Teraz jest 21 cze 2018, o 20:36

Zostaw Kontakt





Taryfa JA + Na Kartę

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

g-rs

Szalony PlusManiak

  • Posty: 286
  • Dołączył(a): 5 kwi 2013, o 16:54
  • Podziękował : 28 razy
    Otrzymał podziękowań: 9 razy
  • Moja taryfa: Plus na Kartę

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post7 mar 2018, o 13:25

Joanna_Plus napisał(a):g-rs,

promocja z pakietem 15 GB, dotyczy limitowanej edycji starterów:

Rozumiem.
Wychodzi jednak na to, że informacja podawana na niektórych portalach była nieprecyzyjna.
Offline
Avatar użytkownika

sale25

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 3 kwi 2017, o 12:29
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post19 mar 2018, o 09:16

Dziwna jest ta postawa Plusa- zamiast przedłużyć (jeśli nie stać już Plusa aby dać na stałe) promocję więcej o 6 GB internetu, to ją kończy i nic nowego, gdzie inne sieci w tym samym czasie dają swoim abonentom nawet za darmo dodatkowo po 6 lub 20 GB. :-(

Czy z wiosną (dzisiaj 21.03) można wreszcie liczyć na poprawę oferty w JA+ Plusie na kartę?

Obecnie nowy "klient z ulicy" https://www.plus.pl/documents/16/0e6cfbe9-9649-4275-ad0f-34b758b7feaf?title=Regulamin-Promocji-Ja-bez-limitu-i-15GB.pdf dostaje więcej niż inni którzy pozyskali dla Plusa dodatkowych klientów (np z DUETU). Klienci z dłuższym stażem bądź przenoszący numery też mogą się czuć poszkodowani...
Offline
Avatar użytkownika

plusik7

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 24 maja 2018, o 19:54
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Pakiet internetowy a „Ja + Rozmowy do wszystkich, ..."

Post24 maja 2018, o 20:04

Dzień dobry

czy posiadając włączoną promocję „Ja+ Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6GB" mogę włączyć pakiet internetowy - promocję „Ja + 2 GB na 30 dni” (kod *136*11*16#)? Czy po takiej operacji nadal będę miał aktywną promocję „Ja+ Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6GB"?
Taryfa JA + NA KARTĘ I

Pozdrawiam
Ostatnio edytowano 25 maja 2018, o 08:36 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post25 maja 2018, o 09:02

Witaj plusik7,
plusik7 napisał(a):Czy po takiej operacji nadal będę miał aktywną promocję „Ja+ Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6GB"?

Tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
plusik7(27 maja 2018, o 11:09)
Offline
Avatar użytkownika

g-rs

Szalony PlusManiak

  • Posty: 286
  • Dołączył(a): 5 kwi 2013, o 16:54
  • Podziękował : 28 razy
    Otrzymał podziękowań: 9 razy
  • Moja taryfa: Plus na Kartę

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post25 maja 2018, o 09:45

Tak przy okazji zapytam dlaczego po wprowadzeniu nowych taryf z głównej strony internetowej Plusa (i Plusha) usuwane są (nie po raz pierwszy) wszelkie informacje i zakładki dotyczące starszych taryf? Żeby sprawdzić szczegóły trzeba przekopywać się przez różne podstrony, co wymaga wiele czasu i cierpliwości. Na głównej stronie umieszczone są jedynie linki do regulaminów napisanych urzędniczym, mało przystępnym językiem.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post25 maja 2018, o 10:01

g-rs,

na stronie głównej prezentowane są informacje odnośnie najnowszych ofert.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

slamer

PlusManiak

  • Posty: 54
  • Dołączył(a): 5 sie 2016, o 20:10
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post4 cze 2018, o 10:41

