Plus Forum - Forum o sieci Plus

Dzięki, ale wczoraj restartowałem go z dziesięć razy - bez specjalnego skutku.

zif,

zif pisze:"* brak części tekstu *orzystac odeslij go bezplatnie".

Po przełożeniu karty SIM do innego telefonu ta wiadomość ma również taką postać?

Trudno powiedzieć - SMS trafił do pamięci telefonu, a w menu nie widzę opcji do skopiowania bądź przeniesienia go na SIM (Nokia C1).

zif,

w powyższej sytuacji właściciel tego numeru, może uzyskać przesłany przez nas kod, kontaktując się z naszym BOK przez ten formularz.
Inna ewentualność to przełożenie karty SIM do innego telefonu, gdy system będzie wysyłał przypomnienie tego kodu (realizowane jest to 10 dni przez zakończeniem jego terminu ważności).

Wczoraj powinien przyjść kod w promocji Premia za staż.Niestety nie dostałem tego kodu.Wyślę numer przez formularz.

slamer,

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam dalej.

Kod dotarł. Dziękuję

slamer,

cieszę się, że mogłam pomóc .

To ja też poproszę o interwencję w sprawie opisanej przeze mnie nieco wyżej. Numer zagadnienia: 180323-000559

zif,

zif pisze:Numer zagadnienia: 180323-000559

Przekazałam sprawę dalej.

Mam pytanie dotyczące stażu w sieci po migracji z Plush na kartę do Plus na kartę. Czy po dokonaniu przejścia i włączeniu promocji premia za staż, staż jest naliczany od dnia migracji, czy od dnia aktywacji kary w plush. Karta w plush od nowości.

aros32 pisze:Mam pytanie dotyczące stażu w sieci po migracji z Plush na kartę do Plus na kartę. Czy po dokonaniu przejścia i włączeniu promocji premia za staż, staż jest naliczany od dnia migracji, czy od dnia aktywacji kary w plush. Karta w plush od nowości.

Jeśli zmienisz na jedna z nowych taryf, to zachowujesz środki, ważność oraz staż w sieci
Plus Elastyczna na Kartę
Prosto na Kartę

aros32,

aros32 pisze:staż jest naliczany od dnia migracji, czy od dnia aktywacji kary w plush.

Od dnia aktywacji numeru w sieci:

Moment otrzymania Kodu przez Abonenta jest uzależniony od jego stażu w ofercie na kartę w sieci Plus

https://www.plus.pl/documents/16/7796d7 ... a_staz.pdf

Dziękuję za odpowiedzi.

Zgłosiłem przez formularz brak kodu, który miał przyjść 5 maja. Dla numeru 601xxxxxx (proszę go nie moderować).
W odpowiedzi otrzymałem maila z następującą treścią:
"Dziękujemy za przesłanie wiadomości. Postaramy się odpowiedzieć najszybciej jak to możliwe. Jeżeli przesłany e-mail jest reklamacją - rozpatrzymy ją nie później niż w ustawowym terminie 30 dni. Zachęcamy do zapoznania się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania."

Czy te regulaminowe 30 dni na rozpatrzenie reklamacji to nie zbyt dużo w przypadku tej promocji?