500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusie!

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
grzes85
Początkujący PlusManiak
Posty: 21
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 14 lip 2016, o 19:36

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: grzes85 »

Mam pytanie odnośnie 500 zł na rozmowy.
Ten bonus nie działa mojemu bratu na starszym telefonie.
Czy to może być wina zbyt starego telefonu?
Tak przynajmniej powiedzieli w salonie tzn. że bonus nie działa bo za stary telefon.
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: habish »

Telefon nie ma żadnego znaczenia.
Jaki dostaje komunikat po wysłaniu SMSa aktywującego bonus?
grzes85
Początkujący PlusManiak
Posty: 21
Rejestracja: 14 lip 2016, o 19:36

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: grzes85 »

Odpowiedzi nie ma żadnej. W salonie tylko powiedzieli, że bonus jest aktywny i powinien działać.
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: habish »

Niech brat wpisze w telefonie *121# oraz *136#
SMSy które dostanie w odpowiedzi wklej tutaj.
Awatar użytkownika
g-rs
Szalony PlusManiak
Posty: 416
Rejestracja: 5 kwie 2013, o 17:54

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: g-rs »

Jeśli jesteś pewien to pisz reklamację.
U mnie nie działał z kolei bonus 50 GB. Pobierało z pakietu cyklicznego zamiast z bonusu - mimo, że ten był aktywny.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: Magda_Plus »

grzes85,

prośba o doprecyzowanie? Chodzi może o weryfikację jednostek pozostałych w pakiecie i terminu jego ważności?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzes85
Początkujący PlusManiak
Posty: 21
Rejestracja: 14 lip 2016, o 19:36

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: grzes85 »

Chodzi o to że mimo włączenia pakietu 500 zł za rozmowy pobierane są pieniądze z konta.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: Magda_Plus »

grzes85 w jaki sposób to sprawdza Twój brat?
Podaj mi, tutaj, proszę informacje, o które pytał Cię już patryk7588.
patryk7588 pisze:Niech brat wpisze w telefonie *121# oraz *136#
SMSy które dostanie w odpowiedzi wklej tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzes85
Początkujący PlusManiak
Posty: 21
Rejestracja: 14 lip 2016, o 19:36

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: grzes85 »

Nie przychodzą smsy po wpisaniu tych kodów.
W salonie plusa jak została przełożona karta do innego telefonu to te smsy przyszły i było w nich napisane że bonus jest aktywny.
Teraz brat jak chce otworzyć te smsy to nie może. Wyświetla się jakiś komunikat i sms się nie otwiera.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: Magda_Plus »

grzes85 obawiam się, że nie będzie możliwości ich ponownego odczytania.
Twierdzisz, że mimo aktywnego pakietu 500 zł, są dalej pobierane pieniądze z konta Twojego brata. W jaki sposób to sprawdziliście?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzes85
Początkujący PlusManiak
Posty: 21
Rejestracja: 14 lip 2016, o 19:36

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: grzes85 »

Po wykonanej rozmowie jest mniej środków na koncie.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: Magda_Plus »

grzes85 pisze:Po wykonanej rozmowie jest mniej środków na koncie.
Czy brat dzwoni poza granice Polski?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzes85
Początkujący PlusManiak
Posty: 21
Rejestracja: 14 lip 2016, o 19:36

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: grzes85 »

Magda_Plus pisze:
grzes85 pisze:Po wykonanej rozmowie jest mniej środków na koncie.
Czy brat dzwoni poza granice Polski?
NIE.
Rozmowy do sieci komórkowych krajowych.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: Magda_Plus »

grzes85 podaj mi poprzez ten formularz numer telefonu, które sprawa dotyczy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzes85
Początkujący PlusManiak
Posty: 21
Rejestracja: 14 lip 2016, o 19:36

Re: 500 zł, 50 GB oraz RWK za zarejestrowanie numeru w Plusi

Post autor: grzes85 »

Magda_Plus pisze:grzes85 podaj mi poprzez ten formularz numer telefonu, które sprawa dotyczy.
Numer wysłałem.
ODPOWIEDZ