Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

[tu_tek]

O to bardzo dziwne Joanno bo wczoraj napisali mi na facebooku że będę musiała ustawić od nowa i zacznie liczyć od nowa.

Bez obaw. Potwierdzam to co napisała Joanna_Plus, zmieniłem taryfę z Plush na Plus na kartę bez limitu i ilość dotychczasowych doładowań została zachowana.

[Joanna_Plus]

tu_tek,

Bez obaw. Potwierdzam to co napisała Joanna_Plus, zmieniłem taryfę z Plush na Plus na kartę bez limitu i ilość dotychczasowych doładowań została zachowana.

[momisiak]

Witam serdecznie. Moj problem polega na tym, ze zglosilam jakis czas temu moj nr do promocji " 5 doladowanie gratis" i niedawno przez pare dni moje konto bylo nieaktywne, przez co zapewne stracilam zebrane juz doaldowania. Chcac to sprawdzic wyslalam sms o tresci INFO na nr 8844, tak jak jest to napisane w regulaminie. Jednak jedyna odpowiedzia jaka dostaje jest tylko " Polecenie nieprawidlowe. Sprobuj pozniej". Tak samo jest kiedy chcialam wylaczyc i wyslalam STOP na 8844, liczac na to ze sie wylacze z promocji i nastepnie wlacze i od nowa bede zbierac doladowania. Ale nie moge ani wylaczyc ani sprawdzic jaki jest status dla mojego nru. W czym moze tu byc problem????

[Joanna_Plus]

Witaj momisiak,

niedawno przez pare dni moje konto bylo nieaktywne

Pamiętasz ile to było dni?

[momisiak]

jakies 3-4 dni. Wiem ze po 3 dniach promocja sie wyzerowuje i o to nie mam zalu, tylko nie wiem dlaczego nawet nie moge sprawdzic statusu tej promocji dla mojego numeru tylko ciagle mam odpowiedz " nieprawidlowe polecenie "

[Joanna_Plus]

momisiak,

Wiem ze po 3 dniach promocja sie wyzerowuje

Tak, zgadza się. Po 30-tu dniach, następuje zaś wyłączenie promocji.
A jaki komunikat otrzymujesz po wysłaniu SMS-a pod bezpłatny numer 8844 o treści START?

[sl@w_es]

(...) nie moge ani wylaczyc ani sprawdzic jaki jest status dla mojego nru. W czym moze tu byc problem????

Nie wiem czy tak to powinno działać, ale dokonując sprawdzenia przy nieaktywnej promocji otrzymujemy właśnie taki komunikat. Wygląda więc na to, że sprawdzenie dostępne jest tylko dla mających tę promocję aktywną.
Jeśli chodzi o wyłączenie promocji to nie można wyłączyć czegoś czego nie ma i tu moim zdaniem otrzymywany komunikat jest jak najbardziej na miejscu.

[momisiak]

jak wpisuje START to odpowiedz jest taka sama... Byc moze jest tak jak pisze sl@w_es. Trudno, poczekam te 30 dni tak jak pisze Joanna_Plus i moze jak sie sama ta promocja wylaczy to sprobuje ja aktywowac od nowa

[Joanna_Plus]

momisiak,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.

[marekapn]

Witam, rozumiem że promocja nie działa w mixie ? A co w przypadku końca mixa ? bo skończyła mi się umowa na mixa no i po wysłaniu smsa dostaje komunikat: zgłoszenie do promocji nie zostało przyjęte, Sprawdz szczególy i regulamin. To trzeba mieć jakąś specjalną taryfę czy jak ?

[lodyga]

A zmieniłeś taryfę po mixie?

[Joanna_Plus]

Witaj marekapn,

rozumiem że promocja nie działa w mixie ?

Nie:

1. Promocja „5te doładowanie gratis” („Promocja”) jest organizowana przez POLKOMTEL sp. z o.o.1 („POLKOMTEL”) i adresowana do Abonentów Na Kartę2, Simplus3, Sami Swoi3 oraz 36i64 (zwanych dalej łącznie „Abonentami”).

Regulamin: http://www.plus.pl/documents/16/e961554 ... gratis.pdf.

Jeżeli umowa w usługach Plus Mix, została już zakończona, to wówczas można przejść do oferty Plus na Kartę i taryfy Plus na Kartę bez limitu i tam skorzystać ze wspomnianej przez Ciebie promocji. Więcej na temat migracji pisaliśmy np. w tym wątku: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 9&start=75.

[marekapn]

Na to akurat nie wpadłem :) dzięki wielkie

[Joanna_Plus]

marekapn,

od dziś przejście odbywa się do taryfy JA+ Na Kartę.

[marekapn]

Witam, a mam pytanie dlaczego po włączeniu pakietu pisze że usługa niedostępna ?