Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

[Joanna_Plus]

Vader,

bez tych regulaminowych 24 godzin, nie możemy zainterweniować.

[Vader]

Rozumiem. Poinformuję czy po 24h czy dotarł bonus, czy też nie.

[Joanna_Plus]

Vader,

czekam zatem na informację.

[Vader]

Minęły właśnie 24h, a bonusowe doładowanie niestety nie dotarło :(

[sl@w_es]

@ „Vader”,

sprawdzałeś aktualny status promocji 5-te doładowanie gratis - SMS o treści INFO na nr 8844?

[Vader]

Tak. Nawet przyszedł do mnie SMS potwierdzający. "Właśnie dokonałeś 4 doładowania w ramach promocji '5. doładowanie gratis'. Dostałeś promocyjne doładowanie ... zł. Twoje doładowania zliczamy na nowo.
Sprawdzając teraz Info, SMS zwrotny to 0 doładowań.

[sl@w_es]

(...) "Właśnie dokonałeś 4 doładowania w ramach promocji '5. doładowanie gratis'. Dostałeś promocyjne doładowanie ... zł. (...)

W miejscu wykropkowanym nie było kwoty promocyjnego doładowania czy po prostu sam wykropkowałeś nie chcąc ujawnić tej kwoty? Nie pytam po to żeby poznać wielkość doładowania, chodzi mi o sam fakt.

Z informacji które przedstawiłeś to nie masz na co czekać - składaj reklamację.

Jak złożyć reklamację?

[Vader]

Zgadza się, w miejscu kropek była kwota.

[sl@w_es]

Może nim złożysz reklamację to odpowiesz sobie jeszcze na dwa pytania...
Nie było np. tak, że to piąte promocyjne doładowanie było na tyle małe, że go nie zauważyłeś lub zbiegło się w czasie z aktywacją/odnowieniem jakiegoś pakietu/promocji i kwota "umknęła" Twojej uwadze, bo po przytoczonej treści wiadomości jaka do Ciebie dotarła, powinieneś otrzymać to bonusowe zasilenie.

[g-rs]

U mnie bonus przyszedł dokładnie w tym samym momencie co SMS potwierdzający.
A jaką masz taryfę, bo w tej najnowszej różne "cuda" się zdarzają, choć nie wiem czy taryfa ma jakiś wpływ na funkcjonowanie tej promocji?

[Joanna_Plus]

Vader,

przeslij mi proszę przez ten formularz numer telefonu + daty i kwoty tych ostatnich 4 zasileń (w przypadku wykasowania potwierdzeń SMS o zasileniu konta, historia doładowań widoczna jest w aplikacji Plus online - zakładka Doładowania).

[Vader]

Wysłałem około 2h temu.

[Joanna_Plus]

Vader,

wiem , przekazałam sprawę dalej.

[Joanna_Plus]

Vader,

sprawdź proszę aktualne saldo konta.

[Firefox]

Cześć,
mam obecnie promocję plush bez limitu i korzystam z pakietu 2gb/9gr za minutę.
Chciałbym użyć pakietu JA+ Rozmowy na komórkowe i 6 GB Internetu, przez co musiałbym przejść na taryfę Plus na kartę.

Mam wykorzystane 2 doładowania.
Czy zmiana taryfy nie spowoduje wyzerowania licznika?