Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj misiu-182,
misiu-182 pisze:Dzisiaj u córki promocja zadziałała.
Lubię to ;-)!
misiu-182 pisze:Pozdrawiam i życzę udanej zabawy Sylwesterowej oraz pomyślności w Nowym Roku.
Ślicznie dziękujemy i wzajemnie - szampańskiej zabawy i wszystkiego najlepszego w tym Nowym 2017 Roku!

ChuckyCiechanow,

warunek to brak zasilenia kanałami wskazanymi w regulaminie w ciągu 365 dni. Promocja trwa do dziś.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
melan
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 12 wrz 2016, o 08:29

Re: Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

Post autor: melan »

Promocja zakończona? W regulaminie jest data do 30.12.2016r.
Strona wymaga pilnej aktualizacji w jedną bądź drugą stronę bo w tej chwili może wprowadzać w błąd.
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

Post autor: sl@w_es »

melan pisze:Promocja zakończona? W regulaminie jest data do 30.12.2016r. (...)
Skoro jest data to sprawa oczywista, że promocja NIE OBOWIĄZUJE.
Regulaminy i inne informacje czytamy "od deski do deski", a nie poprzestajemy na tytułach, nagłówkach etc. etc.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
melan
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 12 wrz 2016, o 08:29

Re: Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

Post autor: melan »

No tak ale w takim wypadku powinna zostać natychmiastowo usunięta ze "strefy plusów" bo wiele osób nie będzie tego świadome że może to być już nieaktualne.
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

Post autor: sl@w_es »

melan pisze:(...) powinna zostać natychmiastowo usunięta ze "strefy plusów" bo wiele osób nie będzie tego świadome że może to być już nieaktualne.
Na stronie Strefa Klienta pod nazwą 100% gratis do doładowania kryje się tylko przekierowanie do strony głównej http://www.plus.pl, więc co wprowadza w błąd? Sama informacja o takiej promocji? Nie żartuj. W jaki sposób potencjalny użytkownik oferty na kartę aktywuje tę promocję nie znając metod jej uruchomienia?
Z kolei w sekcji Strefa plusów nie ma nawet wzmianki o tym, że taka promocja istniała; podobnie na stronie https://doladuj.plus.pl/
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
melan
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 12 wrz 2016, o 08:29

Re: Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

Post autor: melan »

sl@w_es pisze:
melan pisze:(...) powinna zostać natychmiastowo usunięta ze "strefy plusów" bo wiele osób nie będzie tego świadome że może to być już nieaktualne.
Na stronie Strefa Klienta pod nazwą 100% gratis do doładowania kryje się tylko przekierowanie do strony głównej http://www.plus.pl, więc co wprowadza w błąd? Sama informacja o takiej promocji? Nie żartuj. W jaki sposób potencjalny użytkownik oferty na kartę aktywuje tę promocję nie znając metod jej uruchomienia?
Z kolei w sekcji Strefa plusów nie ma nawet wzmianki o tym, że taka promocja istniała; podobnie na stronie https://doladuj.plus.pl/
W chwili pisania posta informacja była jeszcze w "strefie plusów".

No i po promocji doładowań w PLUSIE. Promocja zniknęła właśnie ze "strefy plusów".
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

Post autor: sl@w_es »

melan pisze:No i po promocji doładowań w PLUSIE. Promocja zniknęła właśnie ze "strefy plusów".
Promocji w Strefie plusów nie było już na pewno godzinę wcześniej; w tej chwili stan jest taki jak opisałem we wcześniejszym poście.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
melan
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 12 wrz 2016, o 08:29

Re: Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

Post autor: melan »

sl@w_es pisze:
melan pisze:No i po promocji doładowań w PLUSIE. Promocja zniknęła właśnie ze "strefy plusów".
Promocji w Strefie plusów nie było już na pewno godzinę wcześniej; w tej chwili stan jest taki jak opisałem we wcześniejszym poście.

Dziwne że jakoś dzisiaj tam wchodziłem przez "strefę plusów" i pobierałem sobie regulamin ;-) Zresztą już i tak nie ważne bo po promocji... :-/ swoją drogą szkoda.
alaska
Prawie PlusManiak
Posty: 49
Rejestracja: 7 maja 2015, o 15:52

Re: Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

Post autor: alaska »

Reklamacja załatwiona pozytywnie. Zaginione środki wpłynęły podobno we wtorek a ja jeszcze w czwartek nie wiedziałam że mogę się już cieszyć, bo oczekiwałam jakiegoś sms z info a konto zostało zasilone cichaczem :-) Dziękuję i pozdrawiam
keisyzrk
Początkujący PlusManiak
Posty: 27
Rejestracja: 15 wrz 2016, o 17:20

Re: Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

Post autor: keisyzrk »

witam
mam pytanie odnośnie promocji "PIERWSZE DOŁADOWANIE 100% GRATIS".
1 lipca przeniosłem numer do sieci PLUS.
Na stronie plusbanku ciągle dostępna jest w/w oferta .
Przed doładowaniem zadzwoniłem na infolinię i otrzymałem informację, że skoro oferta jest na stronie plusbanku to jest aktualna. Doładowałem konto poprzez plusbank24 kwotą 99zł i nie otrzymałem bonusu.
2 razy składałem reklamację i otrzymałem odpowiedź, że nie stwierdzono nieprawidłowości.
Dodam, że osoby przyjmujące reklamacje również stwierdziły, że bonus powinien zostać mi przyznany.
co robić w takiej sytaucji?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj keisyzrk,

ta promocja została zakończona z 30 grudnia zeszłego roku.
keisyzrk pisze:Na stronie plusbanku ciągle dostępna jest w/w oferta .
Przekazałam interwencję w tej kwestii.
keisyzrk pisze:1 lipca przeniosłem numer do sieci PLUS.
Ten numer był już kiedyś w naszej sieci?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
keisyzrk
Początkujący PlusManiak
Posty: 27
Rejestracja: 15 wrz 2016, o 17:20

Re: Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

Post autor: keisyzrk »

witam
Tak. ten numer jakieś 5-6 lat temu był w plusie.
Widzę, że oferta zniknęła ze strony plusbanku, ale jak dla mnie jest to ewidentne wprowadzanie w błąd, gdyż o 11.30 dzwoniłem na infolinię i uzyskałem informację, że oferta jest aktualna, a o 12.01 było doładowanie...
Skoro promocja skończyła się 31.12 to prawie 7 miesięcy to było mało, żeby ją usunąć ze strony? ;/
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

Post autor: Joanna_Plus »

Witam keisyzrk,

nic nie mogę obiecać, ale spróbuję pomóc w tej sprawie. Prześlij mi proszę przez ten formularz:

- imię i nazwisko;
- dokładny adres zamieszkania;
- numer telefonu;
- datę dokonania zasilenia.

Przekażę wówczas sprawę do Departamentu Reklamacji.

Dodam, że reklamację może złożyć właściciel telefonu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
keisyzrk
Początkujący PlusManiak
Posty: 27
Rejestracja: 15 wrz 2016, o 17:20

Re: Za pierwsze doładowanie 100% więcej!

Post autor: keisyzrk »

dziękuję za pomoc :)
ODPOWIEDZ