Do 2 czerwca miałem aktywny RWK. Jednocześnie kończyła mi się wtedy ważność konta. 1 czerwca wieczorem chciałem zdezaktywować promocję Rozmowy i SMS bez limitu w Plusie ważną do wczoraj, . Użyłem kodu *136*00*17# Dostałem smsa o treści:Promocja jest już nieaktywna lub nie była aktywowana. Myślę sobie że OK. Dzisiaj około 11:00 załadowałem konto i jakie było moje zdziwienie? Okazało się że zapłaciłem 10 zł za promocję Rozmowy i SMS bez limitu w Plusie.Wybieram *136# i w Aktywnych promocjach nadal widnieją Rozmowy i smsy bez limitu w sieci. Kod dezaktywujący nie działa.Chciałem aktywować również promocje Zawsze bez limitu w Plus. Również nie mogę.Proszę o interwencję.Nie chodzi o te 10 zł,ale o to by "uwolnić się" z promocji Rozmowy i SMS bez limitu w Plusie i aktywować Zawsze bez limitu w Plus.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post4 cze 2018, o 10:58

slamer,

jaka taryfa widnieje pod kodem *147#?
slamer napisał(a):Wybieram *136# i w Aktywnych promocjach nadal widnieją Rozmowy i smsy bez limitu w sieci. Kod dezaktywujący nie działa.

Jaki komunikat pojawił się w tym przypadku? Ponownie widniała taka wiadomość:
slamer napisał(a):Dostałem smsa o treści:Promocja jest już nieaktywna lub nie była aktywowana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

slamer

PlusManiak

  • Posty: 54
  • Dołączył(a): 5 sie 2016, o 20:10
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post4 cze 2018, o 11:25

Widnieje taryfa JA+ na Kartę

Teraz po wybraniu *136# wszystko się zgadza. SMSy przychodzą z dużym opóźnieniem.Przed chwilą otrzymałem smsa ,że promocja została wyłączona(po 90 minutach) Teraz czekam na aktywację promocji Zawsze bez limitu w Plus. Pewnie zadziała za jakiś czas.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post4 cze 2018, o 11:29

slamer,

regulaminowy czas na przetworzenie zlecenia, to 24 godziny.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

slamer

PlusManiak

  • Posty: 54
  • Dołączył(a): 5 sie 2016, o 20:10
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post4 cze 2018, o 11:34

Ok, wszystko wróciło do normy :)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post4 cze 2018, o 11:56

slamer,
slamer napisał(a):Ok, wszystko wróciło do normy :)

:-) dziękuję za informację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

slamer

PlusManiak

  • Posty: 54
  • Dołączył(a): 5 sie 2016, o 20:10
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post4 cze 2018, o 12:23

Coś było jednak nie tak, ponieważ gdy dzień przed zablokowaniem konta użyłem kodu *136*00*17# Dostałem smsa o treści:Promocja jest już nieaktywna lub nie była aktywowana. W tym samym czasie gdy użyłem *136# , promocja była widoczna. Nie było szans by dezaktywować promocję przed zablokowaniem konta, a później już pobrało opłatę z automatu.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4716
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 517 razy

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post4 cze 2018, o 13:17

slamer,
- w tej sytuacji najlepiej będzie zgłosić reklamację. Konsultant sprawdzi wówczas, kiedy i jakie promocje były aktywne. Możesz to zrobić wysyłając maila z opisem sprawy na adres bok@plus.pl. Pamiętaj aby w treści zgłoszenia poza numerem telefonu podać też swoje dane: imię i nazwisko oraz adres.
Jeśli podałbyś nam tutaj później nr zgłoszenia, to mogłybyśmy zainterweniować, aby szybciej zajęto się weryfikacją tej sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

kaska251

PlusManiak

  • Posty: 134
  • Dołączył(a): 3 lut 2014, o 08:58
  • Podziękował : 21 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Lg xpower 2

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post4 cze 2018, o 16:54

Witam.Moze mi ktoś wytłumaczyć te pakiety
Ja+rozmowy na komórkowe i 0.5gb(limit 0.4gb w tym limit ue 0.4gb) 04.07.2018
Ja+rok ważności konta 04.07.2018
Ja+rok ważności konta-znacznik 24.08.2018
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google [Bot], Google Adsense [Bot], Majestic-12 [Bot] i 43 gości