Plus zablokował mi kartę SIM.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 5
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 10 paź 2016, o 14:51
Plus zablokował mi kartę SIM.
Witam. Posiadam kartę Plus, którą użytkuje jak każdy normalny użytkownik. Otrzymałem dzisiaj ok godz 12.20 wiadomość sms że karta została zablokowana z uwagi na Art. 6 ust. 10 w trybie natychmiastowym. Od razu znikł zasięg.
Proszę o pomoc. Nr służy do pracy. Bardziej aby kontaktowali się klijenci. Karta użytkowania od kilku miesięcy bez żadnych problemów.
Terrorysta nie jestem... Ktoś mógł mi zablokować kartę przez złość ? Jak odzyskać numer ?
Proszę o pomoc. Nr służy do pracy. Bardziej aby kontaktowali się klijenci. Karta użytkowania od kilku miesięcy bez żadnych problemów.
Terrorysta nie jestem... Ktoś mógł mi zablokować kartę przez złość ? Jak odzyskać numer ?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Plus zablokował mi kartę SIM.
Witaj Olo1989,
my z pozycji forum niestety nie mamy wglądu w konta numerów. W zaistniałej sytuacji prośba o złożenie reklamacji .
Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz na: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1
Prześlij nam numer zgłoszenia postaramy się przyspieszyć.
my z pozycji forum niestety nie mamy wglądu w konta numerów. W zaistniałej sytuacji prośba o złożenie reklamacji .
Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz na: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1
Prześlij nam numer zgłoszenia postaramy się przyspieszyć.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plus zablokował mi kartę SIM.
Twoje pytanie zostało przesłane
Numer referencyjny pytania: 161010-001563.
Numer referencyjny pytania: 161010-001563.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Plus zablokował mi kartę SIM.
Olo1989,
sprawdź pocztę.
sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plus zablokował mi kartę SIM.
Zablokowana karta sim. [Zagadnienie: 161010-001563]
Dziękuję Panu za uzupełnienie danych.
Zarejestrowałam Pana zgłoszenie reklamacyjne z dnia 10.10.2016. Proszę o cierpliwość w oczekiwaniu na odpowiedź.
Jednocześnie wyjaśniam, że niniejsza wiadomość wyczerpuje obowiązek potwierdzenia złożonej do nas reklamacji.
Nadmieniam również, że do Pana dyspozycji pozostaje telefoniczny Dział Obsługi Klienta dostępny pod numerem telefonu 601 102 601 (dzwoniąc z dowolnego telefonu). Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.
W przypadku dodatkowych pytań, zapraszam do ponownego kontaktu.
xxxxxxxxxxxxxx
Departament Reklamacji
Polkomtel Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4; 02-673 Warszawa
bok@plus.pl
http://www.plus.pl
Dziękuję Panu za uzupełnienie danych.
Zarejestrowałam Pana zgłoszenie reklamacyjne z dnia 10.10.2016. Proszę o cierpliwość w oczekiwaniu na odpowiedź.
Jednocześnie wyjaśniam, że niniejsza wiadomość wyczerpuje obowiązek potwierdzenia złożonej do nas reklamacji.
Nadmieniam również, że do Pana dyspozycji pozostaje telefoniczny Dział Obsługi Klienta dostępny pod numerem telefonu 601 102 601 (dzwoniąc z dowolnego telefonu). Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.
W przypadku dodatkowych pytań, zapraszam do ponownego kontaktu.
xxxxxxxxxxxxxx
Departament Reklamacji
Polkomtel Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4; 02-673 Warszawa
bok@plus.pl
http://www.plus.pl
Ostatnio zmieniony 10 paź 2016, o 19:40 przez Krzysiek_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: ukrycie dnaych osobowych
Powód: ukrycie dnaych osobowych
Re: Plus zablokował mi kartę SIM.
uuu dawno już nie było blokady za sztuczny ruch. Dziwne. W Plusie to już wyjątki, ale coś na rzeczy musi być. Myślę że lepiej mieć abonament.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Plus zablokował mi kartę SIM.
