Kara umowna Plus
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 5
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 29 sty 2015, o 10:17
Kara umowna Plus
Witam..
Tak jak w temacie, zostałem obciążony karą umowną, ponieważ nie doładowałęm konta na czas, gdyż byłem za granicą i nie miałem jak...
I teraz pytanie, czy mogę od nowa wziąć oferte na abonament, gdy mam do zapłacenia karę? ;)
Bardzo proszę o odp..
Tak jak w temacie, zostałem obciążony karą umowną, ponieważ nie doładowałęm konta na czas, gdyż byłem za granicą i nie miałem jak...
I teraz pytanie, czy mogę od nowa wziąć oferte na abonament, gdy mam do zapłacenia karę? ;)
Bardzo proszę o odp..
Re: Kara umowna Plus
zapłacić karę i tak będziesz musiał , po tym bierz nową umowę
Re: Kara umowna Plus
Ale czy jest możliwośc że na drugim telefonie, przedłużę umowę, a moją zapłace dopiero za 2/3 tyg?krzyss79 pisze:zapłacić karę i tak będziesz musiał , po tym bierz nową umowę
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Kara umowna Plus
Witaj anvero,
Przed nową aktywacją, taka spłata musi zostać uregulowana.anvero pisze:I teraz pytanie, czy mogę od nowa wziąć oferte na abonament, gdy mam do zapłacenia karę? ;)
anvero pisze:Ale czy jest możliwośc że na drugim telefonie, przedłużę umowę, a moją zapłace dopiero za 2/3 tyg?
Joanna_Plus pisze: przy przedłużeniu umowy, płatności na wszystkich numerach powinny być uregulowane.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Kara umowna Plus
I nic się nie da inaczej zrobić? ;xJoanna_Plus pisze:Witaj anvero,Przed nową aktywacją, taka spłata musi zostać uregulowana.anvero pisze:I teraz pytanie, czy mogę od nowa wziąć oferte na abonament, gdy mam do zapłacenia karę? ;)anvero pisze:Ale czy jest możliwośc że na drugim telefonie, przedłużę umowę, a moją zapłace dopiero za 2/3 tyg?Joanna_Plus pisze: przy przedłużeniu umowy, płatności na wszystkich numerach powinny być uregulowane.
Jakaś umowa reaktywacyjna czy coś, na ten numer zablokowany?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Kara umowna Plus
anvero,
a kiedy nastąpiła obustronna blokada numeru?
a kiedy nastąpiła obustronna blokada numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Kara umowna Plus
Około 10dni temu, miałem termin do bodajże 20, i jak z rana chciałem zasilić, bo wróciłem do Polski, to już nie mogłem...Joanna_Plus pisze:anvero,
a kiedy nastąpiła obustronna blokada numeru?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Kara umowna Plus
anvero,
umowę reaktywacyjną można podpisać przez 60 dni od blokady połączeń przychodzących. Więcej szczegółów na temat wznowienia usług w naszym FAQ.
umowę reaktywacyjną można podpisać przez 60 dni od blokady połączeń przychodzących. Więcej szczegółów na temat wznowienia usług w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 1
- Rejestracja: 8 lip 2015, o 07:13
Wypowiedzenie umowy
Witam serdecznie.
Piszę w imieniu swojego chłopaka. Problem przedstawia się następująco: Rok temu mój chłopak wziął telefon w plusie na kartę z umową, gdzie zobowiązał się doładowywać konto co miesiąc kwotą 50 zł, niestety po 4 doładowaniach zaniechał tą czynność i została wypowiedziana umowa bieżącego roku bodajże w marcu tego roku wraz z rachunkiem na kwotę powyżej 2000 tysięcy złotych. Chłopak niestety nie pracuje w ciągłym trybie, aby mógł taką kwotę uiścić. Jedynym źródłem dochodu jest wyłącznie pomoc z gminy miasta w wysokości 190 zł miesięcznie. Jednak wyraża chęci na spłatę zadłużenia powstałego z tej umowy, gdzie deklaruje 3 krotną wartość doładowania miesięcznie.
Chciałabym się dowiedzieć, czy jest możliwość jeszcze porozumienia po roku czasu z plusem? Jednak
Piszę w imieniu swojego chłopaka. Problem przedstawia się następująco: Rok temu mój chłopak wziął telefon w plusie na kartę z umową, gdzie zobowiązał się doładowywać konto co miesiąc kwotą 50 zł, niestety po 4 doładowaniach zaniechał tą czynność i została wypowiedziana umowa bieżącego roku bodajże w marcu tego roku wraz z rachunkiem na kwotę powyżej 2000 tysięcy złotych. Chłopak niestety nie pracuje w ciągłym trybie, aby mógł taką kwotę uiścić. Jedynym źródłem dochodu jest wyłącznie pomoc z gminy miasta w wysokości 190 zł miesięcznie. Jednak wyraża chęci na spłatę zadłużenia powstałego z tej umowy, gdzie deklaruje 3 krotną wartość doładowania miesięcznie.
