Taryfa JA + Na Kartę

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
g-rs
Szalony PlusManiak
Posty: 416
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 5 kwie 2013, o 17:54

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post autor: g-rs »

Joanna_Plus pisze:g-rs,

promocja z pakietem 15 GB, dotyczy limitowanej edycji starterów:
Rozumiem.
Wychodzi jednak na to, że informacja podawana na niektórych portalach była nieprecyzyjna.
sale25
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 3 kwie 2017, o 13:29

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post autor: sale25 »

Dziwna jest ta postawa Plusa- zamiast przedłużyć (jeśli nie stać już Plusa aby dać na stałe) promocję więcej o 6 GB internetu, to ją kończy i nic nowego, gdzie inne sieci w tym samym czasie dają swoim abonentom nawet za darmo dodatkowo po 6 lub 20 GB. :-(

Czy z wiosną (dzisiaj 21.03) można wreszcie liczyć na poprawę oferty w JA+ Plusie na kartę?

Obecnie nowy "klient z ulicy" https://www.plus.pl/documents/16/0e6cfb ... i-15GB.pdf dostaje więcej niż inni którzy pozyskali dla Plusa dodatkowych klientów (np z DUETU). Klienci z dłuższym stażem bądź przenoszący numery też mogą się czuć poszkodowani...
plusik7
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 24 maja 2018, o 20:54

Pakiet internetowy a „Ja + Rozmowy do wszystkich, ..."

Post autor: plusik7 »

Dzień dobry

czy posiadając włączoną promocję „Ja+ Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6GB" mogę włączyć pakiet internetowy - promocję „Ja + 2 GB na 30 dni” (kod *136*11*16#)? Czy po takiej operacji nadal będę miał aktywną promocję „Ja+ Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6GB"?
Taryfa JA + NA KARTĘ I

Pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 25 maja 2018, o 09:36 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj plusik7,
plusik7 pisze:Czy po takiej operacji nadal będę miał aktywną promocję „Ja+ Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6GB"?
Tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
g-rs
Szalony PlusManiak
Posty: 416
Rejestracja: 5 kwie 2013, o 17:54

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post autor: g-rs »

Tak przy okazji zapytam dlaczego po wprowadzeniu nowych taryf z głównej strony internetowej Plusa (i Plusha) usuwane są (nie po raz pierwszy) wszelkie informacje i zakładki dotyczące starszych taryf? Żeby sprawdzić szczegóły trzeba przekopywać się przez różne podstrony, co wymaga wiele czasu i cierpliwości. Na głównej stronie umieszczone są jedynie linki do regulaminów napisanych urzędniczym, mało przystępnym językiem.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post autor: Joanna_Plus »

g-rs,

na stronie głównej prezentowane są informacje odnośnie najnowszych ofert.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
slamer
PlusManiak
Posty: 69
Rejestracja: 5 sie 2016, o 21:10

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post autor: slamer »

Do 2 czerwca miałem aktywny RWK. Jednocześnie kończyła mi się wtedy ważność konta. 1 czerwca wieczorem chciałem zdezaktywować promocję Rozmowy i SMS bez limitu w Plusie ważną do wczoraj, . Użyłem kodu *136*00*17# Dostałem smsa o treści:Promocja jest już nieaktywna lub nie była aktywowana. Myślę sobie że OK. Dzisiaj około 11:00 załadowałem konto i jakie było moje zdziwienie? Okazało się że zapłaciłem 10 zł za promocję Rozmowy i SMS bez limitu w Plusie.Wybieram *136# i w Aktywnych promocjach nadal widnieją Rozmowy i smsy bez limitu w sieci. Kod dezaktywujący nie działa.Chciałem aktywować również promocje Zawsze bez limitu w Plus. Również nie mogę.Proszę o interwencję.Nie chodzi o te 10 zł,ale o to by "uwolnić się" z promocji Rozmowy i SMS bez limitu w Plusie i aktywować Zawsze bez limitu w Plus.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post autor: Joanna_Plus »

slamer,

jaka taryfa widnieje pod kodem *147#?
slamer pisze:Wybieram *136# i w Aktywnych promocjach nadal widnieją Rozmowy i smsy bez limitu w sieci. Kod dezaktywujący nie działa.

Jaki komunikat pojawił się w tym przypadku? Ponownie widniała taka wiadomość:
slamer pisze:Dostałem smsa o treści:Promocja jest już nieaktywna lub nie była aktywowana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
slamer
PlusManiak
Posty: 69
Rejestracja: 5 sie 2016, o 21:10

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post autor: slamer »

Widnieje taryfa JA+ na Kartę

Teraz po wybraniu *136# wszystko się zgadza. SMSy przychodzą z dużym opóźnieniem.Przed chwilą otrzymałem smsa ,że promocja została wyłączona(po 90 minutach) Teraz czekam na aktywację promocji Zawsze bez limitu w Plus. Pewnie zadziała za jakiś czas.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post autor: Joanna_Plus »

slamer,

regulaminowy czas na przetworzenie zlecenia, to 24 godziny.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
slamer
PlusManiak
Posty: 69
Rejestracja: 5 sie 2016, o 21:10

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post autor: slamer »

Ok, wszystko wróciło do normy :)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post autor: Joanna_Plus »

slamer,
slamer pisze:Ok, wszystko wróciło do normy :)
:-) dziękuję za informację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
slamer
PlusManiak
Posty: 69
Rejestracja: 5 sie 2016, o 21:10

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post autor: slamer »

Coś było jednak nie tak, ponieważ gdy dzień przed zablokowaniem konta użyłem kodu *136*00*17# Dostałem smsa o treści:Promocja jest już nieaktywna lub nie była aktywowana. W tym samym czasie gdy użyłem *136# , promocja była widoczna. Nie było szans by dezaktywować promocję przed zablokowaniem konta, a później już pobrało opłatę z automatu.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post autor: Ewa_Plus »

slamer,
- w tej sytuacji najlepiej będzie zgłosić reklamację. Konsultant sprawdzi wówczas, kiedy i jakie promocje były aktywne. Możesz to zrobić wysyłając maila z opisem sprawy na adres bok@plus.pl. Pamiętaj aby w treści zgłoszenia poza numerem telefonu podać też swoje dane: imię i nazwisko oraz adres.
Jeśli podałbyś nam tutaj później nr zgłoszenia, to mogłybyśmy zainterweniować, aby szybciej zajęto się weryfikacją tej sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: Taryfa JA + Na Kartę

Post autor: kaska251 »

Witam.Moze mi ktoś wytłumaczyć te pakiety
Ja+rozmowy na komórkowe i 0.5gb(limit 0.4gb w tym limit ue 0.4gb) 04.07.2018
Ja+rok ważności konta 04.07.2018
Ja+rok ważności konta-znacznik 24.08.2018
ODPOWIEDZ