JA + Mix
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 4
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 20 wrz 2016, o 19:39
JA + Mix
Witam.
W zeszłym tygodniu podpisałem umowę Ja + Mix i wczoraj dostałem wiadomość SMS, że ów taryfa została włączona.
W umowie mam rozmowy i SMS-y do wszystkich sieci za darmo + 8GB internetu. Niby wszystko okej ale w dalszym ciągu pobiera mi pieniądze z konta. Może mi ktoś powiedzieć o co tu chodzi??
W zeszłym tygodniu podpisałem umowę Ja + Mix i wczoraj dostałem wiadomość SMS, że ów taryfa została włączona.
W umowie mam rozmowy i SMS-y do wszystkich sieci za darmo + 8GB internetu. Niby wszystko okej ale w dalszym ciągu pobiera mi pieniądze z konta. Może mi ktoś powiedzieć o co tu chodzi??
Re: JA + Mix
Jakie dostajesz SMSy zwrotne po wpisaniu *121# oraz *136# ?
Jaki jest stan twojego konta?
Jaki jest stan twojego konta?
Re: JA + Mix
Aktywne pakiety: 4000 MMsów
Ja + full opcja z 8GB za 29/30 19.10.2016.
A na koncie 33zł.
Ja + full opcja z 8GB za 29/30 19.10.2016.
A na koncie 33zł.
Re: JA + Mix
Full opcja jest aktywna więc SMSy oraz połączenia nie powinny generować kosztów.
Sprawdziłeś bilingi w aplikacji mobilnej Plus Online?
Sprawdziłeś bilingi w aplikacji mobilnej Plus Online?
Re: JA + Mix
Nie sprawdzałem ale po każdej rozmowie przychodzi mi SMS ile trwało połączenie i ile mi to zabrało i jaka kwota została na koncie.
- Przemek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1261
- Rejestracja: 17 mar 2016, o 13:51
Re: JA + Mix
Kenji90, możesz wysłać mi tym formularzem numer telefonu, którego dotyczy wspomniana kwestia? Postaram się zweryfikować sprawę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: JA + Mix
Problem został rozwiązany.
- Przemek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1261
- Rejestracja: 17 mar 2016, o 13:51
Re: JA + Mix
Kenji90, dziękuję za info
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Ja + Mix - pakiet nie działa
Witam.
Niedawno zawarłem umowę na pakiet taryfowy Ja + Mix gdzie za 30zł mam rozmowy i Smsy do wszystkich bez limitu i 8gb internetu. Wczoraj dostałem SMS, że wszystko zostało aktywowane ale nic nie działa. Nie mogę dzwonić i wysyłać bo jest wiadomość, że konto jest zablokowane i żeby zasilić je. Dodam, że miały być 3 pierwsze miesiące gratis więc to jakieś nieporozumienie chyba. Wszystko już powinno chodzić, nawet jeśli mam 0 na koncie.
Niedawno zawarłem umowę na pakiet taryfowy Ja + Mix gdzie za 30zł mam rozmowy i Smsy do wszystkich bez limitu i 8gb internetu. Wczoraj dostałem SMS, że wszystko zostało aktywowane ale nic nie działa. Nie mogę dzwonić i wysyłać bo jest wiadomość, że konto jest zablokowane i żeby zasilić je. Dodam, że miały być 3 pierwsze miesiące gratis więc to jakieś nieporozumienie chyba. Wszystko już powinno chodzić, nawet jeśli mam 0 na koncie.
Re: Ja + Mix - pakiet nie działa
Pierwsze słyszę że w MIX jest 3 miesiące za darmo i są rozmowy i SMS bez limitu. Upewnij się czy posiadasz abonament czy MIX? http://www.plus.pl/mix/nowy-numer#z-telefonem
Sprawdź taryfę *147# i połącz.
Sprawdź taryfę *147# i połącz.
Re: Ja + Mix - pakiet nie działa
Mam jeszcze umowę przed sobą i jest napisane: Klient (Abonament Mix)Ron pisze:Pierwsze słyszę że w MIX jest 3 miesiące za darmo i są rozmowy i SMS bez limitu. Upewnij się czy posiadasz abonament czy MIX? http://www.plus.pl/mix/nowy-numer#z-telefonem
Sprawdź taryfę *147# i połącz.
Pakiet taryfowy: JA+MIX
Re: Ja + Mix - pakiet nie działa
Jeśli jest to MIX, to należy doładowywać konto tak jak w ofercie na kartę kwota kontraktową. Każde doładowanie kontraktowe wydłuża ważność konta o miesiąc. Pewnie zostałeś wprowadzony w błąd. Pozostaje zasilić konto kwota kontraktową lub poczekać na specjalistów do poniedziałku. Tutaj masz mniej więcej zasady MIX http://www.plus.pl/mix/nowy-numer#oferta-elastyczna
Re: Ja + Mix - pakiet nie działa
Konto straciło ważność?
Re: Ja + Mix - pakiet nie działa
Jak rozmawiałem ze specjalistą, który rejestrował mój nr i tam wypełniał te dane do tej taryfy to mówił mi, żebym przez pierwsze 3 miesiące nie zasilał konta, zignorował wiadomości o tym, że mam to zrobić ponieważ te pierwsze 3 miesiące są za darmo więc nie wiem o co chodzi. :/Ron pisze:Jeśli jest to MIX, to należy doładowywać konto tak jak w ofercie na kartę kwota kontraktową. Każde doładowanie kontraktowe wydłuża ważność konta o miesiąc. Pewnie zostałeś wprowadzony w błąd. Pozostaje zasilić konto kwota kontraktową lub poczekać na specjalistów do poniedziałku. Tutaj masz mniej więcej zasady MIX http://www.plus.pl/mix/nowy-numer#oferta-elastyczna
Re: Ja + Mix - pakiet nie działa
Pierwsze słyszę. Sprawdź jak kolega @patryk7588 napisał ważność konta *100#. Podpisałeś umowę na liczbę doładowań. Na początku należy dokonać 2 doładowań. Dlatego zobaczymy ważność konta i poczekaj co specjaliści w poniedziałek napiszą tutaj.