Strona 1 z 3

Rezygnacja z Plus MIX

: 21 mar 2016, o 17:52
autor: witcher86
Witam,

Chciałem zakończyć MIX-a, zostało mi 1 doładowanie i chciałem przejść na "zwykłą" kartę. Niestety przychodzą mi sms-y żebym przedłużył umowę ponieważ stracę benefity przyznawane w usłudze Smart Dom.
Teraz pytanie czy mix może być podpięty pod Smart DOM ?

Ponieważ wcześniej byłem w posiadaniu Plus MIX i PLus Internet, a w salonie pół roku temu dobierałem jeszcze TV Cyfrowy Polsat w usłudze Smart Dom 50% zniżki. Ogólnie chciałem żeby promocja 50% taniej za telewizję była wzięta na podstawie umowy o internet, czy jest możliwe aby osoba wystawiająca umowę w salonie wzięła umowę Plus MIX zamiast Plus Internetu jako podstawę uprawniającą do usługi Smart Dom ?

Re: Rezygnacja z Plus MIX

: 21 mar 2016, o 18:34
autor: Magda_Plus
Wygląda na to, że numer MixPlus jest umową uprawniającą Cię do uzyskania zniżek w ramach Programu smartDOM. W takiej sytuacji, jeśli rozwiążesz umowę dotyczącą Mixa stracisz zniżki.

Re: Rezygnacja z Plus MIX

: 26 mar 2016, o 14:30
autor: witcher86
Wszystkiego się dowiedziałem po konsultacji e-mail z działem bok.

Temat do zamknięcia.

Rezygnacja z Mixa

: 11 cze 2017, o 14:27
autor: luk52
Zostały mi 2 doładowania do końca w MixPlusie.
Nie chcę już przedłużać tej umowy, co mam zrobić?

Re: Rezygnacja z Mixa

: 11 cze 2017, o 19:56
autor: zif
Doładować dwa razy, a później rób co chcesz - przejdź na prepaid, przenieś numer, zniszcz SIM; cokolwiek sobie życzysz.

Re: Rezygnacja z Mixa

: 12 cze 2017, o 01:44
autor: luk52
Nie trzeba pisać żadnego wypowiedzenia żeby automatycznie się nie przedłużyło?

Re: Rezygnacja z Mixa

: 12 cze 2017, o 05:33
autor: sl@w_es
luk52,

nie ma potrzeby pisania czegokolwiek - MIX to nie abonament i umowa nie przedłuża się automatycznie.
Wykonując​ wszystkie doładowania wynikające z kontraktu wywiązujesz się z podpisanej umowy i jeśli nie podejmiesz żadnych kroków nic poza dezaktywacją Operator nie zrobi.

Re: Rezygnacja z Plus MIX

: 12 cze 2017, o 10:24
autor: Joanna_Plus
luk52,
luk52 pisze:Zostały mi 2 doładowania do końca w MixPlusie.
zif pisze:Doładować dwa razy, a później rób co chcesz
Aby kara nie została naliczona, należy zrealizować te dwa pozostałe doładowania.
luk52 pisze:Nie trzeba pisać żadnego wypowiedzenia żeby automatycznie się nie przedłużyło?
Nie. Wypowiedzenie należy złożyć jeżeli całkowicie chcesz dezaktywować numer.
Po wywiązaniu się z dotychczasowego kontraktu, możesz następnie korzystać z Pokontraktowego Systemu zasileń: http://www.plus.pl/uslugi/pokontraktowy-system-zasilen bądź też np. przynieść numer do oferty Plus na Kartę - pisałam o tym np. w tym wątku: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99& ... 99#p212140.

Re: Rezygnacja z Plus MIX

: 13 cze 2017, o 02:12
autor: luk52
A żeby przenieść się do innego operatora muszę pierw przenieść się do Plus na kartę?

Re: Rezygnacja z Plus MIX

: 13 cze 2017, o 10:12
autor: Joanna_Plus
luk52,

nie, numer możesz przenieść również z oferty Plus Mix.

Rezygnacja z Plus MIX

: 20 cze 2017, o 20:22
autor: largo
Witam mam pytanie odnośnie REZYGNACJI z Plus MIX - zostało 12 zasileń gdzie liczę się z karą umowną. Po wielu rozmowach z konsultantami BOK ustaliłem kwotę i nr kota. Dokonałem wpłaty i napisałem wypowiedzenie umowy z prośbą o rozwiązanie umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia. Ale Plus oczywiście opornie dla klienta musi czekać miesiąc by wysłać pismo i podsumować rozwiązanie. Ostatnio sprawdziłem w BOK i Plus podwyższył kare co też akceptuje.

Moje pytanie jest czy istnieje jakaś szansa by przyspieszyć rozwiązanie umowy i ewentualnie nadesłać pismo z końcową kwotą - różnicę dopłacić i dezaktywować konto / numer telefonu?

Re: Rezygnacja z Plus MIX

: 21 cze 2017, o 10:48
autor: Basia_Plus
Witaj largo,
largo pisze:Moje pytanie jest czy istnieje jakaś szansa by przyspieszyć rozwiązanie umowy
okres wypowiedzenia wynosi 30 dni.

Rezygnacja z Plus MIX

: 21 cze 2017, o 10:50
autor: largo
Tak rozumiem ale czy nie da sie tego przyspieszyc skoro i tak sie nie zmieni zdania i wnioskuje sie o to w wypowiedzeniu umowy?

Re: Rezygnacja z Plus MIX

: 21 cze 2017, o 11:23
autor: Basia_Plus
largo,
largo pisze:ale czy nie da sie tego przyspieszyc skoro i tak sie nie zmieni zdania i wnioskuje sie o to w wypowiedzeniu umowy?
przykro mi ale nie jest to możliwe. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i jest liczony od dnia kiedy oświadczenie o wypowiedzenie zostało złożone w punkcie lub wysłane do Działu Obsługi Klienta.

Re: Rezygnacja z Plus MIX

: 26 cze 2017, o 19:22
autor: luk52
Byłem w salonie bo chciałem przerejestrować numer na mnie i Pani powiedziała mi, że w systemie dalej widnieje Mix i kazała mi wysłać sms o treści PNK na numer 2699 i 8dnia mogę przyjść i przerejestrować.