Chciałabym się dowiedzieć, czy jest możliwość jeszcze porozumienia po roku czasu z plusem? Jednak
Ostatnio zmieniony 8 lip 2015, o 11:06 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Kara umowna Plus
Witaj Dzwoneczek1989,
proszę aby właściciel numeru, skontaktował się w tej sprawie z Działem Windykacji Należności.
proszę aby właściciel numeru, skontaktował się w tej sprawie z Działem Windykacji Należności.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
ja chciałabym się dowiedzieć w związku z wcześniejszym rozwiązaniem umowy miałam do zapłaty kare umowną niestety chyba nie dostałam lub nie odebrałam listu z numerem konta na który miałam wpłacić te kwotę. Czy w związku mogę liczyć ,że ktoś np skontaktuje się ze mną podając potrzebne dane do wykonania przelewu.
Ostatnio zmieniony 5 lut 2016, o 12:28 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesiono do właściwego wątku.
Powód: Przeniesiono do właściwego wątku.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Kara umowna Plus
klucha_26,
Takie informacje uzyskasz kontaktując się z BOK: http://www.plus.pl/kontakt.klucha_26 pisze:niestety chyba nie dostałam lub nie odebrałam listu z numerem konta na który miałam wpłacić te kwotę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
- largo
- Szalony PlusManiak
- Posty: 554
- Rejestracja: 6 lis 2016, o 10:45
- Lokalizacja: Czechowice-Dziedzice
KARA UMOWNA - zwrot nadpłaty
Witam złożyłem wypowiedzenie wumowy MIX oraz opłaciłem karę umowną po jakimś czasie dostałem pismo z "windykacji" o braku zasileń itp gdzie kontaktowałem się by zweryfikować czy pismo doszło. Wszystko OK lecz Pani stwierdziła że kwota wpłacona jest za mała (wyliczenia Pani z BOK) gdzie dopłaciłem tego samego dnia.
Dnia 9.07 umowa powinna zostać rozwiązana dnia 24.07 dzwonie do BOK czy dostane pismo jakieś wyjaśniające i tu zaczła się "przepychanka" BOK zwala na WINDYKACJE i odwrotnie (masakra tyle połączeń) wyszło że pismo zostało wysłane dnia 9.07 a do dziś nie doszło do mnie !!! oczywiście każda strona robi problem by wysłać e-mail z kopią pisma czy zwykły list. Przy okazji dowiedziałem się ze to WINDYKACJA wprowadziła mnie w błąd i MAM NADPŁATĘ a sieć Plus korzysta i siedzi po cichu !!! Po wielu połączeniach i złościach ustalono że Pani z obsługi zgłosi by nadpłata ostała przekazana na nr abonamentowe... I TU MOJE PYTANIE : czy nadpłata zostanie zaksięgowana i widoczna w Plus online czy dopiero przy wystawieniu faktury ?
Z drugiej strony klient chce być OK wobec sieci PLUS a oni i tak pod górkę klientowi czy nie poważniej by było zatrudnić ludzi kompetentnych a nie "byle kogoś" nazywać specjalistą to nawet konsultantem nie można nazwać przy takiej jakości obsługi.
Dnia 9.07 umowa powinna zostać rozwiązana dnia 24.07 dzwonie do BOK czy dostane pismo jakieś wyjaśniające i tu zaczła się "przepychanka" BOK zwala na WINDYKACJE i odwrotnie (masakra tyle połączeń) wyszło że pismo zostało wysłane dnia 9.07 a do dziś nie doszło do mnie !!! oczywiście każda strona robi problem by wysłać e-mail z kopią pisma czy zwykły list. Przy okazji dowiedziałem się ze to WINDYKACJA wprowadziła mnie w błąd i MAM NADPŁATĘ a sieć Plus korzysta i siedzi po cichu !!! Po wielu połączeniach i złościach ustalono że Pani z obsługi zgłosi by nadpłata ostała przekazana na nr abonamentowe... I TU MOJE PYTANIE : czy nadpłata zostanie zaksięgowana i widoczna w Plus online czy dopiero przy wystawieniu faktury ?
Z drugiej strony klient chce być OK wobec sieci PLUS a oni i tak pod górkę klientowi czy nie poważniej by było zatrudnić ludzi kompetentnych a nie "byle kogoś" nazywać specjalistą to nawet konsultantem nie można nazwać przy takiej jakości obsługi.
Ostatnio zmieniony 27 lip 2017, o 12:17 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Kara umowna Plus
Witaj largo,
przykro mi z powodu powyższej sytuacji. Jeżeli nadpłata zostanie zaksięgowana na numerze abonamentowym, to wówczas powinna być widoczna również w aplikacji Plus online.
przykro mi z powodu powyższej sytuacji. Jeżeli nadpłata zostanie zaksięgowana na numerze abonamentowym, to wówczas powinna być widoczna również w aplikacji Plus online.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
- largo
- Szalony PlusManiak
- Posty: 554
- Rejestracja: 6 lis 2016, o 10:45
- Lokalizacja: Czechowice-Dziedzice
Re: Kara umowna Plus
A ile ksiegowanie w Plusie trwa. Tzn przeniesienie z wypowiedzenia umowy a ksiegowanie na koncie abonenta?