Nowa oferta Plush na Kartę

[Joanna_Plus]

jannn08,

Cały czas jest aktywna

Mam u was abonament, ale ta oferta jest ciekawsza i trochę tańsza. Chciałbym zrezygnować z abonamentu i aktywować plusha. Czy to możliwe?

Przeniesienie numeru do oferty Plus na Kartę (aktualnie taryfy Ja+ Na Kartę, z której można przejść do Plush na Kartę), następuje po zakończeniu umowy abonamentowej i złożeniu rezygnacji: http://www.plus.pl/documents/16/c0163a8 ... _KARTE.pdf.

Ile czasu zostało jeszcze do zakończenia Twojego aktualnego kontraktu?

[jannn08]

Mam podpisaną umowę na czas nie określony. Czyli jak mogę zakończyć umowę ( podpisywałem przez telefon i kuriera) ?? W dowolnym punkcie plusa??

[gabi2267]

Witam, chcialam skorzystac z nowej promocji plusha i uruchomic pakiet Internet 5gb, Smsy i rozmowy za 9gr/min w cenie 19 zl. Po wpisaniu kodu otrzymalam jednak jedynie 2 gb i zaplacilam 20 zl. Chyba stalo sie tak dlatego ze posiadam nieodpowiednia taryfe, moja taryfa to Plush bez limitu. Czy da sie cos jeszcze zrobic, czy musze zmienic taryfe i zaplacic jeszcze raz za pakiet aby otrzymac ten promocyjny 5gb? kody na uruchomienie sa takie same

[sl@w_es]

@ gabi2267,

nie chyba, a na pewno posiadanie starszej taryfy jest jedynym powodem tego, że uruchomiłaś to czego nie oczekiwałaś.
Czy da się coś jeszcze zrobić?
Hm, Regulamin promocji Internet, SMSy i 9 gr/min dla Twojej taryfy w punkcie 33 mówi jasno:

Skorzystanie z Promocji oznacza, że Abonent zapoznał się z treścią Regulaminu Promocji i ją akceptuje.

W tej sytuacji możesz złożyć reklamację (zawsze masz takie prawo) i Operator ją rozpatrzy, ale nie spodziewaj się cudów, bo to Ty jesteś winna zaistniałej sytuacji. Niemniej zdarzają się pozytywne rozwiązania... czytaj.
Gdybyś jeszcze nie skorzystała z tej aktywowanej promocji to mógłby to być argument przemawiający za rozwiązaniem podobnym do tego z zamieszczonego linku, ale to jest moje prywatne zdanie i nie mam pojęcia czym kieruje się Dział Reklamacji uznając tego typu reklamacje.
Chcąc korzystać w przyszłości z tej nowej promocji musisz zmienić taryfę (*147*22#) i aktywować promocję.
"Kody na uruchomienie są takie same" - zgadza się, ale nie zmienia to faktu, że należy wiedzieć z jakiej taryfy korzystamy i co możemy w niej aktywować, a jeśli nie wiemy to zawsze można wklepać w telefonie kod *110# i z MENU wybrać to z czego chcemy korzystać. Można jeszcze zalogować się do Plus Online i tam szukać pakietów/usług/promocji.
Można i jak widzisz trzeba również pytać w BOK, na Plus Forum, Facebooku etc.

[gabi2267]

Wiem z jakiej korzystam taryfy, ale moim zdaniem informacja o koniecznosci zmiany taryfy na najnowsza aby skorzystac z nowych pakietow byla bardzo malo czytelna na stronie plusha. No trudno, moj blad, dziekuje za odpowiedz

[Spark]

Witam, czy mając taryfę Plush bez limitu (na kartę) mam dostęp do darmowego neta w technologii LTE ? Czy to tylko w nowej taryfie Plush na kartę ?

[g-rs]

Tak.

[Spark]

Tak.

To znaczy ? LTE za darmo w Plush bez limitu ?

[Matthias]

Tak, włączenie usługi LTE kodem *101*11*24# jest bezpłatne, natomiast opłaty za transfer danych są naliczane zgodnie z cennikiem. Chyba że korzystasz z pakietów internetowych, które działają także w technologii LTE.

[Joanna_Plus]

Witaj Spark,

Tak, włączenie usługi LTE kodem *101*11*24# jest bezpłatne, natomiast opłaty za transfer danych są naliczane zgodnie z cennikiem. Chyba że korzystasz z pakietów internetowych, które działają także w technologii LTE.

Potwierdzam: http://www.plushbezlimitu.pl/documents/ ... _Karte.pdf.

[Spark]

Wiem, że włączenie usługi "darmowy LTE w Plush bez limitu /na kartę" jest darmowe, chodziło mi o transfer danych czy w LTE jest darmowy, rozumiem, że nie.

[Joanna_Plus]

Spark,

chodziło mi o transfer danych czy w LTE jest darmowy, rozumiem, że nie.

Nie, transfer jest rozliczany zgodnie z cennikiem taryfy lub z aktywowanego pakietu internetowego:

10. Transmisja danych w LTE jest płatna. Limit transmisji danych przypisany do pakietów internetowych aktywnych na koncie Abonenta może być wykorzystany na transmisję danych LTE, HSPA+, HSPA, 3G(UMTS), EDGE, GPRS. W przypadku, gdy nie aktywowano żadnego pakietu internetowego opłaty za transmisję danych pobierane są zgodnie z Cennikiem Taryfy, z której korzysta Abonent. Pobrane i wysłane dane w ramach Usługi LTE naliczane są oddzielnie.

[Patrykps]

Witam.

Mam taryfę plush na karte. Dzis doładowałem konto kwotą 50 zl. I chciałem wykupić pakiet na internet i smsy *136*11*02# ale nie mogłem bo pojaiwa się informacja ze usługa jest niedostępna i mam sprawdzić środki na koncie, albo czy nie mam innego pakietu. Po sprawdzeniu okazało się że nie mam żadnego pakietu. Wiec spróbowałem kilka razy i nie dało to skutków. W pewnym momencie sprawdziłem stan konta i okazało się że w przeciągu tych kilku minut gdy próbowałem aktywować pakiet z konta zniknęło ponad 45 zł. Odrazu odpowiadam że nie korzystałem w tym czasie z internetu, i transmisje danych mam wyłączoną. Proszę o wskazówkę.

Pozdrawiam Patryk

[Joanna_Plus]

Witaj Patrykps,

podaj proszę co pojawia się w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodów: *147#, *136# i *121#.

[Patrykps]

*147#- aktywna taryfa to plush na karte
*136#-brak aktywnych promocji
*121#- aktywne pakiety 30 bezpłatnych wizytówek(30sms)