Strona 15 z 29

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 14 lis 2016, o 13:44
autor: walderizi
Mam na myśli aktywacje promocji. Pierwszy bonus otrzymałem po 3 miesiącach - oczywiście jak się upomniałem o niego, a teraz powinienem otrzymać po 6 miesiącach, czyli mniej więcej w maju, a jak wysyłam zapytanie INFO pod 80101 to jest data koniec października. O to mi chodzi.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 14 lis 2016, o 14:12
autor: Joanna_Plus
walderizi,
walderizi pisze:Mam na myśli aktywacje promocji.
W tym przypadku oprócz daty aktywacji promocji, ważna jest również data aktywacji numeru w sieci.
walderizi pisze:następna premia powinna być za 6 miesięcy, a została ustawiona na 25.10.2017.
Zapewne w tym przypadku działa ta opcja:
i później co kolejne 360 dni w ofercie na kartę
http://www.plus.pl/uslugi/premia-za-staz

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 14 lis 2016, o 14:39
autor: walderizi
W plusie jestem pare lat. Nie mam pojęcia, dlaczego nie kwalifikuję się do 180 dni, skoro otrzymałem za 90 dni. Jeżeli w momencie uruchomienia promocji poprzez SMS START na 80101, otrzymałbym odpowiedź z datą za rok - to ok.
W punkcie 7 regulaminu nie widzę powodu, aby taka promocja nie zadziałała, chyba, że otrzymałem bezpodstawnie bonus za 30 dni.
Jeżeli tak by było, to regulamin wprowadza w błąd.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 14 lis 2016, o 15:31
autor: Magda_Plus
walderizi zgodnie z tym co napisała Joanna_Plus
W tym przypadku oprócz daty aktywacji promocji, ważna jest również data aktywacji numeru w sieci.

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 14 lis 2016, o 15:53
autor: walderizi
Bardzo bym prosił o rozwinięcie tej zależności.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 14 lis 2016, o 16:14
autor: Joanna_Plus
walderizi,
walderizi pisze:W plusie jestem pare lat.
Czyli w Twoim przypadku 90 i 180 dni od aktywacji numeru w sieci już dawno minęło:
90 dni stażu w ofercie na kartę w Plusie
180 dni stażu w ofercie na kartę w Plusie
W tym przypadku otrzymujesz bonus co 360 dni (które liczone są od chwili uaktywnienia numeru). Datę przyznania kolejnych 10 zł sprawdzisz wysyłając wiadomość pod numer 80101 o treści INFO.

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 15 lis 2016, o 15:46
autor: walderizi
Dzięki za wyjaśnienie, czyli te pierwsze 90 dni to taki zbieg okoliczności. Kolejny rok od aktywacji numeru w plusie trafił 90 dni po tym jak sobie włączyłem tę promocję.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 15 lis 2016, o 17:46
autor: Joanna_Plus
walderizi,
walderizi pisze:Na numerze który przesłałem przez formularz 31.10 z powodu braku premii za staż
walderizi pisze:Jeden został aktywowany 3.08
walderizi pisze:Dzięki za wyjaśnienie, czyli te pierwsze 90 dni to taki zbieg okoliczności.
Tak :-).

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 5 sty 2017, o 11:42
autor: misiu-182
Dzień dobry.
Proszę o pomoc w sprawie promocji.
Na moim dodatkowym numerze uruchomionym na początku lipca 2016 w dniu 02.01.2017 nie otrzymałem kodu na promocyjne doładowanie 10 zł. Pierwszy kod otrzymałem w dniu 04.10.2016. Obecnie (03.01.2017) po wysłaniu "info" na 80101 otrzymuję odpowiedź, że bonus otrzymam 01.07.2017. Na tym numerze były problemy z uruchomieniem i działaniem tej promocji ale dzięki pomocy Specjalistów Plus pani Joanny i pani Magdy wszystko wydawało się być w porządku.
Pozdrawiam.

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 5 sty 2017, o 12:09
autor: Joanna_Plus
Witaj misiu-182,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 6 sty 2017, o 12:06
autor: alaska
Premia za staż jest tak pokręcona (im krócej jesteś w sieci tym częściej dostajesz bonus) że nawet konsultanci mają z nią problem.
Nr aktywowany w lipcu, wg regulaminu pierwszą premię powinnam dostać w październiku i takie info zwracał sms. Niestety bonus nie dotarł. Napisałam do BOK i czego się dowiedziałam? że wszystko jest ok, bo pierwsza premia przysługuje po roku.
Na szczęście system okazał się bieglejszy w rozumieniu tej dziwacznej promocji i wkrótce po negatywnej odpowiedzi BOK.... przysłał mi kod :-D (pewnie jakaś awaria spowodowała poślizg)


Uzupełnienie, odpowiedź z BOKu przeczytałam jakieś dwa tygodnie później. Wyglądało to tak:
1.sms z info że dwa dni temu powinnam dostać premię 2.reklamacja
3.przychodzi kod a ja cieszę że BOK tak szybko zareagował.
Po dwóch tygodniach przypadkowo otwieram pocztę i czar pryska. Odmówiono mi bonusu, który słusznie mi się należał, gdybym skasowała tego maila bez czytania dalej żyłabym w przekonaniu, że otrzymany bonus to zasługa BOK :-D

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 10 sty 2017, o 15:25
autor: misiu-182
Dzień dobry.
Przed chwilą otrzymałem sms z kodem. Już wykorzystałem. Wszystko OK.
Pani Joanno bardzo dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam.

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 10 sty 2017, o 15:35
autor: Joanna_Plus
Witaj misiu-182,
misiu-182 pisze:Przed chwilą otrzymałem sms z kodem.
Wiem, wiem ;-).
misiu-182 pisze:Pani Joanno bardzo dziękuję za pomoc.
Cała przyjemność po mojej stronie.

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 25 sty 2017, o 23:58
autor: misiu-182
Dobry wieczór.
Kolejny raz proszę o pomoc. Dzisiaj zauważyłem, że jeszcze na numerze ojca (to już chyba ostatni który włączam) nie jest aktywna "Premia za staż". Po wysłani "Start" na 80101 otrzymałem sms zwrotny, że promocja została uruchomiona, co również potwierdza aplikacja mobilna. Natomiast po wysłaniu "Info" zamiast sms-a o dacie przyznania kodu, przychodzi sms, iż kod zostanie przyznany w ciągu 90 dni. Tato telefon w Plusie na kartę ma od 2000 roku.
Pozdrawiam.

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

: 26 sty 2017, o 11:57
autor: Joanna_Plus
Witaj misiu-182,

prześlij mi proszę numer, którego dotyczy powyższa sprawa przez ten formularz.