody zadziałały
Super :-), dziękuję za informację.
rogervin pisze:aczkolwiek niezły z tym galimatias...
Kody w naszym FAQ dotyczą pakietów komercyjnych (dodatkowych). W tym przypadku, jeżeli chodzi o pakiety kontraktowe (umowne), należy zawsze użyć kodów podanych w regulaminie promocji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
krzysieknew
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 19 lip 2016, o 02:17

Zmiana minimalnej kwoty doładowania

Post autor: krzysieknew »

Mam telefon w Plusie w taryfie Mix Plus 7.
Problem w tym, że płacę 50 zł miesięcznie i nie mogę wykupywać internetu. Czy jest możliwość zmiany warunków umowy tak, abym płacił 60 zł co miesiąc i miał internet co miesiąc?
Ostatnio zmieniony 8 wrz 2016, o 08:42 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Zmiana minimalnej kwoty doładowania

Post autor: Ron »

Dlaczego nie masz możliwości dokupienia pakietów?

Pakiety internetowe cykliczne dla taryfy Plus Mix 7:

Pakiet 0,5 GB za 10 zł - kod włączający *136*11*09# / kod wyłączający *136*00*09#
Pakiet 1 GB za 15 zł - kod włączający *136*11*03# / kod wyłączający *136*00*03#
Pakiet 2 GB za 20 zł - kod włączający *136*11*11# / kod wyłączający *136*00*11#
http://www.plus.pl/uslugi/pakiety-inter ... plusie-mix
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Mix7/Plush Mix

Post autor: Joanna_Plus »

krzysieknew,
krzysieknew pisze:Problem w tym, że płacę 50 zł miesięcznie i nie mogę wykupywać internetu.
Co konkretnie masz na myśli?
krzysieknew pisze:Czy jest możliwość zmiany warunków umowy tak, abym płacił 60 zł co miesiąc i miał internet co miesiąc?
Nie, nie ma takiej możliwości. Zmiany warunków umowy można dokonać jedynie przy przedłużeniu umowy, która w zależności od kanału sprzedaży, pojawia się na 6-7 zasileń przed zakończeniami dotychczasowej umowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
anka2008221
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 5 lis 2016, o 01:44

Wyłączenie pakietu, POMOCY !

Post autor: anka2008221 »

Witam, szukałam po innych wątkach ale znalazłam tam tylko 50% odpowiedzi mojego problemu. Dokładnie mam włączony Pakiet Nielimitowanych rozmów za 35 zł odnawianych cyklicznie i pakiet smsów do wszystkich za 10 zł również odnawianych cyklicznie. Aktualnie mam zablokowane komto, próbuje wylaczyc oba pakiety kodami dezaktywującymi ale dostaje zwrotny sms '' promocja nieaktywna albo nie była aktywowana''. W innym wątku znalazłam iż przy nieaktywnym koncie kody dezaktywujące nie zadziałają. także boje się teraz znów doładować konto gdyż pobierze mi te 45 zł a te pakiety i tak za chwilę wyłączę. czy jest mozliwosc wylaczenia tych dwóch pakietów zebym gdy doładuję konto nie aktywowalo mi już tych dwóch pakietów? Pozdrawiam.
Ostatnio zmieniony 7 lis 2016, o 11:26 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Wyłączenie pakietu, POMOCY !

Post autor: habish »

Spróbuj wyłączyć to przez Plus Online.
PS. Teraz pełny pakiet No Limit wraz z internetem kosztuje 29zł.
anka2008221
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 5 lis 2016, o 01:44

Re: Wyłączenie pakietu, POMOCY !

Post autor: anka2008221 »

Nawet w mixplus ?
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Wyłączenie pakietu, POMOCY !

Post autor: habish »

Tak, w MIX też ale na tą taryfę możesz przejść dopiero po wypełnieniu obecnej.
ODPOWIEDZ