Olo1989,
poprosiłam Departament Reklamacji o przyspieszenie rozwiązania zgłoszenia.Olo1989 pisze:Zarejestrowałam Pana zgłoszenie reklamacyjne z dnia 10.10.2016. Proszę o cierpliwość w oczekiwaniu na odpowiedź.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plus zablokował mi kartę SIM.
Temat blokady kart nie jest od dzisiaj. Znalazłem artykuł z roku 2014 gdzie opisana jest podobna sytuacja, pracownicy sieci Plus, nie mieli pojęcia o sprawie, zwalczali winę na zmianę systemu oraz nie potrafili podać przyczyny takiej blokady. Dzwoniąc na infolinię nikt nie umiał mi odpowiedzieć na pytanie, dlaczego. Nie chodzi o pieniądze które były na karcie ale o kontakt. Z dnia na dzień tracę numer i nie wiadomo dlaczego.
EDYCJA:
Dziękuję :)
Ale mam pytanie bo mam takie też podejrzenie, czy ktoś mógł mi zablokować taką kartę ? Żyjemy w XXI wieku dzisiaj idzie podobno wszystko załatwić gdy komuś ktoś się nie podoba..
EDYCJA:
Dziękuję :)
Ale mam pytanie bo mam takie też podejrzenie, czy ktoś mógł mi zablokować taką kartę ? Żyjemy w XXI wieku dzisiaj idzie podobno wszystko załatwić gdy komuś ktoś się nie podoba..
Ostatnio zmieniony 11 paź 2016, o 14:00 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono posty -post pod postem
Powód: połączono posty -post pod postem
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Plus zablokował mi kartę SIM.
Olo1989,
Olo1989 pisze:Otrzymałem dzisiaj ok godz 12.20 wiadomość sms że karta została zablokowana z uwagi na Art. 6 ust. 10 w trybie natychmiastowym. Od razu znikł zasięg.
nie.Olo1989 pisze:czy ktoś mógł mi zablokować taką kartę ?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plus zablokował mi kartę SIM.
Przeglądając różne sieci okazuje sie ze regulaminy są napisane w taki sposób, że gdy korzystasz z telefonu tak jak jest on do tego przeznaczony, dzwoniąc, pisząc smsy, użytkownik korzysta z.pakietów, firma nie zarabia, robią promocję z których każdy użytkownik korzysta do bólu czasami. To przychodzi dzień kiedy mając pełne konto zostajesz zablokowany. Za duży ruch telekomunikacyjny... obłęd totalny.
Więc do czego służy telefon ?
Patrząc na stawki z kilku lat wstecz a teraz ?
Mając kartę mogłeś doładowanie wykorzystać w jeden dzień minuta po 1,5 itd. Dzisiaj pakiet nielimitowany smsów lub rozmów, komunikatory online samo to stworzyli umożliwiając kontakt za grosze ale za to blokują kogo im się podoba, za korzystanie z usługi głosowej i tekstowej :)
IDIOTYZM PL
Więc do czego służy telefon ?
Patrząc na stawki z kilku lat wstecz a teraz ?
Mając kartę mogłeś doładowanie wykorzystać w jeden dzień minuta po 1,5 itd. Dzisiaj pakiet nielimitowany smsów lub rozmów, komunikatory online samo to stworzyli umożliwiając kontakt za grosze ale za to blokują kogo im się podoba, za korzystanie z usługi głosowej i tekstowej :)
IDIOTYZM PL
Re: Plus zablokował mi kartę SIM.
Co z reklamacją, uznana?
Re: Plus zablokował mi kartę SIM.
Podbijam temat. Czy coś wiadomo w sprawie zablokowanego numeru?
Żyję z telefonu i nie wyobrażam sobie zablokowania mojego numeru, który mają setki klientów. Czytając takie historie rozważam utrzymanie i rozdawanie na wizytówkach drugiego numeru z innej sieci.
Żyję z telefonu i nie wyobrażam sobie zablokowania mojego numeru, który mają setki klientów. Czytając takie historie rozważam utrzymanie i rozdawanie na wizytówkach drugiego numeru z innej sieci.