Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

[misiu-182]

Dzień dobry.
U mojej żony również wystąpiła podobna sytuacja. 22.06. otrzymała sms z kodem a 02.07. sms z informacją, że kod ważny jest jeszcze 10 dni. Mi to nie przeszkadza ale potwierdza jak działają systemy w firmie. Po prostu "wolna amerykanka".
Pozdrawiam.

[sl@w_es]

Dzień dobry.
U mojej żony również wystąpiła podobna sytuacja. 22.06. otrzymała sms z kodem (...)

No proszę, a już myślałem, że jestem odosobnionym przypadkiem.

[Joanna_Plus]

sl@w_es, misiu-182,

Jak w takim razie wytłumaczyć, że w moim przypadku kod ma ważność 21 dni?

Tę kwestię przekazałam dalej. Dam znać jak otrzymam odpowiedź.

[Joanna_Plus]

sl@w_es, misiu-182,

poprawiono mechanizm powiadomień przypominających o terminie wykorzystania bonusowego kodu. Dziękuję za zwrócenie nam uwagi na ten problem i przepraszam za utrudnienia.

Dodam jeszcze, że sprawdzając kiedy otrzymam premię w przyszłym roku otrzymałem info z datą 14.06.2017.
Jeśli w tym roku kod otrzymałem 22.06.2016 to 360 dni w przyszłym roku będzie w okolicach 17, a nie 14 czerwca, ale to tylko takie moje liczenie, a nie systemu używanego przez Polkomtel.

Ta sytuacja związana jest z opóźnieniami w wysyłce kodów, o której pisaliśmy tutaj:

Uzyskaliśmy informacje, że sygnalizowana przez Was sprawa ma się już ku końcowi.
Wszystkie osoby, które nie otrzymały kodu, będą go sukcesywnie dostawać (nie ma potrzeby składania reklamacji).

[rafnov]

Problem z aktywacją promocji na jednym z numerów. Prosiłbym o analizę sytuacji. Wielokrotnie wysyłany SMS START na 80101 skutkował zwrotnym "Zgłoszenie do promocji Premia za staż zostało przyjęte". Po wysłaniu Info na 80101 system ciągle podaje odpowiedź "Nie korzystasz z promocji Premia za staż". Dlaczego?

[misiu-182]

Dobry wieczór.
Również mam takie problemy w chwili obecnej na czterech numerach. Numer szwagra nowy z darmowego startera aktywowany w czerwcu. Dwa numery dziadków aktywne od około 3 i 6 lat. Numer koleżanki aktywny od co najmniej 10 lat. Po zgłoszeniu start na 80101, zwrotny sms- zgłoszenie do promocji premia za staż zostało przyjęte itd. Po wysłaniu info na 80101 - zwrotny - Nie korzystasz z promocji premia za staż. Natomiast po wysłaniu *136# wśród aktywnych promocji jest wymieniona premia za staż. Wszystkie zgłoszenia do promocji wysłane pomiędzy 15.06. a 07.07. Wcześniej w kwietniu i maju zgłoszone inne numery i promocja przyjęta chociaż o doładowania trzeba się upominać bo system sam nie daje. W kwietniu również nie otrzymałem z automatu 5-te doładowanie gratis na dwóch numerach (mój i syna) w lutym u żony bez problemów. Kasa dopiero po reklamacjach. Do tego wiele razy brak możliwości włączenia innych taryf lub różnych promocji kodami. Tylko przez konsultanta BOK lub Plus online. To jakaś jedna wielka PORAŻKA. Nasz łączny staż w Plusie to 55 LAT !!! (ja -18, żona-16, syn-11, córka-10) nie chce pisać o rodzicach, rodzeństwie z rodzinami a nawet dziadkach (91 i 85 LAT !!!) i ostatnim znajomym z rodziną (inni wcześniej uciekli). Tu obecnie prawie nic nie działa i o wszystko trzeba się dopominać. BY ŻYŁO SIĘ LEPIEJ !!!
Pozdrawiam i wszystkim wiernym tej firmie życzę cierpliwości i wytrwałości.

W dniu dzisiejszym (niedziela) na kolejnym numerze to samo.

[Magda_Plus]

rafnov czy problem dotyczy numeru, który nam już podałeś?

Numer szwagra nowy z darmowego startera aktywowany w czerwcu. Dwa numery dziadków aktywne od około 3 i 6 lat. Numer koleżanki aktywny od co najmniej 10 lat. Po zgłoszeniu start na 80101, zwrotny sms- zgłoszenie do promocji premia za staż zostało przyjęte itd. Po wysłaniu info na 80101 - zwrotny - Nie korzystasz z promocji premia za staż. Natomiast po wysłaniu *136# wśród aktywnych promocji jest wymieniona premia za staż.

Podaj te numery przez ten formularz. Postaram się pomóc.

[misiu-182]

Dzień dobry.
Po interwenci sieci dalej chyba jest coś nie tak. Obecnie przychodzą sms-y zwrotne z treści których wynika, że doładowanie (kod) przyznany będzie 90 dni od aktywacji. O ile w przypadku numeru nowego to tak może być. Ale nie gdy numery używane są kilka lat. Nadal brak informacji o terminie bonusu jak w przypadku numerów wcześniej zgłoszonych do promocji.
Pozdrawiam.

[Joanna_Plus]

Witaj misiu-182,

stosowna interwencja podjęta - dziękuję.

[misiu-182]

Dzień dobry.
Na czterech z pięciu zgłoszonych nr jest już tak jak powinno być (w odpowiedzi data otrzymania bonusu). Piątego nie sprawdzałem bo jest za granicą. Dziękuję za interwencję.
Pozdrawiam.

[Joanna_Plus]

Witaj misiu-182,

cieszę się bardzo . Dziękuję za weryfikację i wiadomość zwrotną.

Pozdrawiam.

Ja również.

[vdp]

Witam,

Przedwczoraj otrzymałem swój pierwszy kod "premia za staż" na 10zł i 10dni. Wczoraj go wysłałem na numer 80101. Otrzymałem potwierdzenie o doładowaniu 10 zł i przedłużeniu o 10 dni ważności konta. Ale faktycznie na koncie pojawili się tylko 10zł. Ważność konta się nie zmieniła (sprawdzam *100#) 09.08.2016

[habish]

Bo ważność konta się nie sumuje.
Jeśli masz taką możliwość, włącz sobie Roczną Ważność Konta.

[Joanna_Plus]

Witaj vdp,

09.08.2016

Ponieważ terminy wazności w ofercie Plus na Kartę nie sumują się, to posiadając konto ważne jeszcze 20 dni, otrzymany bonus, nie wpływa w żaden sposób na posiadaną przez Ciebie datę ważności konta.

Poruszaliśmy tę kwestię we wcześniejszych postach: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 20#p198320.

[vdp]

Jasne, dzięki!