Kara umowna Plus
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Kara umowna Plus
largo,
takie zlecenia realizowane są w kolejności zgłoszeń.
takie zlecenia realizowane są w kolejności zgłoszeń.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 1
- Rejestracja: 17 sie 2017, o 08:04
Problem z doładowaniem po przeniesieniu numeru
Przeniosłam numer z Mix Plus na abonament w Play. Otrzymałam pismo iż mam doładować konto w Plus kwota 30 zł do 22 sierpnia a dziś numer został przeniesiony do sieci Play. Konsekwencją nie doładowania jest kara 47 zł. Co robić w takim razie? Próbowałam doładować konto lecz już się nie da.
Ostatnio zmieniony 17 sie 2017, o 14:08 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- podobny temat
Powód: połączono wątki- podobny temat
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Kara umowna Plus
Cienkaaa369,
jeśli numer został przeniesiony do innego operatora, to niestety nie będzie możliwości zasilenia konta, ponieważ ten numer już do nas nie należy.Cienkaaa369 pisze: Próbowałam doładować konto lecz już się nie da.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Zerwanie umowy
Witam. 30 Listopada odebrałam list z plusa, który w swojej treści zawierał zerwanie umowy ze mną. Miałam jeszcze propozycje doładowania tel. do 29 listopada, ale niestety list był w innej skrzynce pocztowej i pod starym adresem zamieszkania, więc przekazano mi go własnie 30 listopada. Teraz moje pytanie byłam w salonie sieci Plus i kazali mi zadzwonic do Obsługi klienta w celu podania przez polkomtel numer banku na który mam przelać kasę za tel.Niestety jak dzwoniłam to zamiast się dodzwonić do obsługi to zamiast tego jakiś automat gadał mi o ofertach. Do tej pory nie dostałam listu z numerem konta aby zapłacić. Nie wiem co dalej robić. Proszę o pomoc!
Ostatnio zmieniony 4 gru 2018, o 11:04 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Kara umowna Plus
Witaj aniulka12,
powyższa sytuacja (brak doładowania i naliczenie kary) ma miejsce pierwszy raz dla tego kontraktu? Może jest możliwość podpisania umowy reaktywacyjnej dla tego numeru: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... wznowienie?
powyższa sytuacja (brak doładowania i naliczenie kary) ma miejsce pierwszy raz dla tego kontraktu? Może jest możliwość podpisania umowy reaktywacyjnej dla tego numeru: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... wznowienie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Kara umowna Plus
Tak ma miejsce pierwszy raz. Ale ja nie chce już dalej ciągnąc umowy z Plusem, więc wolę zapłacic tą karę. Tylko tyle ze nie wiem na jaki numer konta przelać te pieniądze. i chcialabym się dowiedzieć czy polkomtel wyślę jakieś pismo z danymi i z numerem konta aby uiścić tą karę.I Ile będę czekać na takie pismo.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Kara umowna Plus
aniulka12,
Jeżeli nie odbywa się zasilenie, to nota z wezwaniem do zapłaty zostaje wystawiona po upływie terminu, w którym konto należało doładować.
Tak.aniulka12 pisze:chcialabym się dowiedzieć czy polkomtel wyślę jakieś pismo z danymi i z numerem konta
Jeżeli nie odbywa się zasilenie, to nota z wezwaniem do zapłaty zostaje wystawiona po upływie terminu, w którym konto należało doładować.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Kara umowna Plus
Aha. Dziękuję za pomoc :)
Abonament z telefonem
Witam . Mniej więcej w grudniu wziąłem w plusie abonament z telefonem samsung j6. Od 5/6 miesięcy nie zapłaciłem ani za telefon ani za abonament. Karta od abonamentu nie została ani razu doładowania. Dostałem listownie zerwanie umowy i karę w wysokości 1200zl . Jak to wszystko teraz będzie wyglądać . Za telefon będę musiał zapłacić a czy za abonament ktorego ani razu nie doladowalem tez? Czy odsetki rosną i ile . Jakie mogą wyniknąć problemy z tego typu sprawa. Jestem młodą osobą która jakiś czas temu skończyła szkole i jestem w trakcie poszukiwania pracy żeby spłacić to wszystko.... Czy będą mi zabierać z pierwszej wypłaty ? Prosiłbym o o szczególne uzasadnienie mojej sytuacji , ponieważ jestem w tym zielony i nie wiem co mam robić w tek sytuacji z góry dziękuję pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 9 lip 2019, o 14:51 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesiono do właściwego działu i wątku.
Powód: Przeniesiono do właściwego działu i wątku.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Abonament z telefonem
Witaj Mts123,
umowa została zawarta w ofercie na abonament czy Plus Mix?Mts123 pisze: Mniej więcej w grudniu wziąłem w plusie abonament z telefonem samsung j6. Od 5/6 miesięcy nie zapłaciłem ani za telefon ani za abonament. Karta od abonamentu nie została ani razu doładowania.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Abonament z telefonem
Umowa zawarta w ofercie Plus mix. Tak sądzę ponieważ na umowie pisze o potwierdzeniu aktywacji usługi plus mix. Nazwa promocji plus mix least 50/100/24
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Kara umowna Plus
Witaj Mts123,
Jeżeli minęło już tyle czasu, to nie będzie możliwości podpisania umowy reaktywacyjnej. Kara powinna zostać przez Ciebie spłacona. W kwestii ustalenia terminu wpłaty, kontaktuj się proszę z Działem Windykacji Należności: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... =d%C5%82ug.Mts123 pisze:Od 5/6 miesięcy nie zapłaciłem
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Kara umowna Plus
Tak rozumiem ale czy do zapłacenia mam tylko ta karę ? Czy dalej do tego musze spłacać abonament
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Kara umowna Plus
Mts123,
Jeżeli nastąpiło zerwanie umowy, to numer jest już nieaktywny i zasilenia nie będą już wymagane.Mts123 pisze:Czy dalej do tego musze spłacać abonament
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Kara umowna Plus
Ok rozumiem . A telefon był wliczony w ceny doładowań czyli za telefon tez nie będę już płacił tak ? Przepraszam bo chce to zrozumiem w 100% dziękuję i pozdrawiam