Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: sl@w_es »

Promocja cały czas jest dostępna https://doladuj.plus.pl

Do jakiej taryfy próbujesz włączyć tę promocję?

========================================
EDYCJA:

niedziela, 1 listopada 2015, 15:45

Coś jest na rzeczy w poście kokosz84 - sprawdziłem na swoim numerze i po wysłaniu SMS-ów o treści START oraz INFO otrzymuję zwrotne wiadomości o treści: "Nieprawidłowe polecenie. Spróbuj ponownie."
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
kokosz84
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 18 wrz 2014, o 12:48

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: kokosz84 »

Taryfa Plus internet na kartę, korzystam z usługi regularnie na tej taryfie od ponad pol roku takze problem nie jest po mojej stronie :)
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Krzysiek_Plus »

kokosz84, a jak wysyłasz SMS o treści INFO na 8844 to jaką odpowiedź uzyskujesz?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kokosz84
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 18 wrz 2014, o 12:48

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: kokosz84 »

Na numerze na którym promocja została aktywowana jaki czas temu SMS o treści INFO zwraca poprawnie informacje o stanie zasileń, natomiast (chyba od soboty 31 października) przy próbie aktywowania promocji lub sprawdzenia stanu sms START lub INFO zwracany jest sms o treści "Nieprawidłowe polecenie. Spróbuj ponownie"
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Joanna_Plus »

kokosz84,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tu_tek
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 12 lut 2015, o 10:17

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: tu_tek »

Pytanie, obecnie mam taryfę na kartę Plush, czy jak zmienię taryfę na Plus na Kartę bez limitu to czy ilość doładowań mi się wyzeruje na koncie promocji piąte doładowanie gratis? Chciałbym zmienić taryfę, a brakuje mi już jednego doładowania do gratisowego i nie chciałbym tego stracić.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Joanna_Plus »

tu_tek,
tu_tek pisze:obecnie mam taryfę na kartę Plush, czy jak zmienię taryfę na Plus na Kartę bez limitu to czy ilość doładowań mi się wyzeruje na koncie promocji piąte doładowanie gratis?
Nie, zmiana taryfy nie powoduje wyzerowania promocji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
lodyga
Szalony PlusManiak
Posty: 1502
Rejestracja: 9 maja 2009, o 19:49
Lokalizacja: Legnica

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: lodyga »

O to bardzo dziwne Joanno bo wczoraj napisali mi na facebooku że będę musiała ustawić od nowa i zacznie liczyć od nowa.
Pozdrawiam z całego serduszka moderatorów <3
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Joanna_Plus »

lodyga,

ta usługa jest dostępna w każdej z tych taryf, dlatego też tak jak już pisałam, zmiana taryfy nie powoduje zmian w promocji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Pugilares
PlusManiak
Posty: 132
Rejestracja: 17 cze 2013, o 12:45

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Pugilares »

Jakiś czas temu włączyłem sobie promocję "Piąte doładowanie gratis". Potem zasilałem kolejno za 5 zł, 30 zł, 99 zł i dziś za 30 zł. Zgodnie z oczekiwaniami dziś dostałem SMSa z informacją, że "Właśnie dokonałeś 4 doładowania [...] Dostałeś promocyjne doładowanie 5 zł. Twoje doładowania zliczamy na nowo." I OK. Po paru minutach kolejny SMS z tego samego numeru:
"Jeszcze jedno doładowanie i otrzymasz bonus w postaci doładowania 30 zł w ramach promocji 5 doładowanie gratis. Warunkiem jest doładowanie konta na kwotę nie niższą, niż 30 zł".
O co chodzi - czy to pomyłka, czy faktycznie jeśli zasilę teraz za 30 zł, to dostanę dodatkowe 30 zł premii?
Bonus 30 zł kusi, ale wolałbym się nie pakować w sytuację, w której będę musiał składać kolejną reklamację...
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Joanna_Plus »

Pugilares,

jaka wiadomość zwrotna pojawia się po wysłaniu bezpłatnego SMS-a pod numer 8844 o treści INFO?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Pugilares
PlusManiak
Posty: 132
Rejestracja: 17 cze 2013, o 12:45

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Pugilares »

"Liczba Twoich doladowan w promocji '5 doladowanie gratis' to 0, kwota najnizszego doladowania to: 0 zl".
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Joanna_Plus »

Pugilares,
Pugilares pisze:O co chodzi - czy to pomyłka, czy faktycznie jeśli zasilę teraz za 30 zł, to dostanę dodatkowe 30 zł premii?
Pugilares pisze:"Liczba Twoich doladowan w promocji '5 doladowanie gratis' to 0, kwota najnizszego doladowania to: 0 zl".
Z tego co podajesz to aktualna liczba zasileń w promocji to 0.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Pugilares
PlusManiak
Posty: 132
Rejestracja: 17 cze 2013, o 12:45

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Pugilares »

Jak mam rozumieć SMSa o treści "Jeszcze jedno doładowanie i otrzymasz bonus w postaci doładowania 30 zł w ramach promocji '5 doladowanie gratis'. Warunkiem jest doladowanie konta na kwote nie nizsza niz 30 zl". Dostałem takiego SMSa z nr 8844. Czy dostanę dodatkowe 30 zł, czy też ktoś chce mnie tu naciągnąć na kolejne doładowanie, z którego nie przyjdzie mi żaden bonus?
Jeśli nie otrzymam bonusa, to po co Plus zawraca mi głowę takimi SMSami?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Joanna_Plus »

Pugilares,
Pugilares pisze:O co chodzi - czy to pomyłka
Z tego co piszesz, to wszystko wskazuje na błąd systemu :-(.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