Zmiana taryfy

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana taryfy

Post autor: Joanna_Plus »

Bbbartoszzz,

dziękuję za powyższe informacje - interweniuję zatem dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Bbbartoszzz
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 11 maja 2018, o 14:56

Re: Zmiana taryfy

Post autor: Bbbartoszzz »

I jak postępowania?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana taryfy

Post autor: Joanna_Plus »

Bbbartoszzz,

sprawa w toku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Bbbartoszzz
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 11 maja 2018, o 14:56

Re: Zmiana taryfy

Post autor: Bbbartoszzz »

Ile to potrwa maksymalnie?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana taryfy

Post autor: Joanna_Plus »

Bbbartoszzz,

nie znam niestety czasu zakończenia sprawy :-(. Mam nadzieję, że niebawem uda się ją pozytywnie rozwiązać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Bbbartoszzz
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 11 maja 2018, o 14:56

Re: Zmiana taryfy

Post autor: Bbbartoszzz »

I dalej nic
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana taryfy

Post autor: Joanna_Plus »

Bbbartoszzz,

cały czas pamiętam o Twojej sprawie. Przepraszam, że tak długo to trwa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Bbbartoszzz
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 11 maja 2018, o 14:56

Re: Zmiana taryfy

Post autor: Bbbartoszzz »

Już to trwa ponad tydzień a ja dalej nie mogę nic zrobić a ja potrzebuję telefon. Niestety po kilkunastu latach będę musiał zmienić sieć
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana taryfy

Post autor: Joanna_Plus »

Bbbartoszzz,

podaj mi proszę, co aktualnie na powyższym numerze pojawia się po wpisaniu kodu *136#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Bbbartoszzz
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 11 maja 2018, o 14:56

Re: Zmiana taryfy

Post autor: Bbbartoszzz »

Wszystko działa już dziękuję:-)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana taryfy

Post autor: Joanna_Plus »

Bbbartoszzz,

kamień z serca. Cieszę się ogromnie i dziękuję za informację :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Lilly
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 22 lis 2018, o 00:29

BŁĄD NA STRONIE Plus online (https://ssl.plusgsm.pl)

Post autor: Lilly »

Postanowiłam dokonać zmiany taryfy ze starej (PNK Rok Waznosci Konta) na nową Prosto na Kartę. Ochoczo zalogowałam się na https://ssl.plusgsm.pl i odszukałam odpowiedni link. Po zaznaczeniu opcji "Prosto na Kartę" i zatwierdzeniu, otrzymałam smsa o treści: "Taryfa Nowy Plush została aktywowana". :shock: Następnie podjęłam kolejną próbę (zmiany na Prosto na Kartę), tym razem treść smsa była następująca: "Taryfa Ja+ Internet na Kartę została aktywowana". :evil: :evil: :evil: Straciłam nadzieję na możliwość zmiany przy pomocy tej strony. :cry: Odszukałam zatem odpowiedni kod (*147*26#) i tym razem odbyło się to bez problemów! Chociaż zamiast 5 zł za zmianę taryfy, potrącono mi 15 zł! :cry: Czy może mi ktoś wyjaśnić dlaczego tak się stało? Dlaczego taryfa zostaje zmieniona na "losową"? Zapewniam, że zaznaczałam właściwą opcję!
Ostatnio zmieniony 22 lis 2018, o 11:03 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana taryfy

Post autor: Joanna_Plus »

Lilly,

prześlij mi proszę numer telefonu, na którym powyższa sytuacja miała miejsce na adres specjalista_plus@plus.pl. W temacie napisz słowo FORUM oraz podaj swój nick. Przekażę wówczas sprawę do weryfikacji.
Lilly pisze:Chociaż zamiast 5 zł za zmianę taryfy, potrącono mi 15 zł!
Zwrotu środków może dokonać Departament Reklamacji. Tym samym prośba o przesłanie opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Następnie podaj mi tutaj numer zagadnienia. Poproszę wówczas o przyspieszenie sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Lilly
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 22 lis 2018, o 00:29

Re: Zmiana taryfy

Post autor: Lilly »

Numer zagadnienia: [#376875].
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana taryfy

Post autor: Joanna_Plus »

Lilly,

przekazałam sprawę dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