Mix7/Plush Mix
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 1
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 15 lut 2016, o 21:16
Problem z pakietem SMS
Witam!
Mam taki problem ponieważ przez nie całe 2 miesiące nie doładowywałem konta w telefonie. Po upływie 2 miesięcy załadowałem 2x 50zł żeby nadrobić poprzedni miesiąc i problem jest w tym że zostały mi aktywowane tylko nielimitowane rozmowy a SMS-y bez limitu do wszystkich sieci już niestety nie. Próbowałem włączyć pakiet ponownie ale cały czas przychodzi SMS zwrotny że usługa niedostępna :/ i już nie mam pojęcia dlaczego pakiet mi się nie aktywował...
Mam taki problem ponieważ przez nie całe 2 miesiące nie doładowywałem konta w telefonie. Po upływie 2 miesięcy załadowałem 2x 50zł żeby nadrobić poprzedni miesiąc i problem jest w tym że zostały mi aktywowane tylko nielimitowane rozmowy a SMS-y bez limitu do wszystkich sieci już niestety nie. Próbowałem włączyć pakiet ponownie ale cały czas przychodzi SMS zwrotny że usługa niedostępna :/ i już nie mam pojęcia dlaczego pakiet mi się nie aktywował...
Ostatnio zmieniony 8 kwie 2016, o 08:54 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Mix7/Plush Mix
Witaj black89,
posiadana taryfa to ta podana w opisie profilu? Podaj proszę, co dokładnie dociera w informacji zwrotnej po wpisaniu kodów *136# i *100#.
posiadana taryfa to ta podana w opisie profilu? Podaj proszę, co dokładnie dociera w informacji zwrotnej po wpisaniu kodów *136# i *100#.
Jaki kod został wówczas użyty?black89 pisze:Próbowałem włączyć pakiet ponownie ale cały czas przychodzi SMS zwrotny że usługa niedostępna :/
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Zmiana pakietów MIX
Witam!
W jaki sposób zmienić pakiety ? Aktualnie posiadam pakiet mix rozmowy bez limitu do wszystkich i sms bez limitu. Taryfa MIX VII. Chciałbym zmienić pakiet mix rozmowy bez limitu do wszystkich na pakiet 300minut do wszystkich. Wpisuje kod na wyłączenie aktualnego pakietu wył. *136*00*07# (zamieszczony na forum w temacie http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=21203), aczkolwiek otrzymuje komunikat "Promocja jest już nieaktywna lub nie byłą aktywowana". Jeśli próbuje aktywować pakiet 300 minut do wszystkich, kodem wł.: *121*11*01#, to otrzymuje komunikat "Usługa niedostępna. Sprawdź: 1) czy masz wymagane środki (mam) 2) czy usługa nie wyklucza się z inną 3) czy spełnione są inne warunki w celu jej aktywacji.
W jaki sposób zmienić pakiety ? Aktualnie posiadam pakiet mix rozmowy bez limitu do wszystkich i sms bez limitu. Taryfa MIX VII. Chciałbym zmienić pakiet mix rozmowy bez limitu do wszystkich na pakiet 300minut do wszystkich. Wpisuje kod na wyłączenie aktualnego pakietu wył. *136*00*07# (zamieszczony na forum w temacie http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=21203), aczkolwiek otrzymuje komunikat "Promocja jest już nieaktywna lub nie byłą aktywowana". Jeśli próbuje aktywować pakiet 300 minut do wszystkich, kodem wł.: *121*11*01#, to otrzymuje komunikat "Usługa niedostępna. Sprawdź: 1) czy masz wymagane środki (mam) 2) czy usługa nie wyklucza się z inną 3) czy spełnione są inne warunki w celu jej aktywacji.
Ostatnio zmieniony 1 cze 2016, o 10:20 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Mix7/Plush Mix
Witaj rogervin,
To jest promocja kontraktowa, wynikająca z warunków zawartej umowy?rogervin pisze:pakiet mix rozmowy bez limitu do wszystkich
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Mix7/Plush Mix
Na początku dziękuje za przeniesienie do odpowiedniego tematu. Tak, jest to promocja kontraktowa, wynikająca z warunków zawartej umowy.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Mix7/Plush Mix
rogervin,
jeżeli jest to promocja kontraktowa, to kod na dezaktywację to *136*01*01#. Podany jest w umowie, a tutaj przykładowy regulamin promocji: http://www.plus.pl/documents/16/9c06fc8 ... 98cca9cf23.
jeżeli jest to promocja kontraktowa, to kod na dezaktywację to *136*01*01#. Podany jest w umowie, a tutaj przykładowy regulamin promocji: http://www.plus.pl/documents/16/9c06fc8 ... 98cca9cf23.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Mix7/Plush Mix
Dziękuję. Kody zadziałały, aczkolwiek niezły z tym galimatias...
