Plus Forum - Forum o sieci Plus

Chciałbym się dowiedzieć czy istnieje możliwość zmiany taryfy z mix 6duo na jakąś korzystniejszą?

Trzeba jednak najpierw wykonać wszystkie obowiązkowe doładowania....

luk52,

wlodarek1 pisze:Trzeba jednak najpierw wykonać wszystkie obowiązkowe doładowania....

Jeżeli zostały wykonane wszystkie zasilenia wynikające z kontraktu, to wówczas można dokonać migracji do oferty Plus na Kartę i taryfy Ja+ na Kartę: http://www.plus.pl/documents/16/848e317 ... _Karte.pdf.
W przypadku oferty Plus Mix zmiana taryfy możliwa jest tylko przy przedłużeniu umowy.

Witam, posiadam obecnie aktywną taryfę PnK nez limitu, nie mogę znaleźć nic na temat, jak zmienic taryfę na ja+na kartę w opcji rozmowy i smsy-y bez limitu do wszystkich sieci i 6Gb internetu, jest podany kod *147*21# dla wszystkich opcji, mozna prosic o pomoc? Pozdrawiam

Witaj setpoint13,

setpoint13 pisze:jest podany kod *147*21#

Za pomocą tego kodu dokonasz zmiany taryfy na Ja + na Kartę. Koszt - 5 zł. Szczegóły zaś w regulaminie: https://www.plus.pl/documents/16/6c67a2 ... -KARTE.pdf.
Ważne: po zmianie nie będzie możliwości powrotu do oferty Plus na Kartę bez limitu. Ponadto jeżeli aktualnie posiadasz włączone jakieś pakiety/promocje, to z chwilą migracji zostaną one dezaktywowane.

setpoint13 pisze:opcji rozmowy i smsy-y bez limitu do wszystkich sieci i 6Gb internetu

Tę promocję aktywujesz zaś kodem *136*11*23# - koszt: 29 zł / ważność: 30 dni (usługa cykliczna): https://www.plus.pl/documents/16/f30c60 ... MS-6GB.pdf.

Zestawienie wszystkich promocji i pakietów w poszczególnych taryfach, znajdziesz w naszym FAQ.

Witam serdecznie, aktualnie posiadam taryfę NOWY PLUS INTERNET NA KARTĘ i w nim aktywny pakiet "Nocny transfer - 200GB", chciałbym tą taryfę zmienić na JA + INTERNET NA KARTĘ w której zawarty również jest ten pakiet, i pytanie jest, czy jak zmienię to pakiet ulegnie dezaktywacji i na nowo trzeba będzie aktywować?

Witaj Snickers29,

Snickers29 pisze:czy jak zmienię to pakiet ulegnie dezaktywacji

Nie.

Witam

chciałbym zmienić moja stara taryfę na

Bez Limitu min/sms/mms do wszystkich
6 GB internetu

moje pytania sa nastepujce

1 - czy 6 GB internetu odnawia sie co miesiac
2 - czy musze co miesac doladowywac po 30 zl
3 - czy moge zaladowac np za 100 zl i przez trzy miesiace bedzie mi pobierana kwota 30 zl

Witaj 34mb,

jaką taryfę aktualnie posiadasz? Simplus - tak jak w opisie profilu? Rozumiem, że zmiany chcesz dokonać na Ja + na Kartę I i aktywować promocję Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6 GB. Ta wielkość pakietu internetowego będzie wystarczająca?

Zgadza się mam Taryfa Simplus i chce zmienic Ja + na Kartę I i aktywować promocję Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6 GB.
A czy ta wielkosc pakietu mi wystarczy to sie okaze w praniu
no i czy moge doladowac konto 100 zl i z tej kwoty byly by pobierane srodki na pakiety

Dobry wieczór.
Moim zdaniem lepiej przejść do taryfy Nowy Plush. W tej taryfie "No limit" kosztuje 25 zł (w taryfie Ja+na kartę I - 29 zł) a dodatkowo jest tam pakiet internetowy 10 GB. Tak wiec taniej i więcej. Można oczywiście ładować rzadziej większymi kwotami (nie trzeba co miesiąc) a wszystko odnawia się automatycznie jezeli są środki na koncie. Dodatkowo można włączyć promocję "Piąte doładowanie gratis" a wtedy koszt miesięczny pakietu spada o 25%. Co jakiś czas dostępne są również inne promocje do doładowań np +50% gratis do kwoty doładowania, co jeszcze bardziej obniża miesięczne koszty pakietu. Do taryf Plusha przechodzi się tak samo jak do taryf Plusa. Można za pomocą kodu, przez aplikację "Plus online", a także poprzez kontakt z BOK.
Pozdrawiam.

34mb,

34mb pisze:1 - czy 6 GB internetu odnawia sie co miesiac

Tak, promocja jest usługą cykliczną i odnawia się co 30 dni, o ile oczywiście konto numeru jest aktywne, a saldo konta pozwala na pokrycie kosztów kolejnej aktywacji.

34mb pisze:2 - czy musze co miesac doladowywac po 30 zl
3 - czy moge zaladowac np za 100 zl i przez trzy miesiace bedzie mi pobierana kwota 30 zl

W tej taryfie dostępna jest usługa Rok Ważności Konta, w której to po dodaniu usługi i zasileniu konta w ciągu 30 dni kwotą minimum 5 zł, ważność numeru jest nadawana na +365 dni i wówczas nie ma konieczności comiesięcznego zasilenia konta. Szczegóły znajdziesz tutaj: https://www.plus.pl/documents/16/9aa815 ... _Konta.pdf.

34mb pisze:A czy ta wielkosc pakietu mi wystarczy to sie okaze w praniu

Zapytałam, ponieważ tak jak już napisał misiu-182, mamy w ofercie jeszcze taryfę Nowy Plush, a w niej promocję Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu.
Wszelkie usługi obniżające koszty w poszczególnych planach cenowych znajdziesz w naszym FAQ.

Ważne: w przypadku zmiany taryfy nie będzie możliwości powrotu do aktualnie posiadanego planu cenowego. Wszystkie aktualnie dostępne pakiety i promocje w chwili migracji, zostaną wyłączone.

Postanowiłem na numerze zapasowym zmienic taryfe i skorzystać z jej dobrodziejstw.

Pierwsze co to wlaczylem uslugi za 0 pln na rozmowy do wszystkich po doladowaniu za 25 pln.
Na klawiaturze telefonu wpisz kod *136*11*02#
Po chwili przeskrolowalem niżej i zmieniłem taryfę kodem *147*26#

Finalnie pobrane zostało 25 pln i moje rozczarowanie. Okazało się, że ten kod aktywował pakiet w starej taryfie a późniejsza zmiana taryfy skasowała ten pakiet.
Rozumiem, pomyliłem się. Normalne, jesteśmy ludźmi. Jednak w przypadku pomyłek zawsze można je poprawić. Możemy ?
Konsultant na infolinii mówi, że nic nie da się zrobić i środki przepadły i to moja wina. Bo system. Regulamin itd.

Nie chce mi się w to wierzyć. Nie takiego podejścia oczekują abonenci od partnera w 2018 roku.
Znajdzie się miejsce na ludzki odruch ? Można to wyprostować ?

sumix,

decyzję w kwestii ewentualnego zwrotu środków, może podjąć Departament Reklamacji. Opisz sytuację i wraz z danymi oraz numerem telefonu, prześlij przez ten formularz. Następnie podaj mi tutaj numer zagadnienia, który dotrze w wiadomości zwrotnej. Spróbuję wówczas przyspieszyć sprawę.

Numer zagadnienia: 180416-000961

Dziękuje.