Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witaj agnieszka71311,

zapewne przed dokonaniem zasilenia, nie została włączona promocja Rok Ważności Konta. Należy aktywować ją kodem *136*11*18#: https://www.plus.pl/documents/16/040708 ... -Konta.pdf i po potwierdzeniu jej dodania, zasilić konto w okresie 30 dni (ważność promocji, po której ulega ona wyłączeniu), kwotą minimum 5 zł.

Siemka,chce kupic internet mobilny na karte,
jakie sa cenniki internetu mobilnego
szukam netu do 10zl na 1 miesiac

tomkill, informacje na temat netu mobilnego znajdziesz tu. W zakładce doładowania znajdziesz informacje o pakietach, opłatach i terminach ważności. Na naszym forum zestawienie promocji znajdziesz tutaj

Michał_Plus pisze:tomkill, informacje na temat netu mobilnego znajdziesz tu. W zakładce doładowania znajdziesz informacje o pakietach, opłatach i terminach ważności. Na naszym forum zestawienie promocji znajdziesz tutaj

a moge sprawdzic jakims kodem czy mam w telefonie internet mobilny i ile gb?

tomkill,

na początek proponuję weryfikację posiadanej aktualnie taryfy - kod *147#. Zaś pakiety i promocje można sprawdzić wpisując odpowiednio *121# i *136#.

Joanna_Plus pisze:tomkill,

na początek proponuję weryfikację posiadanej aktualnie taryfy - kod *147#. Zaś pakiety i promocje można sprawdzić wpisując odpowiednio *121# i *136#.

sprawdzilem "aktywna taryfa to ja +na karte"i co w tym mam?jest internet na jaki czas bo chce kupic internet 2-3gb na 30dni za doladowanie

tomkill,

aktualnie na Twoim numerze nie ma aktywnych żadnych pakietów ani promocji, zgadza się? W przypadku tej taryfy, możesz aktywować następujące pakiety internetowe:

Pakiety Internetowe (cykliczne):
• 1 GB (non stop), koszt: 10 zł / 30 dni, wł.: *136*11*15# / wył.: *136*00*15# / Regulamin / FAQ
• 2 GB (non stop), koszt: 13 zł / 30 dni, wł.: *136*11*16# / wył.: *136*00*16# / Regulamin / FAQ

Nie potrzebujesz przy okazji obniżyć koszty również na połączenia czy też SMS-y? Pytam, ponieważ w tej taryfie mamy fajną promocję, gdzie w cenie 29 zł otrzymujesz rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i aktualnie (do 28.02.2018 r.) 12 GB internetu. Regulamin: https://www.plus.pl/documents/16/f30c60 ... MS-6GB.pdf + https://www.plus.pl/documents/16/35d270 ... 0.2017.pdf.

Wszystkie usługi obniżające koszty w posiadanej przez Ciebie taryfie, znajdziesz w naszym FAQ.

Witam,

Nie chcę tworzyć nowego tematu, więc piszę tutaj.

Opcja na kratę. Uruchomiłem taryfę JA + Na Kartę I. Włączyłem kodem *147*25#.

Następnie kodem *136*11*23# uruchomiłem promocję Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6 GB.

Otrzymałem informację, że promocja została uruchomiona.

I tutaj powstał problem. Otrzymałem pakiet internetu 3GB a nie 6GB.

Minął przeszło tydzień, 3GB wykorzystałem i internet zwolnił.

Po wpisaniu *136# dostaję informację, że ww promocja jest aktywna, ale pakiet internetu tylko 3GB.

Może mi jakaś dobra dusza wyjaśnić, gdzie się podziały pozostałe 3GB??

Dziękuję
Pozdrawiam
Maciek

Ciekawa sprawa, tym bardziej, że aktualnie trwa promocja 2 x więcej GB i powinieneś otrzymać 12 GB!

Witaj Mac7ek,

podaj proszę co dokładnie dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodów: *147# i *136#.

Dziękuję za szybką odpowiedź.

Po wpisaniu *147# "Aktywna taryfa to JA + NA KARTE I"

Po wpisaniu *136# "Aktywne promocje: UE DATA 14-12-2017 22:07, Ja+Rozmowy do wszystkich,SMS,MMS i 6GB (12140868) 14-12-2017 18:48, Promocyjny pakiet 3 GB (0) 21-11-2017 17:23, Ja+ Rok Waznosci Konta - znacznik 10-01-2018 19:08."

Pozdrawiam
Maciek

PS O co chodzi z rozbieżnością daty przy promocji i pakietu...?

Mac7ek,

Mac7ek pisze:Ja+Rozmowy do wszystkich,SMS,MMS i 6GB (12140868) 14-12-2017 18:48

Z tego co podajesz to pakiet został dodany - z aktualną opcją podwojenia: https://www.plus.pl/documents/16/35d270 ... 0.2017.pdf.
Ale:

Mac7ek pisze:Promocyjny pakiet 3 GB (0) 21-11-2017 17:23

ten pakiet jest wykorzystany.
Posiadasz kod PUK do tego numeru?

Mac7ek pisze:3GB wykorzystałem i internet zwolnił.

Jakie prędkości teraz uzyskujesz?

Z kodem PUK może być problem. Bardzo prawdopodobne, że wieczorem jakimś cudem go znajdę.
Jeśli chodzi o prędkość to 32kb.

Pani Joanno, ja właśnie zdaję sobie sprawę z tego, że niby wszystko powinno być poprawnie. Zgłupiałem już, bo wszystkie regulaminy przerobiłem punkt po punkcie i nic nie znalazłem o takiej sytuacji.

Co mogę teraz zrobić??

Pozdrawiam
Maciek

Mac7ek,

Mac7ek pisze:Promocyjny pakiet 3 GB (0) 21-11-2017 17:23

Wyłączenie tego pakietu powinno rozwiązać sprawę. Opisz proszę pokrótce sprawę i wraz z danymi prześlij przez ten formularz. Nasz BOK wówczas zweryfikuje sytuację.

Mam też numer w tej taryfie. Ważność konta do 2 czerwca 2018 z opcji RWK. Kiedy będę mógł uruchomić opcje Zawsze bez limitu w Plus? Po upłynięciu okresu ważności konta? Czy np miesiąc przed upływem ważności konta?