Strona 32 z 36

Re: Taryfa JA + Na Kartę

: 7 mar 2018, o 14:25
autor: g-rs
Joanna_Plus pisze:g-rs,

promocja z pakietem 15 GB, dotyczy limitowanej edycji starterów:
Rozumiem.
Wychodzi jednak na to, że informacja podawana na niektórych portalach była nieprecyzyjna.

Re: Taryfa JA + Na Kartę

: 19 mar 2018, o 10:16
autor: sale25
Dziwna jest ta postawa Plusa- zamiast przedłużyć (jeśli nie stać już Plusa aby dać na stałe) promocję więcej o 6 GB internetu, to ją kończy i nic nowego, gdzie inne sieci w tym samym czasie dają swoim abonentom nawet za darmo dodatkowo po 6 lub 20 GB. :-(

Czy z wiosną (dzisiaj 21.03) można wreszcie liczyć na poprawę oferty w JA+ Plusie na kartę?

Obecnie nowy "klient z ulicy" https://www.plus.pl/documents/16/0e6cfb ... i-15GB.pdf dostaje więcej niż inni którzy pozyskali dla Plusa dodatkowych klientów (np z DUETU). Klienci z dłuższym stażem bądź przenoszący numery też mogą się czuć poszkodowani...

Pakiet internetowy a „Ja + Rozmowy do wszystkich, ..."

: 24 maja 2018, o 21:04
autor: plusik7
Dzień dobry

czy posiadając włączoną promocję „Ja+ Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6GB" mogę włączyć pakiet internetowy - promocję „Ja + 2 GB na 30 dni” (kod *136*11*16#)? Czy po takiej operacji nadal będę miał aktywną promocję „Ja+ Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6GB"?
Taryfa JA + NA KARTĘ I

Pozdrawiam

Re: Taryfa JA + Na Kartę

: 25 maja 2018, o 10:02
autor: Joanna_Plus
Witaj plusik7,
plusik7 pisze:Czy po takiej operacji nadal będę miał aktywną promocję „Ja+ Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6GB"?
Tak.

Re: Taryfa JA + Na Kartę

: 25 maja 2018, o 10:45
autor: g-rs
Tak przy okazji zapytam dlaczego po wprowadzeniu nowych taryf z głównej strony internetowej Plusa (i Plusha) usuwane są (nie po raz pierwszy) wszelkie informacje i zakładki dotyczące starszych taryf? Żeby sprawdzić szczegóły trzeba przekopywać się przez różne podstrony, co wymaga wiele czasu i cierpliwości. Na głównej stronie umieszczone są jedynie linki do regulaminów napisanych urzędniczym, mało przystępnym językiem.

Re: Taryfa JA + Na Kartę

: 25 maja 2018, o 11:01
autor: Joanna_Plus
g-rs,

na stronie głównej prezentowane są informacje odnośnie najnowszych ofert.

Re: Taryfa JA + Na Kartę

: 4 cze 2018, o 11:41
autor: slamer
Do 2 czerwca miałem aktywny RWK. Jednocześnie kończyła mi się wtedy ważność konta. 1 czerwca wieczorem chciałem zdezaktywować promocję Rozmowy i SMS bez limitu w Plusie ważną do wczoraj, . Użyłem kodu *136*00*17# Dostałem smsa o treści:Promocja jest już nieaktywna lub nie była aktywowana. Myślę sobie że OK. Dzisiaj około 11:00 załadowałem konto i jakie było moje zdziwienie? Okazało się że zapłaciłem 10 zł za promocję Rozmowy i SMS bez limitu w Plusie.Wybieram *136# i w Aktywnych promocjach nadal widnieją Rozmowy i smsy bez limitu w sieci. Kod dezaktywujący nie działa.Chciałem aktywować również promocje Zawsze bez limitu w Plus. Również nie mogę.Proszę o interwencję.Nie chodzi o te 10 zł,ale o to by "uwolnić się" z promocji Rozmowy i SMS bez limitu w Plusie i aktywować Zawsze bez limitu w Plus.

Re: Taryfa JA + Na Kartę

: 4 cze 2018, o 11:58
autor: Joanna_Plus
slamer,

jaka taryfa widnieje pod kodem *147#?
slamer pisze:Wybieram *136# i w Aktywnych promocjach nadal widnieją Rozmowy i smsy bez limitu w sieci. Kod dezaktywujący nie działa.

Jaki komunikat pojawił się w tym przypadku? Ponownie widniała taka wiadomość:
slamer pisze:Dostałem smsa o treści:Promocja jest już nieaktywna lub nie była aktywowana.

Re: Taryfa JA + Na Kartę

: 4 cze 2018, o 12:25
autor: slamer
Widnieje taryfa JA+ na Kartę

Teraz po wybraniu *136# wszystko się zgadza. SMSy przychodzą z dużym opóźnieniem.Przed chwilą otrzymałem smsa ,że promocja została wyłączona(po 90 minutach) Teraz czekam na aktywację promocji Zawsze bez limitu w Plus. Pewnie zadziała za jakiś czas.

Re: Taryfa JA + Na Kartę

: 4 cze 2018, o 12:29
autor: Joanna_Plus
slamer,

regulaminowy czas na przetworzenie zlecenia, to 24 godziny.

Re: Taryfa JA + Na Kartę

: 4 cze 2018, o 12:34
autor: slamer
Ok, wszystko wróciło do normy :)

Re: Taryfa JA + Na Kartę

: 4 cze 2018, o 12:56
autor: Joanna_Plus
slamer,
slamer pisze:Ok, wszystko wróciło do normy :)
:-) dziękuję za informację.

Re: Taryfa JA + Na Kartę

: 4 cze 2018, o 13:23
autor: slamer
Coś było jednak nie tak, ponieważ gdy dzień przed zablokowaniem konta użyłem kodu *136*00*17# Dostałem smsa o treści:Promocja jest już nieaktywna lub nie była aktywowana. W tym samym czasie gdy użyłem *136# , promocja była widoczna. Nie było szans by dezaktywować promocję przed zablokowaniem konta, a później już pobrało opłatę z automatu.

Re: Taryfa JA + Na Kartę

: 4 cze 2018, o 14:17
autor: Ewa_Plus
slamer,
- w tej sytuacji najlepiej będzie zgłosić reklamację. Konsultant sprawdzi wówczas, kiedy i jakie promocje były aktywne. Możesz to zrobić wysyłając maila z opisem sprawy na adres bok@plus.pl. Pamiętaj aby w treści zgłoszenia poza numerem telefonu podać też swoje dane: imię i nazwisko oraz adres.
Jeśli podałbyś nam tutaj później nr zgłoszenia, to mogłybyśmy zainterweniować, aby szybciej zajęto się weryfikacją tej sprawy.

Re: Taryfa JA + Na Kartę

: 4 cze 2018, o 17:54
autor: kaska251
Witam.Moze mi ktoś wytłumaczyć te pakiety
Ja+rozmowy na komórkowe i 0.5gb(limit 0.4gb w tym limit ue 0.4gb) 04.07.2018
Ja+rok ważności konta 04.07.2018
Ja+rok ważności konta-znacznik 24.08.2018