Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witajcie. Mam problem z moją kartą sim.
Zakupiłem ją w miejscowym sklepie " Żabka "
Jest to karta Plus " Ja "
Problem jest w tym, że nie mogę ustawić nic w połączeniach.
Przekazywania połączenia chciałem ustawić na moje lecz wyskakuje błąd " Błąd ustawień połączenia. Nieoczekiwana odpowiedź z sieci.

Kolejny problem. Mogę dzwonić do innych, lecz jak oni do mnie dzwonią to włącza im się poczta głosowa, a mi po chwili pokazuje się " Nieodebrane Połączenie (nr) " i przychodzi wiadomość, że Numer ten i ten próbował się ze mną połączyć" .

chodzi o przekierowanie połączeń z tego numeru na inny numer ?
jak tak to to karcie to może być nieaktywne, tylko w abonamencie, jest jeszcze inna opcja, że żeby działały przekierowania musi być wyłączona poczta głosowa,

to drugie wygląda jakbyś był poza zasięgiem, może kiedy ktoś telefon przełączał się z 2G na 3G albo na odwrót, może ustawienie na sztywno jednego zasięgu w telefonie pomoże

w ogóle nic nie mogę zrobić. Mogę dzwonić tylko ja, ale do mnie nie da się dodzwonić.
Jak mama próbowała, albo tata to włączyła się poczta, a mi przyszło właśnie powiadomienie o nie odebranym połączeniu.

Czy jest możliwe, że zacznie działać po czasie ?

W ustawieniach połączeń mam przekierowanie na numer 601 i jakiś tam, którego nie mogę wyłączyć. Na starym numerze mam " Wyłączone "

zadzwoń na biuro obsługi klienta i poproś o wyłączenie wszystkich przekierowań z tego numeru, standardowo to kod ##002# ale nie jestem pewien czy zadziała na platformie Plusa

To jest jakieś automatyczne czy normalna rozmowa z jakąś osobą ?

najlepiej wybierz rozmowę z konsultantem,

automatyczne to masz kody do zmian, menu

Witaj Destero,

Destero pisze:Problem jest w tym, że nie mogę ustawić nic w połączeniach.
Przekazywania połączenia chciałem ustawić na moje lecz wyskakuje błąd " Błąd ustawień połączenia. Nieoczekiwana odpowiedź z sieci.

W przypadku telefonów na kartę, jedyne przekierowanie, które można ustawić to poczta głosowa.
Sprawdź proszę działanie karty w innym telefonie.

Dobry,
Nie mogę wykonywać połączeń na skrócone numery, tzn. takie używane przez korporacje taksówkowe, niektóre banki itd. Dwa lub trzy tygodnie temu dzwoniłem na infolinię, sporządzono zgłoszenie, został nadany nr jednak problem nadal występuje. Numer zgubiłem, ale jak coś mogę na jakiś formularz pchnąć nr tel.
Problem wygląda tak, że przy próbie połączenia z takim numerem telefon próbuje się łączyć ale po jakimś czasie przestaje, dokładnie tak jak przy zajętości i to nie zależnie od tego czy numer poprzedzam kierunkowym czy też nie. Wiem, że termin to 30 dni jednak jest to dość uciążliwe a dotychczasowy brak reakcji każe przypuszczać że zgłoszenie zostanie zamknięte bez rozwiązania. Pozdrawiam.

Witaj beznik,

beznik pisze:Nie mogę wykonywać połączeń na skrócone numery, tzn. takie używane przez korporacje taksówkowe, niektóre banki itd. Dwa lub trzy tygodnie temu dzwoniłem na infolinię, sporządzono zgłoszenie

Od kiedy taka sytuacja ma miejsce? Wcześniej takie połączenia były dostępne?
Po przełożeniu karty SIM do innego telefonu, problem również występuje?

Problem jest chyba od zawsze, z tym że teraz stał się o tyle upierdliwy, że do niedawna miałem kilka kart sim u innych opów i wszystko się równoważyło a teraz został tylko internet u fioletowych i karta o której mowa. W międzyczasie zmieniałem kartę z klasycznej simki na mikro i to samo. Na innych telefonach też to występuje.

beznik,

prześlij mi proszę przez ten formularz:

- numer telefonu,
- przykłady powyższych sytuacji (data + godzina oraz numer, na który dzwoniono),

beznik pisze:Na innych telefonach też to występuje.

modele telefonów oraz datę przeprowadzonego testu.

Poszło.

beznik,

beznik pisze:Poszło.

I doszło - dziękuję. Sprawę przekazałam dalej.

Czołem,
Widzę sms o zamknięciu zgłoszenia. Podany przeze mnie nr tel działa, lecz inne już nie. Dla czego tak? Można gdzieś podejrzeć status, powód zamknięcia itd? Problem nadal nie jest rozwiązany.

beznik,

beznik pisze:lecz inne już nie.

O jakich numerach mowa?