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Mix7/Plush Mix
rogervin,
Super , dziękuję za informację.rogervin pisze:Dziękuję. Kody zadziałały
Kody w naszym FAQ dotyczą pakietów komercyjnych (dodatkowych). W tym przypadku, jeżeli chodzi o pakiety kontraktowe (umowne), należy zawsze użyć kodów podanych w regulaminie promocji.rogervin pisze:aczkolwiek niezły z tym galimatias...
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 19 lip 2016, o 02:17
Zmiana minimalnej kwoty doładowania
Mam telefon w Plusie w taryfie Mix Plus 7.
Problem w tym, że płacę 50 zł miesięcznie i nie mogę wykupywać internetu. Czy jest możliwość zmiany warunków umowy tak, abym płacił 60 zł co miesiąc i miał internet co miesiąc?
Problem w tym, że płacę 50 zł miesięcznie i nie mogę wykupywać internetu. Czy jest możliwość zmiany warunków umowy tak, abym płacił 60 zł co miesiąc i miał internet co miesiąc?
Ostatnio zmieniony 8 wrz 2016, o 08:42 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Re: Zmiana minimalnej kwoty doładowania
Dlaczego nie masz możliwości dokupienia pakietów?
Pakiety internetowe cykliczne dla taryfy Plus Mix 7:
Pakiet 0,5 GB za 10 zł - kod włączający *136*11*09# / kod wyłączający *136*00*09#
Pakiet 1 GB za 15 zł - kod włączający *136*11*03# / kod wyłączający *136*00*03#
Pakiet 2 GB za 20 zł - kod włączający *136*11*11# / kod wyłączający *136*00*11#
http://www.plus.pl/uslugi/pakiety-inter ... plusie-mix
Pakiety internetowe cykliczne dla taryfy Plus Mix 7:
Pakiet 0,5 GB za 10 zł - kod włączający *136*11*09# / kod wyłączający *136*00*09#
Pakiet 1 GB za 15 zł - kod włączający *136*11*03# / kod wyłączający *136*00*03#
Pakiet 2 GB za 20 zł - kod włączający *136*11*11# / kod wyłączający *136*00*11#
http://www.plus.pl/uslugi/pakiety-inter ... plusie-mix
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22365
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Mix7/Plush Mix
krzysieknew,
Co konkretnie masz na myśli?krzysieknew pisze:Problem w tym, że płacę 50 zł miesięcznie i nie mogę wykupywać internetu.
Nie, nie ma takiej możliwości. Zmiany warunków umowy można dokonać jedynie przy przedłużeniu umowy, która w zależności od kanału sprzedaży, pojawia się na 6-7 zasileń przed zakończeniami dotychczasowej umowy.krzysieknew pisze:Czy jest możliwość zmiany warunków umowy tak, abym płacił 60 zł co miesiąc i miał internet co miesiąc?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 5 lis 2016, o 01:44
Wyłączenie pakietu, POMOCY !
Witam, szukałam po innych wątkach ale znalazłam tam tylko 50% odpowiedzi mojego problemu. Dokładnie mam włączony Pakiet Nielimitowanych rozmów za 35 zł odnawianych cyklicznie i pakiet smsów do wszystkich za 10 zł również odnawianych cyklicznie. Aktualnie mam zablokowane komto, próbuje wylaczyc oba pakiety kodami dezaktywującymi ale dostaje zwrotny sms '' promocja nieaktywna albo nie była aktywowana''. W innym wątku znalazłam iż przy nieaktywnym koncie kody dezaktywujące nie zadziałają. także boje się teraz znów doładować konto gdyż pobierze mi te 45 zł a te pakiety i tak za chwilę wyłączę. czy jest mozliwosc wylaczenia tych dwóch pakietów zebym gdy doładuję konto nie aktywowalo mi już tych dwóch pakietów? Pozdrawiam.
Ostatnio zmieniony 7 lis 2016, o 11:26 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Re: Wyłączenie pakietu, POMOCY !
Spróbuj wyłączyć to przez Plus Online.
PS. Teraz pełny pakiet No Limit wraz z internetem kosztuje 29zł.
PS. Teraz pełny pakiet No Limit wraz z internetem kosztuje 29zł.
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 5 lis 2016, o 01:44
Re: Wyłączenie pakietu, POMOCY !
Nawet w mixplus ?
Re: Wyłączenie pakietu, POMOCY !
Tak, w MIX też ale na tą taryfę możesz przejść dopiero po wypełnieniu obecnej.